Yeni veya ikincil pazarlardaki zayıf ürün performansı, birçok ürün yöneticisi, tasarımcı ve araştırmacının mücadele ettiği bir konudur. Genellikle yerel pazardaki müşteriler ve onların davranışlarını neyin yönlendirdiği hakkında gerçek bir anlayışa sahip değildirler. Her pazar benzersizdir, bu nedenle ürün yöneticilerinin bu müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini tam olarak anlaması önemlidir. Bu daha sonra ürün veya hizmet geliştirmeye yardımcı olacak ve böylece iyi bir uyum olduğundan emin olabileceklerdir.
Bu düzeyde bir anlayışa sahip olmak, yeni ve yinelenen ürün ve hizmetlerin başarılı olması için kritik öneme sahiptir.
Çoğu ürün yöneticisi, ana pazarlarındaki müşteri davranışları hakkında çok net bir fikre sahiptir, ancak orada işe yarayan şey uluslararası bir pazarda işe yaramayabilir. Sorun şu ki, yeni müşteri ihtiyaçlarının sınırlı bir şekilde anlaşılması, benimsemenin önünde yüksek engellere ve düşük elde tutma oranlarına yol açabilir.
Ürün yerelleştirme
Ürün yerelleştirme, ürün veya hizmetinizi yerel pazarlara uyacak şekilde yeniden geliştirmektir. Tek bir versiyonun tüm dünyaya uymayacağını bilmektir.
Bir ürün müdürü ya da sürece yatırım yapan biri için her şey ne yapmanız gerektiğini anlamakla başlar. Bu da doğru yerel içgörüyü elde etmekten geçer. Bunu öğrenmek çok önemlidir:
- Pazardaki müşteriler hakkında benzersiz olan nedir?
- Davranışları ve etkileşimleri ana pazarınızdakilerden nasıl farklılık gösteriyor?
- Teklifinizin hangi yönlerinin değiştirilmesi, eklenmesi veya kaldırılması gerekiyor?
Araştırma süreciniz boyunca ortaya çıkan ek faktörler de olacaktır. En iyi kalitede içgörü, müşteri gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmanıza ve yeni fırsatları ortaya çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
Ancak bu düzeyde bir bilgiye sahip olduğunuzda ürün veya hizmetinizi nasıl tasarlayacağınızı düşünmeye başlamalısınız. Bu, konseptin tamamen yeniden geliştirilmesini veya özelliklerin, düzenin veya müşteri yolculuğunun değiştirilmesi gibi küçük uyarlamalar yapılmasını içerebilir.
Sürecimizin bu aşamasında, kıdemli UX danışmanlarından oluşan küresel ekibimiz, pazar lideri yenilikler sunmanıza yardımcı olacak ürünler, hizmetler ve müşteri davranışları hakkında size pazar içgörüsü sağlayacaktır.
Bunlar UX24/7'nin size yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Ürün geliştirme maliyetlerini azaltmalarına, ürün odaklı büyüme sağlamalarına ve küresel en iyi uygulama Kullanıcı Deneyiminden yararlanmalarına yardımcı olmak için Ürün Sahipleri ve Araştırma Yöneticileriyle birlikte çalışıyoruz.
Ama bizim sözümüze güvenmeyin. Müşterilerimizin söylediklerini okuyun!
Çin'de ilk kez kullanıcı testi yaptığımız için ? UX24/7 sahada hem deneyime hem de bağlantılara sahip olduklarını gösterdi. Beklentilerimizi aşan bir proje sundular.
Uluslararası Gelişim Direktörü, Boden
Vaka çalışmaları
Yaptığımız çalışmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki vaka çalışmalarına göz atabilirsiniz.