Parte do trabalho de um gerente de produto é criar um caso de negócios para o roteiro de desenvolvimento do produto ou para as atividades que ele deseja que a equipe realize para criar um produto ou serviço bem-sucedido.
Os gerentes de produto podem ter uma série de ideias de recursos e funções que desejam desenvolver e que surgiram por meio de reuniões internas, feedback de clientes ou discussões de equipe. Eles podem ter começado a colocar as rodas em movimento com base nisso. Mas isso é suficiente para sustentar toda uma estratégia de desenvolvimento?
O caso de negócios de um gerente de produto pode se estender por meses no futuro, apesar de ele só ter uma visão clara do trabalho que a empresa precisa fazer nos próximos 2 a 3 meses. A visão clara também é subjetiva. A empresa tem uma visão clara evidências para apoiar suas decisões de roteiro de desenvolvimento contínuo?
A maioria dos gerentes de produto não o faz. Em geral, isso se deve a uma pesquisa limitada e ao excesso de suposições. As suposições ajudam as ideias a ganharem vida rapidamente, mas se elas estiverem erradas, como geralmente estão, pode ser um caso de voltar à prancheta de desenho em um instante. Isso resulta em um aumento significativo dos custos. Acertar na primeira vez é importante quando se trata de lançar um novo produto ou serviço. E isso só acontece com a aquisição de insights do mundo real.
A pesquisa deve ser a prioridade clara nesse estágio. Ela fornecerá evidências sobre as prioridades dos clientes e quais soluções terão o maior impacto. A remoção das barreiras à adoção e o aumento do envolvimento e da retenção são componentes essenciais de um produto ou serviço bem-sucedido.
Conhecimento é sempre poder
Quando você baseia sua atividade em fatos centrados no cliente, e não em suposições, o desenvolvimento de um produto ou serviço vencedor se torna uma conquista muito mais viável. É importante entender o que os clientes de cada mercado individual precisam e exigem. Por que desenvolver um novo produto ou serviço ou alterar um já existente a menos que você saiba que isso terá um impacto sobre o seu sucesso?
O que os clientes querem em seu mercado principal pode ser completamente diferente dos clientes em um mercado internacional. Essa é a única maneira de preparar um caso de negócios adequado e baseado em evidências para que você possa executá-lo.
Na UX24/7, podemos ajudar. Temos equipes de pesquisa internacionalmente e elas estão prontas para lhe dar o insight de que você precisa para tomar as decisões corretas de desenvolvimento de produtos e prepará-lo para o sucesso.
Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais o UX24/7 pode ajudá-lo. Trabalhamos com Proprietários de Produtos e Gerentes de Pesquisa para ajudá-los a reduzir os custos de desenvolvimento de produtos, oferecer crescimento orientado a produtos e se beneficiar das melhores práticas globais de Experiência do Usuário.
Mas não acredite apenas em nossa palavra. Leia o que nossos clientes têm a dizer!
Cada vez que trabalhamos com a UX24/7, ficamos impressionados com o quanto eles entendem nossos requisitos e, por isso, tenho o prazer de recomendá-los.
Mark Gutteridge, Diretor de Seguros, GoCompare
Estudos de caso
Se você gostaria de saber mais sobre o trabalho que realizamos, confira os seguintes estudos de caso.
