发现研究--大伞

本周我有一个关于发现研究的问题，以及它将产生哪些渠道的洞察力。发现研究，顾名思义，发生在一个项目的开始，甚至在有一个项目之前。它决定了是否应该有一个项目。

什么是发现研究？

发现研究被用来识别用户需求。这些不一定是已知的需求，尽管它们可以是已知的，它们可能是通过 "发现 "一个用户可能只是间接意识到的问题状态而产生的。其目的是为需求和问题状态画出一个广泛的轮廓，这样你就可以确定你是否以及如何满足它。

作为发现研究的一部分，经常使用的一种方法是 日记研究它提供了一个关于如何确定需求的有用说明。日记研究通过要求用户记录他们在做什么、想什么和感觉什么，来捕捉一段时间的数据（纵向研究）。一个虚构的记录可能是花时间排队买东西。对用户来说，这可能不是一个大问题，但这可能是你有可能解决的问题。

发现研究是与渠道无关的

发现研究很少被设计为限制用户记录什么。更好的做法是让他们自然地记录一切有意义的东西，让我们从中提取我们需要的东西。这也意味着他们养成了记日记的习惯，因此洞察力变得更有意义。这些天来，它并不是一个真正的日记，当然，数据采集方法通常是数字的，通常是社交媒体。

它是不分渠道的，这把伞非常大。我们可能决定只关注数字方面，但在今天的产品开发领域，服务和产品几乎没有分开，这是很罕见的。发现研究将揭示数字差距/机会或服务机会，解决你甚至不知道存在的痛点。这种投资具有非常高的投资回报率，而且往往是长期的，因为你可以随着时间的推移，获得多种用途的商业情报。