İster kendi ülkelerinde rekabet etsinler ister yeni bir pazara girsinler, ürün yöneticileri rakipleri ve onların ürün ve hizmetleri hakkında güvenilir, eyleme dönüştürülebilir bilgilere ihtiyaç duyarlar.
Rakiplerin ürünlerini ve özelliklerini net bir şekilde anlamak için, ürün yöneticilerinin üstlendiği rekabet analizinin kapsamlı olması gerekir. Bu sayede en büyük fırsatlar ve tehditler tespit edilebilir ve böylece daha iyi stratejik kararlar alınabilir.
Ürün yöneticileri, yaptıkları varsayımların doğru olup olmadığını bilmek isterler. Bu, kaynaklarını en etkili şekilde kullanmak için izleyecekleri doğru yolu belirlemelerine yardımcı olur.
Kapsamlı rekabet analizi aynı zamanda kıyaslama için de çok faydalıdır ve kuruluşların ürün veya hizmetlerinin yaşam döngüsü boyunca rakiplerine karşı nasıl performans gösterdiklerini belirlemelerine yardımcı olur. Bu aynı zamanda hedef belirlemeye de yardımcı olabilir. Bu nedenle düzenli rekabet analizi de önemli bir görevdir.
Rakip bilgisi edinme
Etkili bir rekabet analizi süreci, her bir rakibin ürünlerinin müşteri ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını, nasıl farklılaştıklarını ve hangi özellikleri ve işlevleri bir araya getirdiklerini anlamaya çalışmalıdır. Hatta bazı kuruluşlar doğrudan rakiplerinin ötesine geçerek diğer sektörlerde kendilerinden bir şeyler öğrenebilecekleri ve kendilerini kıyaslayabilecekleri liderlere bakarlar.
Kapsamlı rekabet analizi, kültürel farklılıkların olabileceği ve müşterilerin sizinki gibi ürün ve hizmetlerle farklı şekilde etkileşime girebileceği yeni bir pazarda daha da önemli hale gelir. Bu, özellikle ürün veya hizmetinizi yeni bir uluslararası pazar için yeniden geliştirmek veya uyarlamak söz konusu olduğunda faydalı olabilir. Bu nedenle, bir rakip için neyin iyi çalışıp neyin çalışmadığını size söyleyen içgörüye erişmek çok önemlidir.
UX24/7 olarak, ürün veya hizmetinizin rakiplerinizle karşılaştırıldığında nasıl olduğu ve rakiplerinizin hedef pazarlarınızda, ister yurtiçinde ister uluslararası alanda neler yaptığı hakkında size bilgi sağlayabiliriz. Kıyaslama, analiz ve müşteri araştırması yoluyla sağladığımız bilgiler size inovasyon fırsatları sunacak, gelişim yol haritanızı önceliklendirmenize yardımcı olacak ve yeni pazarlar hakkında fikir verecektir. Böylece benzersiz bir değer önerisi ve gelişim yol haritası şekillendirebilirsiniz.
Bunlar UX24/7'nin size yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçı. Ürün geliştirme maliyetlerini azaltmalarına, ürün odaklı büyüme sağlamalarına ve küresel en iyi uygulama Kullanıcı Deneyiminden yararlanmalarına yardımcı olmak için Ürün Sahipleri ve Araştırma Yöneticileriyle birlikte çalışıyoruz.
Ama bizim sözümüze güvenmeyin. Müşterilerimizin söylediklerini okuyun!
Araştırma içgörüleri ürünümüzü geliştirmemiz için çok yardımcı oldu ve Huobi'nin ileride fintech kullanıcılarına daha iyi bir hizmet sunacağını umuyoruz. Ayrıca gelecekte UX24/7 ile daha fazla çalışmayı dört gözle bekliyorum.
Vanbin Fan, Kullanıcı Deneyimi Direktörü, Huobi
Vaka çalışmaları
Yaptığımız çalışmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki vaka çalışmalarına göz atabilirsiniz.
