Investigación UX en Suecia

En UX24/7 llevamos a cabo una gran cantidad de investigación internacional de UX. Con el tiempo, a medida que trabajamos en más países, seguimos aprendiendo más sobre las diferencias culturales y la coordinación de proyectos de UX en nuevos territorios.

Esto ha inspirado nuestra última serie de blogs, en la que nuestro equipo comparte sus experiencias en la realización de investigaciones de usuarios en varios países del mundo.

UX Suecia

Realizar una investigación UX en Estocolmo es bastante sencillo. Viajar es fácil con el traslado desde el aeropuerto a sólo 20 minutos del centro de la ciudad y 540SEK de ida y vuelta en tren (alrededor de £50/$55).

Estocolmo en sí es bastante pequeño y sólo hay dos instalaciones de investigación con visualización, y ambas son de fácil acceso. Yo utilizo las instalaciones de Swedish Moderators, que se encuentran a 20 minutos a pie de la estación, aunque he reservado un hotel a mitad de camino, así que para mí son diez minutos a pie. Hay cafeterías a intervalos regulares y ni rastro de Starbucks, es una cadena local llamada Espresso House y el café y el servicio son buenos.

No he traído ninguna moneda local y no la he necesitado porque en todos los sitios en los que he estado han aceptado una tarjeta de crédito o débito. Me gusta tomar nota de las ciudades en las que esto es posible, ya que me ahorra tener cajones llenos de monedas extrañas en casa, y Estocolmo sin duda reúne los requisitos. No he necesitado llevar ninguna, pero incluso los taxis aceptan tarjeta de crédito y, por supuesto, Uber está aquí.

Prepárate para gastar mucho. Un café con leche, un panecillo relleno tostado y una magdalena pueden costar 11 libras, un café y un croissant de chocolate superan las 7 libras. No es raro pagar entre 15 y 20 libras por el almuerzo y, por supuesto, el catering en el centro de investigación es igualmente caro. Pagamos más por la contratación, más por las instalaciones y más por el traductor simultáneo que en otros mercados.

La investigación en la que participo se ha organizado para las últimas horas de la tarde y la noche, y eso es una característica de las sesiones que se celebran en Estocolmo. Conseguir que los profesionales salgan durante el día es difícil, más difícil que en otros mercados, por lo que estamos funcionando desde las 4 de la tarde hasta las 10 de la noche, lo que hace que el día sea largo. Me gusta salir a pasear durante el día para evitar trabajar en turnos de 18 horas y Estocolmo es perfecto para ello, ya que es bonito y compacto y pude pasear por el casco antiguo y ver varios monumentos sin prisas.

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La configuración técnica es bastante sencilla en Suecia y similar a la de otros países. En el caso de iPhone y Android es necesario descargar los paquetes de idiomas y cambiar los teléfonos a sueco, y también hay que recordar cambiar el teclado y la configuración del navegador. Puede ser un poco enrevesado, ya que hay varios cambios pequeños necesarios para llegar a una configuración totalmente local, pero con la práctica se puede hacer en unos 5 a 10 minutos con controles.

La configuración del portátil también es fácil, cambiando el idioma y el teclado, pero merece la pena viajar con un teclado sueco de diente azul. Aunque el ordenador haya cambiado de idioma, el teclado del Reino Unido tiene una disposición diferente y no incluye una serie de teclas importantes disponibles en el sueco. Aunque el inglés se habla mucho, las sesiones serán más fluidas si tienes el teclado local correcto.

Culturalmente, los participantes suecos que he visto esta vez se han mostrado muy interesados en las características y beneficios medioambientales. Estos son importantes para ellos y creen que serán más locales para una empresa que exhiba estos valores. Esto puede incluir el reciclaje, la eficiencia energética y la fabricación con materiales recuperados.

Si piensa venir a Estocolmo en invierno, lleve un gorro y guantes, ya que hace frío. Lleva botas de invierno, ya que las aceras pueden estar mojadas o cubiertas de hielo y nieve, y un abrigo de invierno. No estarás fuera de lugar, ya que todos los clientes con los que pasé dos días llevaban un atuendo similar.

Deja un comentario a continuación compartiendo tus experiencias, nos encantaría escucharlas.

Si desea realizar una investigación de usuarios a nivel internacional, llámenos al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.

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