提高网站用户体验的5个技巧

网站用户体验

随着网络上对注意力和保留率的竞争越来越激烈,只有那些真正了解并实施某种形式的用户体验(UX)策略的网站才有可能在很大程度上取得成功。你只要把东西放到网上,人们就会浏览和回应的日子已经过去了(如果那些日子真的存在的话!)。

现在,用户对网站的期望非常高。

他们期望它是。

  • 与他们有关。
  • 在所推销的东西和如何得到它方面很明显。
  • 易于阅读、理解和浏览。
  • 有吸引力和参与性。
  • 设置的目的是使互动和交易透明化和简单化。

虽然我可以继续说下去,但你可能已经得到了大致的想法--他们期望有一个愉快和直接的用户体验。把基本的东西做好,你就会有快乐和忠诚的用户,他们会回到你的网站,并可能向他们的朋友唱赞歌。如果弄错了,你将可能看到成群结队的遗弃者和你的品牌形象付诸东流。

那么,你能做些什么来确保你的网站在这个二分法中更有利的一面?这里有一些提示和想法,说明应该注意什么,以及如何优化重要元素。

网站用户体验技巧

  1. 着陆页。 确保用户在登陆你的网站时没有任何不确定的地方。他们应该非常清楚地看到他们在哪里,你是做什么的,他们在看什么,他们可以去哪里,他们可以做什么作为下一步。充分利用图像、标题、导航辅助工具和菜单;最重要的是,确保你不会因为他们不知道该做什么或该去哪里而失去他们。
  2. 限制内容。 确保第一次互动是相关的和积极的,因此要预测用户可能想要什么,并将其放在突出位置,消除任何可能分散注意力或混淆主要目标的东西。
  3. 统一性和差异性。 你的网站上的网页需要看起来都属于同一个组织,而不是随意地把一堆信息胡乱地扔在一起。然而,这并不意味着它们都应该以相同的布局、颜色、元素等出现。事实上,这肯定会使你的用户感到厌烦和不感兴趣。要弄清楚你的企业元素是什么,并巧妙而有节制地使用它们,以便在网站上有一种统一的感觉,但也有一定程度的创造性和表达。
  4. 针对移动设备进行优化。 越来越多的用户通过他们的移动电话访问网站。如果你没有为移动用户优化你的网站,你将会有很多沮丧和愤怒的用户,他们无法看到内容,无法与之正常互动,一般来说,无法从网站获得他们需要的那种用户体验。不要听之任之,希望用户能以某种方式在你的未转化的产品中找到他们的方式;确保他们得到的东西能让他们想使用它并返回来获取更多。
  5. 虚拟助理/即时聊天。 现在,拥有某种形式的在线援助几乎是一个必须具备的条件。用户希望能够讨论问题并迅速解决,如果没有这种设施,他们将很快变得沮丧和不满。

如果你想了解更多关于改善你的网站的用户体验,为什么不呢? 请致电+44(0)800 024624或发送电子邮件至 hello@ux247.com 进行一次非正式的探索性谈话。

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