Bu hafta keşif araştırması ve bunun hangi kanallar hakkında fikir üreteceği hakkında bir soru aldım. Keşif araştırması, adından da anlaşılacağı gibi, bir projenin başlangıcında, hatta bir proje olmadan önce gerçekleşir. Bir proje olması gerekip gerekmediğini belirler.
Keşif araştırması nedir?
Keşif araştırması, kullanıcı ihtiyaçlarını belirlemek için kullanılır. Bunlar mutlaka bilinen ihtiyaçlar değildir, ancak kullanıcının sadece dolaylı olarak farkında olabileceği bir sorun durumunun "keşfedilmesiyle" ortaya çıkmaları muhtemeldir. Amaç, ihtiyacı karşılayıp karşılamadığınızı ve nasıl karşıladığınızı belirleyebilmeniz için ihtiyaç ve sorun durumu hakkında geniş bir tablo çizmektir.
Keşif araştırmasının bir parçası olarak sıklıkla kullanılan bir metodoloji Günlük Çalışmasıve ihtiyaçların nasıl belirlendiğine dair faydalı bir örnek teşkil etmektedir. Bir günlük çalışması, kullanıcıdan ne yaptığını, ne düşündüğünü ve ne hissettiğini kaydetmesini isteyerek zaman içinde veri toplar (boylamsal araştırma). Kurgusal bir kayıt, zamanın bir şey için kuyrukta geçirildiği şeklinde olabilir. Kullanıcı için önemli bir şey gibi görünmeyebilir ancak potansiyel bir çözüm bulabileceğiniz sorun bu olabilir.
Keşif araştırması kanaldan bağımsızdır
Keşif araştırmaları nadiren kullanıcıyı kaydettikleri şeylerle sınırlandırmak üzere tasarlanır. Anlamlı olan her şeyi doğal olarak kaydetmelerini sağlamak ve bizim de ihtiyacımız olanı bu kayıtlardan çıkarmamızı sağlamak çok daha iyidir. Bu aynı zamanda günlük tutma alışkanlığı kazanmaları ve böylece içgörünün daha anlamlı hale gelmesi anlamına gelir. Bugünlerde bu gerçek bir günlük değil elbette, veri yakalama yöntemi genellikle dijital, genellikle de sosyal medya.
Kanaldan bağımsızdır, şemsiye çok geniştir. Sadece dijital bir yöne odaklanmaya karar verebiliriz, ancak hizmet ve ürünün neredeyse hiç ayrılmadığı günümüz ürün geliştirme dünyasında bu nadirdir. Keşif araştırması, dijital boşlukları/fırsatları ya da varlığından bile haberdar olmadığınız bir sorun noktasını çözen hizmet fırsatlarını ortaya çıkaracaktır. Yatırımın geri dönüşü çok yüksektir ve uzun ömürlü olma eğilimindedir, çünkü zaman içinde kazanılan iş zekasının birden fazla kullanımını elde edersiniz.
Keşif araştırmasının ürün geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz bizi arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com uzmanlarımızdan biri size göstermekten mutluluk duyacaktır.
[...] ay, küresel müşterilerimizden biri için Çin pazarında keşif araştırmasını tamamladık. Müşterilerimiz genellikle [...]
[...] bir ürün geliştirmenin ilk aşaması keşif araştırmasıdır. Önerilen bir teklifin karşılayabileceği karşılanmamış ihtiyaçları tanımlar. Eğer, ne zaman değil, bu ihtiyaçlar [...]
[...] ? Keşif araştırması, kullanıcıların size nasıl tepki verdiğini anlamaya yönelik ilk adımdır [...]
[...] deneyimlerime göre, kullanıcı deneyimi konusunda daha olgun olan kuruluşlar çok sayıda keşif araştırması yürütüyor. Daha az olgun olanlar ise geliştirme döngüsünün ilerleyen aşamalarında kullanılabilirlik testlerine odaklanma eğiliminde. I [...]
[...] Keşif araştırması, doğrudan inceleme altında olmayan kullanıcı ihtiyaçlarını tanımlar. Bir kullanıcının eylem ve davranışlarının daha geniş bir resmini çizmek için bir günlük çalışması kullanmak buna bir örnek olabilir. Bu yöntem, özellikle çevrimdışı durumlarda, bir laboratuvar çalışmasının erişemeyeceği sorunlu noktaları hızla ortaya çıkarabilir. Bilgi bankamızdaki bu makalede tartışıldığı gibi, size zaman ve para tasarrufu da sağlayabilir. [...]