Di sini, di UX24/7, kami melakukan sejumlah besar penelitian UX internasional. Seiring berjalannya waktu, saat kami bekerja di lebih banyak negara, kami terus belajar lebih banyak tentang perbedaan budaya dan mengoordinasikan proyek UX di wilayah baru.
Hal ini telah mengilhami seri blog terbaru kami, di mana tim kami berbagi pengalaman mereka dalam melaksanakan riset pengguna di berbagai negara di seluruh dunia.
Menjalankan penelitian UX di Stockholm cukup mudah. Perjalanannya mudah dengan transfer dari bandara yang hanya 20 menit ke pusat kota dan kereta api pulang pergi 540SEK (sekitar £50/$55).
Stockholm sendiri cukup kecil dan hanya ada dua fasilitas penelitian yang bisa dilihat, dan keduanya mudah dijangkau. Saya menggunakan fasilitas Swedish Moderators yang berjarak 20 menit berjalan kaki dari stasiun, meskipun saya sudah memesan hotel di tengah jalan, jadi saya hanya perlu berjalan kaki selama sepuluh menit. Ada kedai kopi secara berkala dan tidak ada tanda-tanda Starbucks, ini adalah jaringan lokal yang disebut Espresso House dan kopi serta layanannya bagus.
Saya tidak membawa mata uang lokal dan tidak membutuhkannya karena ke mana pun saya pergi, saya selalu menggunakan kartu kredit atau debit. Saya suka mencatat kota-kota yang memungkinkan hal ini karena saya tidak perlu menumpuk mata uang asing di rumah dan Stockholm memenuhi syarat. Saya tidak perlu membawanya, tetapi bahkan taksi pun menerima kartu kredit dan tentu saja Uber ada di sini.
Bersiaplah untuk menghabiskan banyak uang. Sebuah latte, roti gulung isi roti panggang dan muffin dapat membuat Anda mengeluarkan uang sebesar £11, kopi dan croissant cokelat seharga £7. Tidak jarang Anda harus membayar £15 hingga £20 untuk makan siang dan tentu saja katering di fasilitas penelitian juga sama mahalnya. Kami membayar lebih banyak untuk perekrutan, lebih banyak untuk fasilitas dan lebih banyak untuk penerjemah simultan daripada di pasar lain.
Penelitian yang saya ikuti telah diatur untuk sore dan malam hari dan itu adalah ciri khas dari sesi yang berjalan di Stockholm. Mengajak orang-orang profesional keluar di siang hari itu sulit, lebih sulit daripada pasar lain, jadi kami menjalankannya dari jam 4 sore sampai jam 10 malam yang membuat hari menjadi panjang. Saya suka berjalan-jalan di siang hari untuk menghindari bekerja selama 18 jam dan Stockholm sangat cocok untuk itu karena kota ini bagus dan padat dan saya bisa berjalan-jalan di kota tua dan melihat sejumlah monumen tanpa terburu-buru.
Pengaturan teknisnya cukup mudah di Swedia dan mirip dengan negara lain. Untuk iphone dan Android, ada kebutuhan untuk mengunduh paket bahasa dan mengalihkan ponsel ke bahasa Swedia dan Anda juga perlu mengingat untuk mengganti keyboard dan pengaturan browser. Ini bisa sedikit berbelit-belit karena ada beberapa perubahan kecil yang diperlukan untuk mendapatkan pengaturan yang sepenuhnya lokal, tetapi dengan latihan itu dapat dilakukan dalam waktu sekitar 5 hingga 10 menit dengan pemeriksaan.
Pengaturan laptop juga mudah, dengan mengganti bahasa dan keyboard, tetapi ada baiknya Anda bepergian dengan keyboard gigi biru Swedia. Bahkan jika komputer telah beralih ke keyboard Inggris memiliki tata letak yang berbeda dan tidak menyertakan sejumlah tombol penting yang tersedia di Swedia. Meskipun bahasa Inggris digunakan secara luas, sesi akan berjalan lebih lancar jika Anda memiliki papan ketik lokal yang benar.
Secara budaya, para peserta dari Swedia yang saya lihat kali ini sangat tertarik pada fitur dan manfaat lingkungan. Hal ini penting bagi mereka dan mereka merasa akan lebih menyukai perusahaan yang menunjukkan nilai-nilai ini. Hal ini bisa mencakup daur ulang, efisiensi energi dan pembuatan dari bahan reklamasi.
Jika Anda berencana untuk datang ke Stockholm pada musim dingin, bawalah topi dan sarung tangan karena cuaca dingin. Kenakan sepatu bot musim dingin karena trotoarnya bisa basah dan atau bersalju dan bawalah mantel musim dingin. Anda tidak akan terlihat aneh karena pelanggan yang saya temui selama dua hari semuanya mengenakan pakaian yang sama.
Tinggalkan komentar di bawah ini untuk berbagi pengalaman Anda, kami akan senang mendengarnya.
Jika Anda ingin melakukan riset pengguna secara internasional, hubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.
[...] Baca Juga : Penelitian UX di Swedia [...]