Bir ürün yöneticisinin işinin bir parçası, ürün geliştirme yol haritası için bir iş vakası oluşturmak veya ekibin başarılı bir ürün veya hizmet oluşturmak için gerçekleştirmesini istedikleri faaliyetlerdir.
Ürün yöneticileri, şirket içi toplantılar, müşteri geri bildirimleri veya ekip tartışmaları sonucunda ortaya çıkan ve geliştirmek istedikleri bir dizi özellik ve işlev fikrine sahip olabilir. Bu fikirler doğrultusunda harekete geçmeye başlamış olabilirler. Ancak bu, tüm bir geliştirme stratejisini desteklemek için yeterli mi?
Bir ürün yöneticisi, şirketin önümüzdeki 2-3 ay içinde yapması gereken işleri net bir şekilde görmesine rağmen iş vakası aylar sonrasına uzanabilir. Net görüş de özneldir. İşletmenin net bir görüşü var mı? kanıt Devam eden geliştirme yol haritası kararlarını desteklemek için?
Çoğu ürün yöneticisi bunu yapmaz. Bunun nedeni genellikle sınırlı araştırma ve çok fazla varsayımdır. Varsayımlar fikirlerin hızla hayata geçmesine yardımcı olur, ancak genellikle olduğu gibi yanlışlarsa, bir anda çizim tahtasına geri dönmek gerekebilir. Bu da maliyetlerin önemli ölçüde artmasına neden olur. Yeni bir ürün ya da hizmetin piyasaya sürülmesi söz konusu olduğunda ilk seferde doğruyu bulmak önemlidir. Bu da ancak gerçek dünyadan içgörü edinmekle mümkün olur.
Araştırma bu aşamada açık bir öncelik olmalıdır. Müşterilerin öncelikleri ve hangi çözümlerin en büyük etkiye sahip olacağı konusunda kanıt sağlayacaktır. Benimsemenin önündeki engelleri kaldırmak ve katılımı ve elde tutmayı artırmak, başarılı bir ürün veya hizmetin kritik bileşenleridir.
Bilgi her zaman güçtür
Faaliyetlerinizi varsayımlar yerine müşteri merkezli gerçeklere dayandırdığınızda, kazanan bir ürün veya hizmet geliştirmek çok daha ulaşılabilir bir fetih haline gelir. Her bir pazardaki müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu ve neyi talep ettiğini anlamak önemlidir. Başarınız üzerinde bir etkisi olacağını bilmiyorsanız neden yeni bir ürün veya hizmet geliştiresiniz ya da mevcut bir ürünü değiştiresiniz?
Ana pazarınızdaki müşterilerin istekleri, uluslararası bir pazardaki müşterilerden tamamen farklı olabilir. kritiktir. Ancak bu şekilde uygun, kanıta dayalı bir iş vakası hazırlayabilir ve bu vakaya göre hareket edebilirsiniz.
UX24/7 olarak size yardımcı olabiliriz. Uluslararası araştırma ekiplerimiz var ve doğru ürün geliştirme kararlarını vermeniz ve başarıya ulaşmanız için ihtiyaç duyduğunuz içgörüyü size sağlamaya hazırlar.
Bunlar UX24/7'nin size yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Ürün geliştirme maliyetlerini azaltmalarına, ürün odaklı büyüme sağlamalarına ve küresel en iyi uygulama Kullanıcı Deneyiminden yararlanmalarına yardımcı olmak için Ürün Sahipleri ve Araştırma Yöneticileriyle birlikte çalışıyoruz.
Ama bizim sözümüze güvenmeyin. Müşterilerimizin söylediklerini okuyun!
UX24/7 ile her çalıştığımızda gereksinimlerimizi ne kadar iyi anladıklarından etkileniyoruz ve bu yüzden onları tavsiye etmekten mutluluk duyuyorum.
Mark Gutteridge, Sigorta Direktörü, GoCompare
Vaka çalışmaları
Yaptığımız çalışmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki vaka çalışmalarına göz atabilirsiniz.
