国内での競争であれ、新規市場への参入であれ、プロダクトマネージャーは、競合他社やその製品・サービスに関する、信頼性が高く、実用的なインサイトを必要としている。
競合他社の製品や特徴を明確に理解するために、プロダクトマネージャーが行う競合分析は包括的である必要がある。それが最大の機会と脅威を発見することを可能にし、より良い戦略的意思決定につながる。
プロダクトマネージャーは、自分たちが行った仮定が正しいかどうかを知りたがる。これは、リソースを最も効果的に使うために取るべき正しい道を特定するのに役立つ。
徹底的な競合分析は、ベンチマーキングにも非常に有効で、製品やサービスのライフサイクル全体を通じて、競合他社に対してどのようなパフォーマンスを発揮しているかを把握するのに役立つ。これは目標設定にも役立つ。したがって、定期的な競合分析も重要な作業である。
競合他社の知識の習得
効果的な競合分析プロセスでは、各競合企業の製品がどのように顧客のニーズを満たしているか、どのように差別化されているか、どのような特徴や機能が盛り込まれているかを理解しようと努めるべきである。組織によっては、直接の競争相手だけでなく、そこから学び、自分たちと比較することができる他のセクターのリーダーにまで目を向けることもある。
文化の違いや、顧客と貴社のような製品やサービスとの接し方が異なる可能性がある新市場では、徹底的な競合分析がさらに重要になります。これは、新しい国際市場向けに製品やサービスを再開発したり、適合させたりする場合に特に役立ちます。したがって、競合他社にとって何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを教えてくれるインサイトにアクセスすることが重要なのです。
UX24/7では、貴社の製品やサービスが競合他社と比較してどうなのか、また競合他社が貴社のターゲット市場（国内外を問いません）でどのような動きを見せているのかについての知識をご提供いたします。ベンチマーキング、分析、顧客調査を通じて提供する洞察は、イノベーションの機会を提供し、開発ロードマップの優先順位付けを助け、新しい市場についての洞察を与えます。そして、独自の価値提案と開発ロードマップを策定することができます。
これらは、UX24/7がお手伝いできることのほんの一例です。UX24/7は、プロダクトオーナーやリサーチマネージャーと協力し、製品開発コストの削減、製品主導の成長、グローバルなベストプラクティスであるユーザーエクスペリエンスによる利益の獲得を支援します。
しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。私たちのお客様の声を読んでみてください！
彼らのリサーチインサイトは、私たちのプロダクトを改善するためにとても役に立ちましたし、Huobiが今後フィンテック・ユーザーにより良いサービスを提供することを期待しています。また、今後もUX24/7と一緒に仕事ができることを楽しみにしています。
Huobi ユーザーエクスペリエンスディレクター ヴァンビン・ファン氏
導入事例
私たちが行った仕事についてもっと知りたい方は、以下のケーススタディをご覧ください。
