Röportaj transkripti ROKU, Jesus Mancilla.

Paul Blunden: Merhaba ben Paul Blunden UX247'nin kurucusu ve CEO'suyum ve bugün müşterilerimizden biriyle onlar için gerçekleştirdiğimiz başarılı bir proje hakkında konuşacağım.

Merhaba İsa, seni görmek harika ve izleyen insanların yararına bakarak kendini tanıtmanı isteyebilirim, bana ne yaptığını ve İngiltere'de Roku'da hangi rolü oynadığını anlat.

Jesus Mancilla: Merhaba evet, Roku'da kıdemli bir kullanıcı deneyimi araştırmacısıyım, uzaktan kumanda, akış kutuları ve akış çubuğunu içeren oyuncular için Le araştırmacısıyım ve ayrıca hem web sitesi hem de C'yi içeren müşteri desteği için araştırma yapıyorum.

Paul Blunden: Görünüşe göre oldukça karmaşık bir rol.

Jesus Mancilla: evet oldukça yoğun ama oldukça ilginç ve dijital ve fiziksel deneyimlerle çalışmak arasındaki farklar gibi

Paul Blunden: Bakın, sizinle ilk olarak geçen yıl gerçekten ilginç bir proje üzerinde çalıştık. Bana üstesinden gelmeye çalıştığınız sorunun ne olduğunu anlatabilir misiniz?

Jesus Mancilla: evet kesinlikle öyle uh bu proje başladığımız iki yıllık bir projeydi çünkü uzaktan kumandaların her birini değerlendiriyorduk örneğin bunlar ABD'de sahip olduğumuz uzaktan kumandalardan ikisi daha basit olanı buradaki küçük adam daha fazla yeteneğe sahip olan uh ve hands free handsfree ve daha fazla özelliği şimdi internete taşımak istedik, uluslararası kumandalarımız var, sıra buradaki büyük adamdaydı, İngiltere'de sahip olduğumuz tpad'e sahip olan bu kumandayı değerlendirmek istedik ve bunun daha iyi olacağını düşündük.Pazardaki kullanıcıları daha iyi kavrayan yerel birileri olursa kullanıcılarımızı daha iyi anlayacağımızı düşündük, bu yüzden size ulaştık ve bu yaptığımız genel değerlendirmenin bir parçasıydı, zaten standartlaştırılmış bir testimiz vardı ve gördüğünüz gibi yeterince esnekti, uzaktan kumandaların farklı özellik setleri var ve bu yüzden size ulaşmak istedik.

Paul Blunden: Peki neden bizi seçtiniz, sizi bize yönlendiren şey neydi?

Jesus Mancilla: Evet, bu başlangıçta uluslararası araştırmanın da yardımıyla verilen bir karardı, ben oyuncu araştırması olarak International ile işbirliği yaptım ve o zaten arayabileceğimiz birden fazla satıcıyla biraz araştırma yapmıştı ve oh satıcımız var ve değerlendirdikten sonra inceledikten sonra oh diyelim mi?Onlarla konuşalım dedik ve sizinle konuşmaktan çok memnun oldum, her şeyi çok kolaylaştırdınız, harikaydı. Bu sadece oyuncuları değil, International ve Roku TV'yi de içeren bir projeydi. Benim için kolaylaştırdınız, çok fazla hareketli parça olduğunu biliyorum ama her şeyi bir araya getirmeyi çok kolaylaştırdınız ve neye ihtiyacımız olduğunu daha iyi kavramaya ve daha iyi anlamaya çalışmamızı nasıl istediğinizi sormanız benim için çok değerliydi, bu konuda bu kadar istekli, ilgili veya yatırım yapmış olmanız benim için gerçekten çok güzeldi.

Paul Blunden: Bunu duymak gerçekten çok güzel ve aslında projenin orada nasıl yürüdüğünü de ima ettiniz ve bunun birçok hareketli parçaya sahip çok karmaşık bir proje olduğunu hatırlıyorum ve Araştırma Operasyon ekibimiz her zaman müşteri için basit görünmesini sağlamak için çok çalışıyor, belki de o zaman projenin gerçekte ne hakkında olduğu ve ne olduğu ve sizin bakış açınızdan nasıl yürüdüğü hakkında biraz daha konuşabilirsiniz?

Jesus Mancilla: Evet, elbette çok karmaşık ve büyük bir projeydi, bahsettiğiniz gibi kolaylaştırmaya çalıştık ama çok fazla hareketli parça var ve burada birden fazla bölümle çalışmak zorunda kaldık Roku ve sadece uzaktan kumandayı değil, aynı zamanda rakipleri de dahil etmeye çalışarak satın almaya çalıştık yapabileceğimiz en iyi bilgiyi elde etmek için bahis oynamak ve Lo at'ın yaptığı şeylerden biri evet çok çalışıyorsunuz Bizim için kolay görünmesini sağlamak zordu ve oraya uçana kadar ve her seans sırasında ne kadar çok iş yaptığımızı fark etmedim çünkü bahsettiğim gibi sadece bu adamı test etmiyorduk, aynı zamanda oradaki rakibimizi de test ediyorduk ve yaptığımız konuşma sırasında sahip olduğumuz farklı testler gibi belki bir testte daha iyi performans gösteriyoruz ve çünkü rakibimiz yok mu?Bir şey yok, bu yüzden eşleşmeyecek gibi ya da tam tersi rakibin oldukça iyi yaptığı bir şey ama biz yapmadık.Bu yüzden çok fazla şey vardı ve yine benim açımdan her şey sorunsuzdu, her şey harikaydı, sadece bir araya geldik ve yaptığım adama geri bildirim verdiniz ve şimdi oraya gidip bunun çok fazla olduğunu fark ettim.Başlamadan önce yaptığınız tüm ayak işlerine gerçekten değer veriyorum ve takdir ediyorum ve şimdi oturumdan sonra orada olmak üzgünüm her oturumdan sonra ne gibi geri bildirimleriniz olduğunu soruyordunuz ne düşünüyorsunuz bunu sormalı mıyız bunu sormalı mıyız herhangi bir şeyi değiştirmek ister misiniz veya bu sorular hakkında ne düşünüyorsunuz ve bunun gibi şeyler veya daha fazla sorunuz var mı, bu yüzden bu olağanüstüydü, doğru, gerçekten takdir ediyorum h gerçekten uh oturumlardan geçerken evet mümkün olan en iyi sonuçları alıyoruz, yapabileceğimiz en iyi sonuç gibi, bu yüzden bu kısım ilk önce önve şimdi seanslar sırasında bunu yaparken birlikte nasıl çalıştığımızı bizim için çok sorunsuz hale getiriyorsunuz.

Paul Blunden: Fantastik, tamam, iyi bir referans ki bunu duymak harikaydı ve sonuçta ne gibi sonuçlar elde edeceksiniz, yani belli ki uzun bir proje, henüz sonuçlar var mı?

Jesus Mancilla: evet tabii ki um evet bu donanım işleri uzun bir süre uzun bir süreç uzun bir değişim olduğunu düşünüyorum ama ekibin her şeyi standartlaştırmak için çok çalıştığı şeyler çerçeve kelimenin bir parçasıydı her şeyin sorunsuz ve sorunsuz çalıştığını senkronize ettik bilgiyi İngiltere'den uzak Roes'un geri kalanına aktarabildik, yani şimdi yeterince büyük bir bilgi külliyatına sahibiz çünkü bu olmuştu Yıllar boyunca yapılan ve birden fazla uzaktan kumanda ile birden fazla çalışma ile artık ağırlık, sağlamlık hissi, erişilebilirlik ve tüm bu şeyler gibi gerçekten istatistiksel olarak anlamlı bir fark yaratmak için yeterli veriye sahibiz, bu yüzden harika bir proje oldu, yani doğru hatırladığım kadarıyla 2024 baharında piyasaya sürülecek olan Yeni Nesil uzaktan kumandayı önemli ölçüde etkileyebildiğimizi söyleyebildik.değişebileceğini düşünmeyin ama bilgi içeriyor ve çalışmanın sonuçlarına göre kararlar alındı çünkü birlikte çalıştığımız kümülatif yol ve tutarlılığı korumak bizim için çok önemliydi ve şimdi bu ekstra bilgiye sahip olduğumuz için özellikle topluluk yolu diyorum çünkü PN gibi aktörler oh iyi o sadece bir çalışma o küçük bir örneklem ve benzeri diyecekler ama şimdi ek test ek bilgiye sahip olduğumuz için hayır diyebiliyoruz bu aslında istatistiksel anlamlılık sadece ABD'de bir uzaktan kumanda değil ama?İngiltere'de de var ve aynı zamanda uzaktan kumanda x y z ile de var ve bu İngiltere uzaktan kumandası için bile büyük bir değişiklik yaptı, hala orada test ettiğimiz bir şey var ama Donanım zamanında son dakika değişiklikleri yapabildik, bu yıl 2023'te piyasaya sürülecek veya piyasaya sürülecek gibi, yani son Mee değişiklikleri, bir yıl sürdüğü için uh kararlar onlardı, bundan tam olarak emin değillerdi ama evet gibi çalıştıklarını söylediler, bu değişiklikleri yapmak gibi değiştirmek istiyoruz ve sizden aldığımız bilgilere dayanarak.

Paul Blunden: Pekala, projeden çok fazla değer elde edilmiş gibi görünüyor, başka bir şey var mı? Yani aslında duymak harikaydı çünkü projede çalışırken ve kesinlikle benim için ekibi izlerken zaman zaman nasıl gittiğini bilmek zor ama bu yüzden sizden bunu duymak gerçekten harikaydı eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?

Jesus Mancilla: Evet, gördüğünüz gibi çok mutluyum ve ortaklığımız için minnettarım çünkü çok esnek davrandınız, çok çeviktiniz, özellikle de birkaç şeye uyum sağladınız çünkü dediğim gibi bu büyük bir çalışmanın parçasıydı ve bunun için oluşturduğum çerçeve, belirli bir şekilde uyum sağlanması gereken birden fazla şeye ihtiyaç duyuyordu, bu yüzden özellikle bu konuda uyum sağlamak için bununla çalışabilmeniz harikaydı, örneğin ben?Ben güçlü bir takımım ama sadece nitelikli bir araştırmacı değilim, aynı zamanda bir Quant araştırmacısıyım, orada olması gereken bir sürü metrik istatistik giyiyorlar, bu yüzden bunun bir parçasıydı, oh bunun gibi olduğundan emin olmalıyız, bu ve bu ve bunun üzerinde çalışırken, ilk raporu sunduğunuzda bu ileri geri yaptık ve ayrıca sizden oh nasıl hissediyorsunuz gibi sorular alabilmek çok önemliydi, bu ileri geri ile nasıl taahhütte bulunuyorsunuz?

Paul Blunden: Tanrım, seninle konuşmak büyük bir zevk ve proje hakkında bu kadar açık olduğun için, nasıl gittiği ve sonuçların ne olduğu konusunda çok teşekkürler ve gelecekte seninle tekrar çalışmayı umuyoruz

Jesus Mancilla: Çok teşekkür ederim

Paul Blunden: Umarım Jesus'u dinlemekten ve Roku için yaptığımız projeyi öğrenmekten keyif almışsınızdır. Bu projede çok fazla hareketli parça vardı ama onun için çok iyi gitmesine sevindim.

Aklınızda bir proje varsa veya Yeni Pazarlarda veya kendi Pazarınızda çözmeye çalıştığınız bir sorun varsa neden bizimle iletişime geçmiyorsunuz? Bunu ux247.com web sitemizden yapabilir veya bize hello@ux247.com adresine e-posta gönderebilir veya beni LinkedIn'de bulabilir ve oradan bana mesaj gönderebilirsiniz.

Ben Paul Blunden ux247'nin CEO'su ve kurucusuyum ve Küresel Markaların yüksek performanslı ürünler ve hizmetler sunmasına yardımcı oluyoruz.

İzlediğiniz için teşekkürler.