这篇文章针对的是将要购买的人。 用户体验研究 和决策过程中的人。他们都需要了解他们被告知在研究中使用的参与者数量是否正确。不管是来自潜在的提供者还是来自同事，都是出于预算、质量或时间的考虑。
当我们推出UX247时，我们的任务是消除与用户体验研究相关的黑魔法。在许多领域，过去顾问们会在他们的下牙上深吸一口气，提供他们个人智慧的好处。值得庆幸的是，在用户体验研究中提供可靠结论所需的参与者数量并不是这些领域之一。所以，如果你听到有人吸气准备发表独白的声音，请注意了
谷歌这个问题 你会得到从3到20的结果以及各种原因。大多数估计所依据的基础来自于可用性测试，有两个可信的来源，你应该参考如下。
尼尔森-诺曼集团
尼尔森-诺曼集团（NN/g）实际上写了一本关于可用性测试的书。雅各布-尼尔森（名字中的 "尼尔森"）在90年代得出结论，8个参与者可以解决85%的问题。超过这个数字，收益递减法则就开始发挥作用，使用更多的人就没有意义了。
这个数字后来被修订，本条?为什么你只需要用5个用户进行测试2000年3月发表的《中国人》杂志提供了支持它的数学知识。这篇文章值得一读，因为它解释了哪里需要更多的参与者。最重要的是，它还解释了为什么你不需要超过5人，其中的部分论点是你应该经常进行测试。
最好把你的预算花在三轮用户体验研究上，每轮5个用户，每次都能完善你的原型。而不是在一次测试中对15个参与者进行测试，并通过收益递减理论体验降低投资回报率。
Steve Krug ?不要让我想到
第二个可信的来源是Steve Krug和他在2000年出版的书，名为《?不要让我想到?.这本书出版后，NN/g发表了上述文章，并提出了5个用户就够了的论点，这是不是一种巧合？无论你相信什么，如果你像我一样，在新千年开始时进入这个行业，这本书具有巨大的影响力。
这本书之所以如此重要，是因为它是针对高管的。这本书是为高管在2小时的飞行中阅读而设计的。在这之前，大多数关于可用性和用户体验的书籍主要是学术性的。
2000年以来的 "大 "变化
早在2000年初，我们只需要担心一个平台？桌面（或笔记本电脑）。移动网络还不是一个东西，平板电脑网络甚至还不是。因此，被推荐的参与者的数量完全是基于一个界面。所有这些都随着移动网络的到来而改变，但随着响应式设计的采用更是如此。移动网络通常意味着移动平台的开发是独立于桌面的。这意味着5规则仍然适用，因为它们很少，如果有的话，一起测试。
响应式设计改变了这一切。现在，典型的情况是，网站正在为所有的屏幕尺寸并行开发。这导致用户体验研究经常在两天内进行，这样就可以有一天专门用于移动设备，另一天用于桌面。
低等的平板电脑经常被忽视，因为它可以通过移动和桌面的汇合来了解情况。然而，请注意。我曾不止一次地被一个按钮在平板电脑上出现在错误的位置上，而它根本就没有经过测试。为了安全起见，如果你能在平板电脑上包括几个用户，那是最好的。
那么现在有多少用户？
我们仍然采用5法则，但它略有不同。如果我们正在进行为期两天的移动和桌面研究，那么我们希望一些倾向性的东西会交叉进行。移动设备的经验将为桌面设备提供信息，反之亦然。
我们对客户说的是，我们正在招募10名8名，如果在每个平台上有4个 "好 "的会议，我们就会很高兴。总的来说，我们有超过5个，在每个平台上有4个好的会议，我们非常有信心确定至少80%的问题，在大多数情况下更多。我们必须记住，在定性研究中，一个人做的事情或10个人做的事情都可能有类似的意义。
当5块钱不够用时
有一些情况需要更多的用户，这些情况大致可以描述如下。
- 复杂的软件：有大量的复杂性、互动性、用例、场景和任务。想想看，Excel与网上商店的区别是巨大的。
- 不同的用户群？如果数字主张以不同的方式为不同的用户群服务，那么你将需要更多的用户。例如，一个医药网站在研究层面上为医学专业人员服务，而求职者则在申请过程中为其服务。
- 冗长的参与？ 参与者和主持人都会感到疲惫，所以如果所需的互动需要大量的时间，那么你可能需要把它分成几个部分，用多组参与者进行测试。这里的一个例子可能是一个导致购买的研究过程，然后是交付、开箱和开始。
我希望这有助于回答多少参与者才是正确的数字的问题。如果你想了解更多，或有一个项目，想知道你需要多少参与者，请联系 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.
