+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • id_IDID
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • es_ESES
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Model mental - penelitian desain dasar

22 Februari 2021
gambar sampul buku model mental oleh Indi Young

Saya sedang membaca Model Mental oleh Indi Young. Buku ini merupakan bagian dari rencana pengembangan diri saya untuk tahun 2021 dan juga direkomendasikan oleh kolega saya, John Dumas, Direktur Konsultasi di UX247. Kebetulan saya sudah memiliki buku tersebut dan masih terbungkus plastik di rak buku saya, belum tersentuh. Saya memenangkannya di acara UXPA pada tahun 2008 dan belum sempat membacanya - memalukan!

Isi sembunyikan
1 Rekap singkat: apa itu model mental?
2 Model Mental sebagai fondasi

Kami akan menjalankan proyek untuk membuat model mental untuk salah satu klien kami. Meskipun saya tidak menjalankan proyek, saya pikir akan sangat berharga untuk menyegarkan kembali pengetahuan saya sehingga saya dapat membantu klien memahami mengapa kami melakukan aktivitas tertentu dan apa manfaatnya. Saya tidak kecewa.

Rekap singkat: apa itu model mental?

Istilah model mental sudah ada sejak lama, tetapi Indi Young memberikan definisi yang berbeda dalam buku ini. Yaitu:

"Model mental memberi Anda pemahaman yang mendalam tentang motivasi dan proses berpikir seseorang, serta lanskap emosional dan filosofis tempat mereka beroperasi.

Kata yang dia gunakan untuk menjelaskan hal ini adalah "empati". Dan itu tepat sekali. Model mental membantu kita memahami tidak hanya siapa seseorang dan apa tujuan mereka, tetapi juga untuk melihat konteks dari sudut pandang mereka.

Pada tingkat praktis, mereka adalah cara untuk memvisualisasikan bagaimana sekelompok orang mendekati tugas, mencapai tujuan dan berperilaku selama proses tersebut. Menempatkan diri Anda secara digital pada posisi mereka, karena menginginkan ekspresi yang lebih baik.

Model Mental sebagai fondasi

Apa yang mengejutkan saya ketika saya masuk ke dalam buku ini adalah bagaimana model mental mendukung begitu banyak elemen dari siklus pengembangan produk. Kita cenderung berpikir tentang pengalaman digital dalam hal kasus penggunaan dan tugas. Model mental membantu kita berpikir lebih jauh dari ini, mulai dari apa yang akan mereka lakukan selanjutnya hingga bagaimana mereka berpikir tentang di mana mereka berada dan langkah selanjutnya.

Karena mereka begitu rinci, mereka juga bertahan melampaui proyek yang mereka buat. Mereka sangat berharga untuk mengisi persona. Mereka juga memungkinkan referensi kembali pada setiap tahap dalam siklus pengembangan untuk membantu memahami mengapa keputusan desain telah diambil.

Hal itu juga berlaku untuk penelitian penemuan secara umum dan di sinilah saya pikir mereka cocok dengan kerangka kerja layanan secara keseluruhan. Dalam istilah double-diamond, kita menyimpang ketika kita menangkap data ini, memperluas cara kita mendefinisikan pengguna.

Saya baru sekitar sepertiga jalan melalui buku ini, jadi perjalanan saya masih panjang. Tetapi saya mendorong Anda untuk melihat dan belajar tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan pemahaman Anda tentang pelanggan dan pengguna Anda.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda menciptakan model mental untuk produk Anda sendiri, hubungi kami di +44(0)800 024624 atau email kami di hello@ux247.com.

Pencarian

Apa yang kami lakukan

Layanan

Pendekatan Kami

Jangkauan Global

Pelatihan

Klien kami

Pelanggan

Kisah Sukses Klien

Buletin

Berlangganan buletin bulanan kami dan dapatkan berita UX terbaru dari seluruh dunia

Mendaftar
logo putih


Alamat:

Unit 20150, PO Box 6945,
London, W1A 6US
Inggris Raya



Telepon: +44 (0)800 0246247



Email: hello@ux247.com

  • Kebijakan Privasi
  • Peta Situs
  • Ketentuan Penggunaan
© 2023 UX24/7 Ltd

Daftar ke Buletin UX kami!


UX Crucible adalah rangkuman bulanan berita dan cerita pengalaman pengguna dari seluruh dunia.

Berlangganan sekarang menggunakan formulir di bawah ini.

[yikes-mailchimp form = "1"]