
本周我有一个关于发现研究的问题,以及它将产生哪些渠道的洞察力。发现研究,顾名思义,发生在一个项目的开始,甚至在有一个项目之前。它决定了是否应该有一个项目。
什么是发现研究?
发现研究被用来识别用户需求。这些不一定是已知的需求,尽管它们可以是已知的,它们可能是通过 "发现 "一个用户可能只是间接意识到的问题状态而产生的。其目的是为需求和问题状态画出一个广泛的轮廓,这样你就可以确定你是否以及如何满足它。
作为发现研究的一部分,经常使用的一种方法是 日记研究它提供了一个关于如何确定需求的有用说明。日记研究通过要求用户记录他们在做什么、想什么和感觉什么,来捕捉一段时间的数据(纵向研究)。一个虚构的记录可能是花时间排队买东西。对用户来说,这可能不是一个大问题,但这可能是你有可能解决的问题。
发现研究是与渠道无关的
发现研究很少被设计为限制用户记录什么。更好的做法是让他们自然地记录一切有意义的东西,让我们从中提取我们需要的东西。这也意味着他们养成了记日记的习惯,因此洞察力变得更有意义。这些天来,它并不是一个真正的日记,当然,数据采集方法通常是数字的,通常是社交媒体。
它是不分渠道的,这把伞非常大。我们可能决定只关注数字方面,但在今天的产品开发领域,服务和产品几乎没有分开,这是很罕见的。发现研究将揭示数字差距/机会或服务机会,解决你甚至不知道存在的痛点。这种投资具有非常高的投资回报率,而且往往是长期的,因为你可以随着时间的推移,获得多种用途的商业情报。
如果您想了解更多关于发现研究如何帮助您的产品开发的信息,请拨打我们的电话 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com 我们的专家将很高兴向您展示。
[...]月,我们为我们的一个全球客户完成了在中国市场的发现研究。通常情况下,我们的客户正试图[...]。
[...]产品开发的第一个阶段是发现研究。它确定了一个提议可能解决的未满足的需求。如果,而不是在什么时候,这些需求[...] 。
[...] ?发现研究是了解用户对你的[...]如何反应的第一步。
[...]根据我的经验,在用户体验方面比较成熟的机构会进行大量的发现研究。而那些不太成熟的机构则倾向于在开发周期的后期关注可用性测试。I [...]
[......]发现研究确定了未被直接检查的用户需求。一个例子是使用日记研究来描绘一个用户的行动和行为的更广泛的画面。这种方法可以迅速发现实验室研究不可能获得的痛点,特别是在离线情况下。它还可以为你节省时间和金钱,正如我们知识库中的这篇文章所讨论的那样。[...]