Okuyorum. Indi Young'dan Zihinsel Modeller. Bu kitap 2021 yılı için kişisel gelişim planımın bir parçası ve ayrıca UX247 Danışmanlık Direktörü meslektaşım John Dumas da tavsiye etti. Tesadüfe bakın ki bu kitaba zaten sahiptim ve hala selofana sarılı bir şekilde kitap rafımda el değmeden duruyordu. Kitabı 2008 yılında bir UXPA etkinliğinde kazanmıştım ve okumaya fırsat bulamamıştım.
Müşterilerimizden biri için zihinsel modeller oluşturmaya yönelik bir proje yürütmek üzereyiz. Projeyi ben yürütmüyor olsam da, müşterinin belirli faaliyetleri neden yaptığımızı ve faydalarının neler olduğunu anlamasına yardımcı olabilmek için bilgilerimi tazelemenin değerli olacağını düşündüm. Hayal kırıklığına uğramadım.
Hızlıca özetlemek gerekirse, zihinsel modeller nedir?
Zihinsel modeller terimi uzun zamandır kullanılıyor ancak Indi Young kitabında farklı bir tanım sunuyor. Şöyle ki:
Zihinsel modeller, insanların motivasyonlarını ve düşünce süreçlerini, içinde bulundukları duygusal ve felsefi ortamla birlikte derinlemesine anlamanızı sağlar.
Bunun için kullandığı kelime "empati". Ve bu çok doğru. Zihinsel modeller, sadece bir kişinin kim olduğunu ve hedeflerinin ne olduğunu anlamamıza değil, aynı zamanda bağlamı onların gözünden görmemize de yardımcı olur.
Pratik düzeyde, bir grup insanın görevlere nasıl yaklaştığını, hedeflere nasıl ulaştığını ve süreç boyunca nasıl davrandığını görselleştirmenin yollarıdır. Daha iyi bir ifade bulmak için kendinizi dijital olarak onların yerine koymak.
Temeller olarak Zihinsel Modeller
Kitabın içine girdiğimde beni etkileyen şey, zihinsel modellerin ürün geliştirme döngüsünün pek çok unsurunu nasıl desteklediğiydi. Dijital deneyimi kullanım senaryoları ve görevler açısından düşünme eğilimindeyiz. Zihinsel modeller, bunun ötesinde, bir sonraki adımda ne yapacaklarından, nerede oldukları ve bir sonraki adım hakkında nasıl düşündüklerine kadar düşünmemize yardımcı oluyor.
Çok ayrıntılı oldukları için, oluşturuldukları projenin ötesinde de kalıcıdırlar. Personaları doldurmak için çok değerlidirler. Ayrıca, tasarım kararlarının neden alındığını anlamaya yardımcı olmak için geliştirme döngüsünün herhangi bir aşamasında geri dönülmesini sağlarlar.
Bu aynı zamanda keşi̇f araştirmasi Genel olarak ve genel hizmet çerçevesine uyduklarını düşündüğüm yer burasıdır. Çift elmas terimleriyle, bu verileri yakaladığımızda, kullanıcıyı nasıl tanımladığımızı genişleterek farklılaşıyoruz.
Kitabın sadece üçte birini bitirebildim, dolayısıyla daha önümde uzun bir yol var. Ancak bir göz atmanızı ve müşterileriniz ve kullanıcılarınız hakkındaki anlayışınızı nasıl geliştirebileceğinizi öğrenmenizi tavsiye ederim.
Kendi ürünleriniz için zihinsel modeller oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bizi arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
