Serviços > Grupos de foco
Os grupos de foco oferecem aos participantes a oportunidade de debater questões, compartilhar experiências e expandir e desenvolver ideias a partir de suas próprias perspectivas. Além disso, trabalhar em grupos com tipos semelhantes de usuários permitirá que os participantes formem e desenvolvam ideias com base nas necessidades dos clientes e nas experiências do mundo real.
Eles são realizados nos estágios iniciais de um projeto quando um conceito ou proposta está sendo desenvolvido, ou no caso de um bem ou serviço digital existente, quando um redesenho está sendo considerado.
Planejamento
A qualidade de recrutamento e o preparo colocado para o criação do guia de discussão é importante no planejamento de um grupo focal.
O primeiro passo é selecionar as ajudas de facilitação corretas que permitirão agrupar para fornecer a visão necessária. Também precisamos considerar a gestão do grupo, facilitando a discussão, realizando atividades e garantindo que os objetivos da pesquisa sejam atingidos durante os 90 minutos. A obtenção deste direito requer experiência junto com um planejamento e preparação adequados.
Funcionamento dos grupos de foco
Dentro dos grupos, uma gama de tarefas individuais e exercícios em grupo pode ser usada para explorar opiniões e incentivar discussões mais profundasComo, por exemplo, o preenchimento individual de balões de pensamento, em que os participantes escrevem individualmente seus pensamentos e opiniões iniciais sobre uma ideia ou conceito antes de serem discutidos no grupo.
TIPO DE CARTÃO:
Em contraste, podemos realizar uma atividade em grupo, como a classificação de cartões onde os participantes são solicitados a trabalhar em grupo para classificar cartões contendo uma gama de características ou propriedades em pilhas com base em certos critérios, por exemplo, características individuais classificadas pelos fatores mais importantes que influenciam o uso.
Cada grupo de foco dura entre 60 e 90 minutos e pode envolver 2 a 4 ou 7 a 8 participantes. Para o trabalho de concepção e proposição tendemos a utilizar pequenos grupos de 2 a 4 pessoas, pois eles proporcionam um ambiente mais íntimo onde podemos entrar em maior profundidade.
FACILIDADE:
Entrega das conclusões
A saída dos grupos de foco é sempre uma relatório detalhado contendo observações, análises e recomendações. Uma grande quantidade de dados é coletada durante os grupos focais e um aspecto importante do projeto é a capacidade do consultor de sintetizar esses dados em descobertas significativas. Para acompanhar o relatório, fornecemos vídeos das sessões para que a equipe do projeto possa relembrar as sessões à medida que o projeto evolui.
ESTUDO DE CASO: FACEBOOK
Um bom exemplo disso é um projeto recente que executamos para o Facebook onde eles estavam considerando acrescentar uma nova função à sua plataforma Workplace. Trabalhando com vários pequenos grupos de 4 participantes recrutados como pares, 2 de cada organização, pudemos aprofundar suas necessidades contextuais com detalhes consideráveis.
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