产品经理的部分工作是为产品开发路线图或他们希望团队开展的活动创建一个成功的产品或服务的商业案例。
产品经理可能有一系列他们想要开发的特性和功能的想法,这些想法是通过内部会议、客户反馈或团队讨论产生的。他们可能已经开始在此基础上启动了车轮。但这足以支撑整个开发战略吗?
一个产品经理的商业案例可能会延伸到未来几个月,尽管他们只清楚地看到公司在未来2-3个月需要做的工作。清晰的视野也是主观的。企业是否有明确的 证据 以支持他们正在进行的发展路线图决策?
大多数产品经理不知道。这通常是由于有限的研究和太多的假设。假设有助于想法的快速实现,但如果它们是错误的,因为它们通常是错误的,这可能是一个瞬间回到绘图板的案例。这将导致成本大幅增加。当涉及到推出新产品或服务时,第一次就把它做对很重要。而这只有通过获得真实世界的洞察力才能实现。
在这个阶段,研究应该是明确的优先事项。它将提供关于客户优先事项的证据,以及哪些解决方案将产生最大的影响。消除采用的障碍,提高参与度和保留率是一个成功的产品或服务的关键组成部分。
知识永远是力量
当你把你的活动建立在以客户为中心的事实而不是假设的基础上时,开发一个成功的产品或服务就成为一个更容易实现的征服。重要的是要了解每个市场的客户需要什么,需求什么。除非你知道它将对你的成功产生影响,否则为什么要开发一个新的产品或服务或改变现有的产品或服务?
你的核心市场的客户想要什么,可能与国际市场的客户完全不同。这是准备一个适当的、基于证据的商业案例供你执行的唯一方法。
在UX24/7,我们可以提供帮助。我们有国际上的研究团队,他们已经准备好为您提供您需要的洞察力,以做出正确的产品开发决策,并为您的成功做好准备。
这些只是UX24/7可以帮助你的一些方式。我们与产品所有者和研究经理合作,帮助他们降低产品开发成本,实现产品主导的增长,并从全球最佳实践的用户体验中受益。
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Mark Gutteridge, GoCompare的保险总监
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