Teil der Aufgabe eines Produktmanagers ist es, einen Business Case für die Produktentwicklungs-Roadmap oder die Aktivitäten zu erstellen, die das Team durchführen soll, um ein erfolgreiches Produkt oder eine erfolgreiche Dienstleistung zu entwickeln.
Produktmanager haben vielleicht eine Reihe von Ideen für Funktionen, die sie entwickeln wollen und die in internen Sitzungen, durch Kundenfeedback oder Teamdiskussionen entstanden sind. Möglicherweise haben sie auf dieser Grundlage begonnen, die Räder in Bewegung zu setzen. Aber reicht das aus, um eine ganze Entwicklungsstrategie zu untermauern?
Der Business Case eines Produktmanagers kann Monate in die Zukunft reichen, obwohl er nur eine klare Vorstellung von der Arbeit hat, die das Unternehmen in den nächsten 2-3 Monaten leisten muss. Klare Sicht ist auch subjektiv. Hat das Unternehmen eine klare Beweise um ihre laufenden Entscheidungen über den Entwicklungsfahrplan zu unterstützen?
Die meisten Produktmanager tun das nicht. Das liegt in der Regel an begrenzter Forschung und zu vielen Annahmen. Annahmen tragen dazu bei, dass Ideen schnell zum Leben erweckt werden, aber wenn sie falsch sind, was häufig der Fall ist, muss man sofort zurück ans Zeichenbrett. Dies führt zu erheblich höheren Kosten. Bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung kommt es darauf an, es auf Anhieb richtig zu machen. Und das geht nur, wenn man Einblicke in die reale Welt erhält.
In dieser Phase sollte die Forschung eindeutig im Vordergrund stehen. Sie wird Aufschluss über die Prioritäten der Kunden geben und darüber, welche Lösungen die größte Wirkung haben werden. Die Beseitigung von Hindernissen für die Akzeptanz und die Steigerung von Engagement und Kundenbindung sind entscheidende Komponenten eines erfolgreichen Produkts oder einer erfolgreichen Dienstleistung.
Wissen ist immer Macht
Wenn Sie Ihre Aktivitäten auf kundenorientierte Fakten statt auf Annahmen stützen, wird die Entwicklung eines erfolgreichen Produkts oder einer erfolgreichen Dienstleistung zu einer viel leichter zu bewältigenden Aufgabe. Es ist wichtig zu verstehen, was die Kunden in jedem einzelnen Markt brauchen und nachfragen. Warum sollten Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung entwickeln oder ein bestehendes Produkt oder eine bestehende Dienstleistung ändern, wenn Sie nicht wissen, dass dies Auswirkungen auf Ihren Erfolg haben wird?
Was die Kunden in Ihrem Kernmarkt wollen, kann ganz anders sein als die Kunden in einem internationalen Markt. ist entscheidend. Nur so können Sie einen angemessenen, evidenzbasierten Business Case erstellen, den Sie dann umsetzen können.
Wir von UX24/7 können Ihnen helfen. Unsere internationalen Forschungsteams sind bereit, Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die Sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen in der Produktentwicklung zu treffen und Sie zum Erfolg zu führen.
Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie UX24/7 Sie unterstützen kann. Wir arbeiten mit Product Ownern und Research Managern zusammen, um ihnen dabei zu helfen, die Kosten für die Produktentwicklung zu senken, ein produktgesteuertes Wachstum zu erzielen und von globalen Best-Practice-User-Experiences zu profitieren.
Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort. Lesen Sie, was unsere Kunden zu sagen haben!
Jedes Mal, wenn wir mit UX24/7 zusammenarbeiten, sind wir beeindruckt, wie gut sie unsere Anforderungen verstehen, und deshalb empfehle ich sie gerne weiter.
Mark Gutteridge, Direktor für Versicherungen, GoCompare
Fallstudien
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