Paul Blunden: Merhaba ve serimin bir diğer röportajına hoş geldiniz. Dünyanın dört bir yanından birçok küresel Ux araştırma uygulayıcımızdan biriyle konuşuyorum. Adım Paul London, UX24/7'nin kurucusuyum ve küresel markaların daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için daha müşteri odaklı olmalarına yardımcı oluyoruz.
O halde bugün kiminle konuşacağımızı öğrenelim.
Merhaba ve bugün benimle konuşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Kendinizi tanıtmanızı istemeyi bırakabilir miyim? İsminiz nedir? Ve nerede oturuyorsunuz?
Brian Loeb: Elbette, merhaba! Ben Brian Loeb ve İspanya'da çalışıyorum.
Aksanınızdan yerli olmadığınızı anlayabiliyorum. Ne zamandır İspanya'dasın? Brian.
Brian Loeb: O zamandan beri burada mı yaşıyorum? Bu büyünün üzerinden yaklaşık 22 yıl geçti. 2003 yılında Londra'da bir yıl kadar kaldım. Ama sonra doksanlarda. Ayrıca 3 yıl İspanya'da yaşadım. Aslen ABD'nin Kaliforniya eyaletindenim.
Paul Blunden: Son zamanlarda ve sanırım İspanya'da bu kadar uzun süre yaşadıktan sonra. Artık İspanyolca grip oluyorsunuz.
Brian Loeb: Evet, aksanımı koruyorum. Bu benim alametifarikalarımdan biri ama İspanyolcam akıcı, güzel bir Amerikan aksanıyla konuşuyorum. İspanyolca konuştuğum gibi.
Paul Blunden: Pek çok araştırmacımız çok dilli. Araştırmalarınızı İngilizce ve İspanyolca olarak mı yürütüyorsunuz?
Brian Loeb: Evet, bunu yapıyorum. Özellikle Covid'den bu yana uzaktan metodolojinin çoğuyla muhtemelen yaklaşık 50 50. Bu yüzden çok daha fazla İngiltere ve ABD işi alıyorum. Ama daha öncesine kadar, 2,018 gibi, İspanyolca neredeyse 100% idi.
Paul Blunden: Başka dil biliyor musunuz?
Brian Loeb: Hayır
Paul Blunden: İki tane yeter.
Brian Loeb: Biraz kötü bir Katalancam var, çünkü ben de 9 yıl Barselona'da yaşadım.
Paul Blunden: İspanya'yı biraz dolaşmak çok güzel, peki araştırmaya nasıl başladınız?
Brian Loeb: Şey, görüyordum. Diploma aldığım zamanlarda bile araştırmayı hep sevmişimdir. Latin, Amerika ve İberya çalışmaları alanında yüksek lisans yaptım ve bunların çoğu araştırma projeleriydi. Aslında dışarı çıkıyorum. O günlerde kütüphanelere giderdik ve orada yapardık. İkincil bilgi kaynaklarını bir araya getiriyoruz ve sonra dışarı çıkıp sektördeki insanlarla ve uzmanlarla görüşüyoruz. Bunu gerçekten çok sevdim. Daha sonra yüksek lisans yaptığımda da bu devam etti. Ve benzer şekilde araştırmaya ilgi duydum ve bir yatırım bankacılığı firmasında, temelde sadece borsada işlem gören şirketler olan öz sermaye araştırması üzerine araştırma yapan bir staj yaptım. ve bu yüzden piyasalarda çok fazla araştırma yapmayı ve aynı zamanda yöneticiler ve uzmanlarla röportaj yapmayı içeriyordu. Ve sonra San Francisco'daki.com patlaması patladığında, dayanamadım ve gittim ve farklı dot com'lara katıldım. Tüketici araştırmalarının en ilgi çekici alanlardan biri olduğunu ve tüketici davranışlarının muhtemelen bakabileceğim en büyüleyici şey olduğunu keşfettim. Ve evet, ben de bu nokta com ve teknoloji start up'larında bir tür araştırma ve analiz rolleri üstlendim.
Paul Blunden: Araştırmanın içinde olmak için büyüleyici bir zaman. Öyle değil mi? İnsanlar ve teknoloji arasındaki arayüz, bence, son 20 yılda en hafif tabirle evet ilgi çekici oldu.
Brian Loeb: Evet, evet, hayır. Şey, 20, 5 ya da daha fazla bile, sanırım benim için bilmiyorum. Gerçekten başladığımızda 97 yılıydı.
Brian Loeb: İnternete girdik. Neredeyse her gün internetteydik.
Paul Blunden: Evet. Evet, sanırım ilk bilgisayarımı o sıralarda kullandığımı hatırlıyorum. Ve sonra siz, belli ki uzun zamandır araştırma yapıyorsunuz. Kullanmayı sevdiğiniz ya da hoşunuza giden favori bir metodolojiniz ya da metodolojileriniz var mı?
Brian Loeb: Evet. Sanırım hepsini gerçekten seviyorum ama özellikle de birbirleriyle karıştırılıp karıştırılmamalarını ve özellikle de zaman içinde karıştırılmalarını seviyorum. Yani eğer eşzamansız bir görüşme ise, genellikle çevrimiçi bir topluluk ya da ilan panosu gibi bir şey diyebilirim. Bununla birlikte, bir tür Bir de ona bakın. Ama katılımcıların metin yanıtlarını karıştırdığınız yerler var. Ama aynı zamanda video yanıtları da veriyorlar. Kendi fotoğraflarını ya da internetten buldukları içerikleri yayınlıyorlar.
Ve sonra, evet, onlarla sohbete girersiniz, yani sondalar ve bunun gibi şeyler yaparsınız ve sonra bilirsiniz. Ve sonra, eğer her zaman, eğer gerçekten onlarla yüz yüze görüşmek istiyorsanız. 20 dakikalık bir video konferans ayarlayabilirsiniz. Böylece tüm farklı metodolojilerden en iyi şekilde faydalanabilirsiniz. Ama bilirsiniz, tek bir birleştirici platformda ve zaman içinde
Paul Blunden: Evet, bu kulağa çok günlük çalışması gibi geliyor.
Brian Loeb: Bir yöntem açısından mı?
Paul Blunden: Evet.
Brian Loeb: Evet, çok uzun değil, çünkü sonra bana geliyor, ama 2 2 haftalık günlük çalışmaları gibi ve hepsini ya da değil. Ama bu gerçekten bir lüks değil. Ama birçok mantığı bilirsiniz, bilirsiniz. Şöyle diyelim.
Paul Blunden: Evet, evet, harika. Daha sonra çalıştığınız sektörler ve birkaç sektörden bahsettiniz ve belli ki bir grup katılımcı olarak tüketiciler önemli. Peki ne tür sektörlerde çalıştınız?
Brian Loeb: Açıkçası benim köklerim tüketici, e-ticaret ve teknoloji alanında. Ayrıca biraz finansal hizmetler ve biraz da FM alanında çalıştım. Cg: Aslında her yıl bulunduğum içki pazarlarında çok fazla araştırma yapıyorum. Yeniden araştırma yapıyorum, profesyonellerle ve farklı içecek üreticileriyle görüşmeler yapıyorum. Bunun yanı sıra çok sayıda tüketici araştırması da yapıyorum. Ama arada bir Fmc. Arada bir G tipi çalışmalar alıyorum.
En son kısa süre önce buharlar üzerine bir çalışma yapmıştım. Yani bir Tütün Şirketi için çalışmayalı çok uzun zaman olmuştu. Bu bir tütün şirketi ile oldu.
Bu çok ilginçti. Evet.
Harika. Ve insanlara sorduğum şeylerden biri çünkü biz
UX24/7'yi biliyorsunuz. Müşterilerimizin daha müşteri odaklı olmalarına yardımcı olma konusunda çok kararlıyız ve araştırmacılarımızın birlikte çalıştıkları markalar hakkındaki görüşlerini, ne kadar müşteri odaklı olduklarını ve özellikle de bunun pazarlar arasında nasıl farklılık gösterdiğini anlamak istiyorum. Yani sizin bakış açınızdan, İspanya'da, hatta İngiltere'de. Ve bize.
Bu pazarların ne kadar olgunlaşmış olduğundan ve bu pazarlarda birlikte çalıştığınız markalardan bahsedebilir misiniz?
Brian Loeb: Evet, ben de müşteri odaklılıkla ilgili bu soruyla mücadele ettim.
Dürüst olmak gerekirse, evet, bu gerçekten de bir geri bildirim döngüsü. Yani markalar ve şirketler tüketicilere odaklanıyor ve bu giderek artan bir trend oldu. Doksanlı yıllardan bu yana, özellikle de teknoloji alanında, teknolojinizi piyasaya sürüyorsunuz. Teknolojinizi piyasaya sürersiniz ve sonra tüketiciler onu nasıl kullanacaklarını öğrenirler.
Ve sonra, bilirsiniz, birkaç yıl boyunca. Müşterilerden bazı geri bildirimler alırsınız ve yaklaşık 2 yıl sonra güncelleme yaptığınızda bazı ince ayarlar yaparsınız. Ancak bu döngü kısaldı ve yeni ürün geliştirme çok daha müşteri odaklı hale geldi. Aynı zamanda teknoloji şirketleri de var. Onların sistemleri var, sonra da Fmcg şirketleri. Onların sağlayıcıları var. Fabrikaları var ve bir şeyleri sadece belli bir oranda değiştirebiliyorlar. Bütün bir üretim hattını değiştiremezsiniz, çünkü tüketici araştırmaları biraz daha kavisli olmasını istediklerini gösteriyor. Değiştirebilirsiniz ama çok hızlı değiştiremezsiniz. Değiştirmek çok pahalıdır. O yüzden söylemesi zor. Ben söylemiyorum. Orada 50% civarında olduğunu söylemek istiyorum. Ama sonra 50%'nin ötesine geçmek gerçekten çok zor, çünkü tüm kısıtlamalar, sistemler, fabrikalar, kapasite ve kaynaklar var, bu yüzden tüketiciye her zaman istediği her şeyi doğru fiyata veremezsiniz.
Ne yazık ki.
Paul Blunden: Buna rağmen, mücadele ettiğinizi söylediniz. Bu gerçekten ilginç bir cevap ve aslında pazarın zaman içinde nasıl değiştiğinden bahsettiğinizle ilgili gerçekten büyüleyici bir bakış açısı, çünkü bence hala çok fazla şey görüyoruz. Şirketler, müşterilerini sürece dahil etmek yerine bir şeyleri piyasaya sürüp test etmeye ve canlı yayına güveniyorlar.
Brian Loeb: ve sanırım 50 yaşındasın. 50 iddialı bile olabilir. Ama her neyse, devam edelim, son birkaç on yılda kesinlikle gelişti.
Paul Blunden: Bu doğru. Evet, bu doğru, bu iyi bir şey. Doğru yönde ilerliyoruz. Sizce markaların ve ürün direktörlerinin bir tür araştırma çalışması yürütürken karşılaştıkları en büyük zorluk nedir?
Evet. Tamam. Ben daha spesifik olarak Ux konusuna odaklanacağım çünkü bunun kendine özgü bazı zorlukları var ve bu kesinlikle hedefleri ve kapsamı tanımlamakla ilgili. Yani gerçekten, neye bakmak istediğinizi.
nineties@the.com'a geri döndük. Biz çok fazla. Bildiğiniz gibi bir sürü kullanılabilirlik çalışması yapıyorduk. Bu düğmeyi nereye koymamız gerekiyor? Ve bilirsiniz, bu menü yapısı nasıl çalışıyor? Sezgisel mi? Ve bunun gibi şeyler? Arayüz içinde etkileşimin çok önemli yönlerini sıfırlayarak yazdık, değil mi?
Ve sonra, bilirsiniz, tabii ki orada. Sonra her türlü filtre aracı, şeylerin görsel olarak nasıl göründüğü ve bunun gibi odaklanabileceğiniz şeyler var. Ancak yıllar geçtikçe daha çok kullanıcı deneyimi, deneyim ve tüm yolculuk ve bunun nasıl işlediği ile ilgili bir kullanıcı deneyimi haline geldi ve bu çok daha fazlasını içeriyor. Arayüzü de içeriyor. Ama aynı zamanda hizmeti, içeriği, bir web sitesinde ya da uygulamada, hatta bir yazılımda sahip olduğunuz ürünleri de içerir. Ve sonra onu bile alabilirsiniz. Fiyatlandırma ve diğer karşılanmamış ihtiyaçlar gibi hususlar da göz önünde bulundurulur ve böylece çok daha bütüncül bir bakış açısı ortaya çıkar.
Ancak çoğu zaman gerçekten neye bakmak istediğinizi bulmanız gerekir ve siz siz misiniz? Belirli bir yöne mi bakmak istiyorsunuz? Eğer öyleyse, projenizi o yöne odaklanacak şekilde tasarlamanız ve yolculuktaki diğer şeyleri filtrelemeniz gerekir. Çünkü aksi takdirde net bir okuma elde edemezsiniz. Ancak, diğer yandan, belki de yolculuğun daha fazla yönünü dahil etmek ve daha bütünsel bir bakış elde etmek istiyorsunuz. Bu dengeyi doğru kurmak her zaman zordur ve hedeflerinizin ne olduğunu ve ne yapmak istediğinizi gerçekten anlamanız gerekir. Kesinlikle değil. Ve sonra hükümet.
Paul Blunden: Benim buradan çıkardığım zorluk, araştırmanın hedefleri konusunda net olmak ve ardından araştırmayı bu hedefleri karşılayacak şekilde tasarlamak.
Evet. Tamam. Eğer tüm deneyimi yapmak istiyoruz derseniz bu harika. Tüm deneyim hakkında iyi geri bildirimler alırsınız. Ama menünüzün doğru olup olmadığını bilemezsiniz. Doğru yapıya sahip olup olmadığını.
Paul Blunden: Teşekkür ederim, bu gerçekten çok ilginç. Teslim ettiğiniz amiral gemisi projelerden bahsedebilir misiniz? Bunu duymak gerçekten ilgimi çekerdi. Çok derin bir deneyiminiz var gibi görünüyor, sanırım çok uzun bir süre.
Evet, tabii. Evet, biraz zor oldu. Bir şekilde üstesinden gelmek zorundaydım. Ama bence bir şey oldukça ilginç, gerçekten ilginç ve gerçekten yenilikçi olarak öne çıkıyor. Ve bu birkaç yıl süren bir projeydi. Yani yaklaşık olarak 2,007'den 2,011'e kadar. İtalyan bir sinirbilimciyle stratejik bir işbirliğimiz vardı ve bu yüzden Mccann Erickson, Universal Mccann, reklam ajansı ve film ajansları gibi önemli bir müşterimiz vardı. En azından İspanya'daki en büyük ajanslardan biriydi. Ve
Bu nedenle, televizyon reklamları başta olmak üzere farklı türde reklamlar üzerinde bir dizi nöro biyo geri bildirim analizi yaptık. Ama aynı zamanda çok sayıda dijital uyaran, sosyal medya gibi şeyler de kullandık. Ve bu yüzden vardı. Aslında dijital deneyimlere odaklanan bir yöntemimiz vardı. Evet, bu da doğrudan kreatifler için bir tür içgörü ve ilham kaynağı oldu. Böylece gerçekten görebildiler. Tamam, hangi reklamlar işe yarar, hangi içerik işe yarar ve ayrıca ne tür bir formül. Bunu siz yaptınız. Sinirsel biyolojik geribildirim içeren pek çok qu içeriyordu. Ama aynı zamanda çok fazla kalite de vardı. Ücretsiz ve sonradan röportajlar yaptık.
Yani evet, geri bildirim almanın pek çok farklı yolu ve bunu çerçevelemenin pek çok farklı yolu vardı, böylece daha iyi reklamların yanı sıra dijital deneyimler de yaratılabiliyordu ve Repsol ya da Coca Cola gibi çok büyük müşterileri vardı. İspanya'da o zaman diliminde yayınlanan farklı reklam kampanyalarının etkisini gerçekten de geceleri televizyonlarda gördünüz.
Paul Blunden: Bu gerçekten ilginç ve o zamanlar çok şey oluyor gibi geliyor. Biz nörobilim alanındaydık. Ben de bir ajanstaydım ve duygusal etkinin ne olduğunu görmek için insanlar web sitelerinde sayfa değiştirirken beyin dalgalarına bakmak için ensefalografi kullanıyorduk. Bahsettiğiniz proje bizim yaptığımızdan çok daha büyük ama bu alana benziyor ve bu beni biraz şaşırttı. Zaman içinde daha yaygın, daha geniş bir hale gelmedi, çünkü bu oldukça uzun zaman önceydi.
Brian Loeb: Evet, bence bu konuda çok uzmanlaşmış pek çok ajans var ve hala da var. Ana akımdan uzak değil. Evet. Ayrıca beyin dalgalarını içgörülere dönüştürmenin zorlukları ve güçlükleri var.
Güneş enerjisinde bir dizi elektrik çıkışı elde edersiniz. Ve bu yüzden, bilirsiniz, bilirsiniz, değil. Analiz basit değil. Ve çalıştığım tüm metodolojilerde. Her zaman yorumlaması zor olan bir çıktı vardır, ancak bu, tüm metodolojiler arasında yorumlaması en zor olanıdır.
Paul Blunden: Güzel. Bakın, konuşmayı biraz ilerletmek istiyorum, çünkü bir sonraki soruyu sormak için sabırsızlanıyorum, çünkü kendi pazarları hakkında soru sorduğum pek çok araştırmacı sadece kendi pazarlarını biliyor ve diğerleriyle karşılaştırma yapamıyorlar. Ama siz belli ki İspanya'da yaşıyor ve çalışıyorsunuz. Ama başka pazarlarda da çalıştınız. Bu nedenle, pazara özgü davranışlarımızın neler olduğu konusundaki cevabınızla gerçekten ilgileniyorum. Bilirsiniz işte. Belki de İspanya'daki kullanıcılarda ya da tüketicilerde gördüğünüz ve dünyanın diğer pazarlarında görmediğiniz davranışlara ihtiyacınız var.
Brian Loeb: Evet. Evet, ben de bu konuda zorlandım. Ancak İspanya pazarına özgü bir şey var ki o da diğer ülkelerle kıyaslandığında özellikle e-ticaretin yavaş gelişiyor olması. Daha düşük seviyeler, daha düşük büyüme ve daha fazla direnç var ve bunun pek çok farklı faktörle ilgisi var, ancak en önemli faktörlerden biri İspanya'da kentsel yayılmadan çoğunlukla kaçınılmış olması ve bu nedenle yürünebilir şehirlere sahip olmanız. ve kelimenin tam anlamıyla her köşede dükkanlarınız var. Ve evet, ama her şey. Evet ama her şey var. Ve ayrıca
Sosyalleşen ve birbirine karışan bir toplumunuz var mı? Yani evet, ne zaman bir şirket İspanya'ya girse, dağıtım ve stratejileri hakkında gerçekten düşünmek zorundalar. Fransa ve İngiltere'de e-ticaretin ne kadar hızlı gelişeceğini gözlerinde büyütmemeliler. Evet, bu satış seviyesine ilk yılda ulaştılar.
En azından İspanya için böyle bir şeye sahip olmalılar ve bunu nasıl dağıtacaklarını düşünmeliler. Bu alışveriş merkezlerini bilirsiniz, hemen hemen her caddede. Bu yüzden e-ticaret biraz daha az önemli ve komşuluk ticareti yaptığınızdan emin olmak istiyorsunuz.
Paul Blunden: Bu gerçekten çok ilginç. Özellikle de coğrafi ve kültürel etkilerin bunun üzerindeki etkisi hakkında. Neredeyse bir numuneyi ortaya çıkarıyor.
Brian Loeb: Kredi kartlarını internete koyma ve bunun gibi konularda biraz daha çekingenlik ve teslim edileceğine güvenmeme durumu da var. Ancak bunun ana faktör olduğunu sanmıyorum. Bence Mayıs ayı. En önemli faktör bir şeyler satın alabiliyor olmanız. Etrafta çok fazla dükkan var ve insanlar dışarı çıkıp yürümeyi ve alışveriş yapmayı seviyor ve Breton dolaşmak için çok güzel bir şehir. Herkes bunu fark ediyor. Bence en önemli faktör bu, çünkü bulması zor olan, herhangi bir dükkanda bulamayacağınız şeyleri, özellikle de koleksiyon ve benzeri şeyleri görüyoruz.
Çok sağlıklı ve e-ticaret modelleri ile iyi iş çıkarıyorlar. bu yüzden çevrimiçi satın almaya istekliler. Sadece kolayca bulabileceğiniz diğer şeyler için.
Paul Blunden: İlginç. Ve son birkaç sorum Brian.
Şu anda size ilham veren ya da ilham veren şey nedir ve yakında bir konuşma yapacağınızı biliyorum. Bunun için plan yapıyor olabilirsin. Ama ne? Şu anda içinizden ne geçiyor?
Brian Loeb: Evet, hayır, şunu söylemeliyim ki bu kesinlikle gençlik. Kültür ilham vericidir. Benim konuşmam da bunun hakkında. Benim No ajansım 2000'li yılların başında gençlik kültürüne odaklanmıştı. Yani ilk birkaç yıl neredeyse sadece çağrı ve bitki işine odaklanmıştım. Gençlik, kültür, kendi çalışmalarım. Geçen yılın sonunda yaptığımız bu küçük çalışmadaki bu konuşma, bu ilhamın bir kısmını geri kazanıyor.
Ancak şunu da söylemeliyim ki yapay zeka ve onun pazar araştırmasına uygulanması ilginç bir konu. Evet, her zaman nitelik ve niceliğin kesişimi ve aslında nasıl inşa edilebileceği ile ilgilenmişimdir. Bilirsiniz, bir nicelik, hem nicel hem de nitel girdilere otomatik olarak yanıt verebilen bir teknoloji oluşturmanıza olanak tanır. Yani bu
Her zaman ilgilendiğim bir şeydi. 4'e geldiğini görmek güzel. Paylaşma eğiliminde değilim. Korku zihniyetini robotlar ele geçirecek. Bu yüzden, bu konu sürekli gündemde olduğu için oldukça iyi bir zaman. Bu bir etki. Ama bence bu. Bu kucaklanması gereken bir şey ve sonunda biz değiliz. Aslında bunu biz yapıyoruz. Ne olacağının kontrolü bizde. Dolayısıyla sahip olduğumuz bu güçten sorumlu olmalıyız.
Paul Blunden: Umarım öyledir. Son olarak, araştırmacı olduğunuzdan beri öğrendiğiniz en büyük şey nedir?
Brian Loeb: Evet, ben de bu konuda zorlanıyorum. Ama yaptığımız nöral biyolojik geri bildirim çalışmasına geri döneceğim ve gerçekten ilginç olan şey, yani, bu.
Hepimiz herkesin kendi başına bir birey olduğunu biliyoruz, ancak aynı zamanda anlayabileceğimiz ve analiz edebileceğimiz belirli davranış kalıplarına girme eğilimindeyiz. Ve biliyorsunuz ki hayır, bunu söyleyemeyiz. Bu kişi şu şekilde tepki verecek diyemeyiz, çünkü toplamda bu farklı kalıpları gösterme eğiliminde olacağımızı söyleyebiliriz.
Orada öğrendiğimiz şeylerden biri de genel olarak nüfusu doğal olarak gergin ve yüksek enerjili insanlardan oluşturabileceğinizdir, değil mi? Dolayısıyla, bir uyarana olumlu tepki verirlerse, aslında sakinleşecek ve rahatlayacaklardır. Bir de doğal olarak rahat ve gösterişsiz olma eğiliminde olan ve bir uyarıcıya olumlu tepki verdiklerinde doğal olarak heyecanlanan ve olumlu tepkileri bu olan başka bir kesim daha vardır. Birbirine zıt tepkiler söz konusudur ve bu yüzden bir bütün olarak analiz etmek zordur. Evet, bence segmentasyon yapmanız gerekiyor ve buradan insanların aynı uyaranlara nasıl farklı tepkiler verdiğini anlamaya başlayabilirsiniz. Ancak farklı tepkiler vermeleri biri için olumlu, diğeri için olumsuz olabilir.
Ancak bir uyaran ortaya koyup, tamam, eğer böyle tepki verirlerse o zaman iyidir demek istemezsiniz. Bizim istediğimiz de bu. Bunu olumlu olarak değerlendirelim. Farklı insanların nereden geldiğini anlamamız ve ardından doğal segmentasyon kalıplarına ilişkin anlayışlarına dayanarak tepkilerini nasıl değerlendireceğimizi bilmemiz gerekir.
Paul Blunden: Bu gerçekten çok ilginç. Evet, yüzeysel olmaktan ziyade derinlemesine araştırma ihtiyacı hakkında her şeyi anlatıyor. Evet, bu sadece bir karar vermek. Benim ürünlerimin neden başarısız olduğunu ve diğerlerinin neden başarılı olduğunu görebilirsiniz.
Brian Loeb: Evet, sadece "hadi" demek istemezsiniz. Eğer 60% varsa. Karar verdiğimiz tepki herkesin lehine, o zaman başlatalım ve bu değil. Derinlere inmek ve altta yatan motivasyonları ve davranış kalıplarını anlamak istersiniz.
Paul Blunden: Brian, bana zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim. Gerçekten çok ilginçti. Eminim. Her kimse, birkaç hafta sonra konferansta görüşürüz. Amsterdam'da değil mi?
Brian Loeb: Evet. Yaklaşık 3 hafta sonra, 3 hafta sonra ve eminim bugün benim olduğum gibi onlar da söyleyeceklerinizden etkilenecekler, bu yüzden bana katıldığınız için çok teşekkür ederim ve konuşmanızda bol şans.
Brian Loeb: Tamam, teşekkürler Paul. Bu röportaj dizisinin tadını çıkarın. Bence iyi bir girişim.
Paul Blunden: Teşekkür ederim.
Umarım benden ziyade Brian'ı ve onun doksanlı yılların sonuna kadar uzanan deneyimini dinlemekten keyif almışsınızdır. Çok ilginç bir bakış açısı olduğunu düşünüyorum, çünkü dijital hala nispeten yeni.
Ve tabii ki Brian'ın sadece dijital araştırmalarda değil, nörobilim, reklamcılık, ürünler ve gerçekten ilginç olan her türlü konuda çok geniş bir deneyimi var. Röportaj.
Benim adım Paul Blunden. Ben. UX24/7'nin kurucusuyum. Ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz. Web sitemizi ziyaret edin. Bu www.ux247.com veya beni linkedin'de bulun ve oradan bana mesaj atın ve tabii ki daha da iyisi bu kanala abone olun. Yakında başka bir röportaj daha olacak.
İzlediğiniz için çok teşekkürler.