用户研究的最佳工具

围绕用户体验研究的软件环境的变化似乎比我们写它的速度还要快。我们过去曾写过关于领先的用户体验研究软件的文章，考虑到技术发展的速度，这些页面很快就开始显得过时。

然而，新的工具经常侵入这个行业并不奇怪，因为选择正确的工具或技术栈可以大大改善操作。先进的效率允许更有效的研究和交付，节省时间，变得更具成本效益，并最终确保我们创造的用户体验有更好的表现。

因此，我们不打算深入研究一小部分特定的设计研究工具，而是要看看这些工具的使用类别，并提供建议，哪些可能是每个类别的最佳用户研究工具。从那里，你可以考虑你所缺乏的专业领域，一些可能适合你的选择，并让你沿着自己的兔子洞研究应该满足这些需求的解决方案。

1.用户体验招聘工具

在用户体验研究中，如果没有一个健康的研究对象库，你就无法通过第一关。有了正确的技术，找到足够的合格参与者就不难了，组织、跟踪和安排也是如此。

一些选项将允许从你的网站上直接招聘，而其他选项则提供了一个从现有的现成数据库中挑选的机会，以便立即进行研究。

• 民族主义 ?Ethnio提供带有激励机制的参与者招募和自动调度，所有这些都从您的网站或应用程序中传递，以找到最合适的测试对象。
• UXtweak ?UXtweak提供了一个小工具，你可以将其添加到你的网站上进行用户招募，同时也提供了一个用户面板，你可以从预选的参与者中招募。它还拥有一个健康的测试功能列表。
• 用户访谈 ?一个受欢迎的招聘工具，有超过35万名经过审查的参与者，利用筛选器调查、调度和参与跟踪。
• 丝带 ?一个简单明了的多合一招聘、筛选和面试工具。

2.UX 可用性测试工具

用户体验用户和可用性测试工具迎合了许多类型和技术。从卡片分类和树状测试，到任务完成和原型测试，通过时间、结果或自动分析来衡量，并记录下来供检查和回顾。

• 树枝?一个研究你的应用程序产品流程中关键时刻的小工具，包括微观调查、概念测试和用户访谈。
• 最优化研讨会 ?提供多种测试类型，内置分析和招聘工具。
• 用莓 ?以原型为重点的测试工具，具有分析和测试记录功能。
• 疯狂的蛋 ?网站优化和测试工具，具有热图、滚动图、会话记录和快照报告。

3.用户体验调查工具

调查可能看起来是一些最直接的在线用户研究工具，但它们是我们过程中的一个宝贵部分。调查工具不只是提供问题，还包含许多有利的功能，同时与其他基本的用户体验应用程序和程序集成。

• 谷歌表格 ?谷歌提供了一些很好的免费用户体验研究工具，尽管这个工具不是完全免费的，但它也是一样好的，除非你是一个严重多产的用户。谷歌表格是一个实用的调查工具，提供真正的价值。
• 帐目 ?一个精心制作的调查问卷创建和交付工具，在完成后有答案管道和重定向功能。

4.UX用户访谈工具

面试在桌子上进行、面对面进行的日子已经过去了。相反，技术是用户体验面试官的新的最好的朋友，有这么多的现场测试和面试在网上进行，有这么多的智能工具来推断数据。

• 回头看?一个综合工具，在记录用户屏幕的同时执行现场采访。无论是主持还是不主持，对整个团队来说都是一个伟大的协作工具。
• 用户专区 ?一个多用途的用户体验研究平台，包括可用性和其他形式的测试、招聘、热图、调查，当然还有采访。
• dscout?dscout的一部分？dscout现场它允许远程用户访谈和反馈收集。这是另一个多用途的平台，具有广泛的实用性，包括招聘，有待命的观察员。
• 谷物?一个方便的工具，可以记录、总结、自动转录、组织和分享缩放会议。

5.用户体验跟踪和分析工具

追踪技术提供了关于用户在页面上做什么的有价值的洞察力。大量的用户研究分析工具和软件包在这方面做得特别好，它们提供的数据告诉我们很多关于每个UX设计的功能。

• 辣妹子 ?一个全面的全能平台，具有强大的热图和记录功能。
• 迷宫 ?一个能与大多数流行的原型开发包集成的测试工具。它包括远程测试、调查、自动记录、热图和即时可共享的测试报告。
• 循环11 ?对原型和实时网站（包括竞争对手的网站）进行可用性测试。
• 用户分析(Userlytics) ?对原型、应用程序、网站和应用程序进行规模化的研究，提供先进的指标和报告。

6.用户体验分析、记录和分享工具

研究在许多行业中发挥着至关重要的作用，随着这种增长，开发人员利用现有的最新技术创造了更好的方法来安全地存储和分享研究成果。

这一领域最重要的增长领域之一是通过使用 研究储存库.

用户体验研究平台的崛起和 研究库 工具

同样，研究库并不是一个新的想法；它们已经存在了几十年，但随着当前用户体验研究下产生的数据量，它们已经成为现代操作的一个宝贵和普遍的工具。

研究库是用户研究的平台，一个团队的所有研究相关的元素在这里被存储、组织、共享，并被领导者、研究人员、设计师和任何其他用户体验专业人士或对其有需求或兴趣的客户所访问。储存和分享现有的信息为准备在新产品、项目和实例中使用这些信息的研究人员和设计师创造真正的价值。

一个研究库管理以下类别的信息。

• 用户体验的洞察力 ?所有以客户为中心的和设计研究的洞察力都以容易获取的、可消费的格式进行存储和标记。
• 观察到的情况 ?研究数据的另一个层次包括研究人员的观察和设计师的利用。
• 原始数据 ?原始的未经过滤的研究数据。存储库允许重新审视和探索其他趋势、行为和其他不可能被调查的机会，这些机会在早期的审查中没有被考虑。

为什么使用研究库？

传统的研究存储和管理方法包括本地和基于云的电子表格、数据库和项目管理工具。这允许研究人员创建他们自己的孤岛和数据存储，但缺乏一个定制设计的平台的控制和效率。

• 易于管理
• 易于访问和操作
• 更加智能的工作流程
• 有机会在以前的知识基础上发展
• 节省时间的效率
• 包括所有类型的数据，纳入特殊功能和工具
• 以透明的信息进行安全共享
• 可定制的
• 可扩展的
• 成本效益高

作为用户体验分析工具，研究库以专家级别的分享增加了额外的机会。

领先的研究库平台

• 燕尾服 ?一个研究库，将所有的领域和参与者汇编在一个地方。
• 冷凝器 ?另一个多合一的资料库，有自己的工具来自动转录？非常方便。
• 迷宫 ?前面提到由于领先的研究功能，Maze在许多层面上都是顶尖的全能表现者之一。调查和测试可以在几分钟内分享，从定量数据、错误点击或热图中转化，提供自动报告，并在一个简单的URL下开启讨论。
• 伟大的问题 ?一个简单的、可搜索的、安全的、集中的、基于云的资源库，可以满足招聘、调度、面试和原型设计的需要，所有这些都来自一个直观的仪表板。

总结

在今天的市场上，决定哪些是用户体验研究的最佳工具是不可能的。有数百种方法来测试、跟踪、组织和提供出色的结果，有许多不同的方法来操作、观察和安排研究数据。

由于组织在不同的操作层面上工作，每个工具和技术堆栈都可能受到适当和相对预算的限制，因此明智地选择工具在这个过程中起着关键作用。

在当前的技术环境下，每项工作都有一个工具，而且还有一百多个你从未想象过的工具，这并不奇怪。幸运的是，有这么多的在线用户体验研究工具可供选择，你不会缺少提高性能的新方法。