+44 (0) 800 0246247
hello@ux247.com
Get in touch
UX24/7UX24/7
  • Home
  • What we do
    • Services
    • Our Approach
    • Global Reach
    • Training
  • Our Clients
    • Customers
    • Client Success Stories
  • Our Knowledge Base
    • Blog
    • Newsletter
    • Publications
    • Videos
    • Business Case for UX
    • UX Glossary
  • Who we are
    • About UX247
    • Accredited Practitioner Programme
    • Careers
    • Become a Paid Research Participant
  • Contact Us
  • es_ESES
    • de_DEDE
    • en_GBEN
    • id_IDID
    • jaJA
    • pt_BRPT
    • tr_TRTR
    • zh_CNZH

Investigación por descubrimiento: el gran paraguas

Inicio Blog Investigación por descubrimiento: el gran paraguas
3 de junio de 2020
Investigación sobre el descubrimiento el gran paraguas

Esta semana me han planteado una pregunta sobre la investigación por descubrimiento y sobre qué canales generaría la información. La investigación de descubrimiento, como su nombre indica, tiene lugar al principio de un proyecto, o incluso antes de que haya un proyecto. Determina si debe haber un proyecto o no.

Contenido ocultar
1 ¿Qué es la investigación por descubrimiento?
2 La investigación de Discovery es agnóstica al canal

¿Qué es la investigación por descubrimiento?

La investigación por descubrimiento se utiliza para identificar las necesidades de los usuarios. No se trata necesariamente de necesidades conocidas, aunque pueden serlo; es probable que se generen al "descubrir" un estado del problema del que el usuario puede ser consciente sólo de forma oblicua. El objetivo es esbozar un panorama general sobre la necesidad y el estado del problema para poder determinar si se satisface y cómo.

Una metodología utilizada a menudo como parte de la investigación de descubrimiento es Estudio del diarioEl diario es un ejemplo de cómo se identifican las necesidades. Un estudio de diario capta datos a lo largo del tiempo (investigación longitudinal) pidiendo al usuario que registre lo que hace, piensa y siente. Un registro ficticio podría ser el tiempo que se pasó haciendo cola para algo. Puede que al usuario no le haya parecido gran cosa, pero ese podría ser el problema para el que usted tiene una solución potencial.

La investigación de Discovery es agnóstica al canal

La investigación por descubrimiento rara vez se diseña para limitar al usuario en lo que graba. Es mucho mejor que registren de forma natural todo lo que sea significativo y que nosotros extraigamos de ello lo que necesitemos. Esto también significa que se acostumbran a llevar un diario y, por lo tanto, la información es más significativa. Hoy en día no se trata de un diario propiamente dicho, por supuesto, el método de captura de datos suele ser digital, a menudo a través de las redes sociales.

Es agnóstico en cuanto a canales... el paraguas es muy grande. Podemos decidir centrarnos únicamente en un aspecto digital, pero en el mundo actual de desarrollo de productos, en el que el servicio y el producto apenas están separados, esto es poco frecuente. La investigación de descubrimiento revelará lagunas/oportunidades digitales u oportunidades de servicio que solucionan un punto de dolor que ni siquiera sabías que existía. La inversión tiene un ROI muy alto y tiende a ser duradera porque se obtienen múltiples usos de la inteligencia empresarial obtenida, a lo largo del tiempo.

Si desea saber más sobre cómo la investigación por descubrimiento puede ayudar al desarrollo de su producto, llámenos al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com y uno de nuestros expertos estará encantado de mostrárselo. 

Entradas relacionadas

Investigación UX vs. Consultoría UX
¿Investigación UX vs. consultoría UX? ¿Cuál es la diferencia?
0
14 de septiembre de 2022
¿Es la investigación UX a distancia una alternativa válida a la moderación en persona?
¿Es la investigación UX a distancia una alternativa válida a la moderación en persona?
0
15 de mayo de 2020
Imagen de dos personas colaborando con notas post it
Entregables de investigación UX y colaboración con el equipo del cliente
0
02 Jun 2021
El gráfico de Bias & Mayhew muestra el aumento del coste del cambio y la disminución de las opciones de diseño
Con un dinero demasiado ajustado para mencionar en qué gastas tu pequeño presupuesto de investigación UX
0
Hace 19 años 2020
Mantener la calma y seguir investigando la experiencia del usuario
Mantener la calma y continuar con la investigación de UX
0
12 mar 2020
Foto del globo terráqueo con China destacada
Lo que aprendimos durante una reciente investigación de UX en China
0
15 de julio de 2020
Imagen del mundo con fotos de personas para crear la forma de los países
Variaciones en la contratación de participantes en la investigación UX por mercado
0
28 de octubre de 2020
Imagen de una bombilla con burbujas alrededor que representan múltiples ideas
Investigación sobre diseño: Por qué no hay que probar hipótesis
0
19 de mayo de 2021
Ilustración de pantalla con una persona detrás de un portátil y otra persona mirando a la pantalla
Software de contratación de investigación UX - PanelFox
0
Hace 11 años 2021
Ilustración de las letras U y X
Por qué la UX es importante para las empresas
0
07 mar 2022
Imagen del mapa del metro de Londres
¿Se mantendrá el nuevo comportamiento normal en línea y cuáles son las implicaciones para la UXR?
0
22 Abr 2020
Consejo clave para utilizar Lookback para la investigación de UX a distancia
Consejo clave para utilizar Lookback para la investigación de UX a distancia
0
23 mar 2020
foto del temporizador
Cómo la investigación por descubrimiento le ahorra tiempo y dinero
0
12 de mayo de 2021
persona sujetando una pizarra que dice quién eres
Lucha contra el fraude de los participantes en la investigación sobre el diseño
0
13 Ene 2021
imagen con páginas en blanco
Investigación UX - ¿Cuál es el entregable si no hay informe?
0
16 de junio de 2021

Comentarios (5)

What we learnt during recent UX research in China - UX24/7
julio 15, 2020 a 12:09 pm

[...] mes, completamos una investigación de descubrimiento en el mercado chino para uno de nuestros clientes globales. Normalmente, nuestros clientes intentan [...]

Generative UX research-Translating discovery insight for design - UX24/7
septiembre 22, 2020 a 5:20 pm

[...] la primera etapa del desarrollo de un producto es la investigación de descubrimiento. En ella se identifican las necesidades insatisfechas a las que podría responder una propuesta. Si, no cuando, esas necesidades [...]

Why UX is important for business - UX24/7
marzo 7, 2022 a 2:13 pm

[...] ? La investigación de descubrimiento es el primer paso para comprender cómo reaccionan los usuarios a su [...]

How discovery research saves you time and money - UX24/7
marzo 22, 2022 a 1:17 pm

[...] según mi experiencia, las organizaciones más maduras en UX llevan a cabo mucha investigación de descubrimiento. Las menos maduras tienden a centrarse en las pruebas de usabilidad más adelante en el ciclo de desarrollo. I [...]

Experience Consulting ? Is it the best option?
mayo 10, 2023 a 8:20 pm

[...] La investigación de descubrimiento identifica necesidades de los usuarios que no están bajo escrutinio directo. Un ejemplo podría ser el estudio de un diario para hacerse una idea más amplia de las acciones y comportamientos de un usuario. Este método puede revelar rápidamente puntos débiles a los que un estudio de laboratorio no podría acceder, especialmente en situaciones fuera de línea. También puede ahorrarle tiempo y dinero, como se explica en este artículo de nuestra base de conocimientos. [...]

Si envía un formulario de suscripción en nuestro sitio web, estará dando su consentimiento para que guardemos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información relevante.

Buscar en

No se ha encontrado ningún campo.

Sobre nosotros

Qué hacemos

  • Servicios
  • Nuestro enfoque
  • Alcance mundial
  • Formación

Nuestros clientes

  • Clientes
  • Casos de éxito de clientes

Contacto

Dirección Unidad 20150, Apartado de correos 6945, Londres, W1A 6US
Teléfono +44(0) 800 0246247
Correo electrónico: hello@ux247.com
  • Política de privacidad
  • Mapa del sitio
  • Condiciones de uso
2023 UX24/7 Ltd

Suscríbase a nuestro boletín de noticias UX.


El "UX Crucible" es un resumen mensual de noticias e historias sobre experiencia de usuario de todo el mundo.

Suscríbase ahora mediante el siguiente formulario.

[yikes-mailchimp form="1″]