当涉及到创建一个成功的、市场领先的产品时,你的客户必须是你开发的各个方面的核心。重要的是要创造出能够增加价值或大规模解决特定问题的东西。同样重要的是,你要创造一个在能力上独特的产品,使你在竞争中脱颖而出。
很多机构看到竞争对手开发了一个成功的产品,然后寻求开发类似的产品来占领一些市场份额。但是,为什么不全力以赴,努力开发一个能满足相同客户需求但做得更好的产品呢?
为什么不做你需要做的一切来区分你的产品,而且不仅仅是为了与众不同,而是为了使它更以客户为中心?
问问自己,你的竞争对手的产品是否是最好的解决方案,或者你是否可以在你的产品上做些什么,使其更胜一筹。
首先,让我们看一下问题的来源。
为什么有些公司的产品和服务缺乏差异化?
如果你正在努力使你的产品有差异化的意义,这可能是由于各种潜在的问题。
模仿的方法:当你选择专注于复制你的竞争对手正在做的事情,而不是专注于创造独特的解决方案。这导致产品在本质上缺乏差异化,它们随后可能无法在市场上脱颖而出。
有限的创新:你可能没有在创新方面投入足够的资源。这往往会导致产品不尽如人意,提供很少或没有独特的功能。在这种情况下,产品可能难以吸引足够的参与用户,因此无法在市场上获得足够的牵引力。
削减成本的措施:如果你太专注于削减成本,你就有可能在产品开发阶段采取有害的捷径。这也会导致产品缺乏任何独特性。
缺少市场研究:如果不进行适当的市场调查,你就无法充分了解你的目标受众的需求和偏好。至关重要的是,你不要把以客户为中心挂在嘴边。相反,让你的目标受众成为你所做的一切的中心,你就有更多的机会创造出市场所需要的产品,从而脱颖而出。高质量的用户体验研究不仅使你能够区分和创造一个伟大的产品,它还可以为创新带来新的机会。
品牌推广和营销不充分:即使你的产品有独特的功能,而且你对市场进行了有效的研究,如果你不进行有效的营销,你也不会吸引那么多的新用户。有效的品牌建设加上强有力的、独特的营销策略将帮助你的产品脱颖而出,特别是在竞争激烈的市场中。
这些潜在的问题很多都与在产品开发的准备阶段缺乏投资有关。问问自己,你是否已经对研究、探索创新机会和产品开发过程给予了足够的关注。然后把你的注意力转向你的品牌和营销,看看你在哪些方面与竞争对手有差距。
要仔细检查你的创新能力如何,这里有一个来自麦肯锡的很好的模型可以参考。
资料来源: 麦肯锡
产品创新和差异化的战略
让我们仔细看看上面提到的 "发现 "要素,以揭示你如何通过创新去寻找新的机会。
首先,让我们考虑一下创新的最自然途径:杰出的创造性思维。你的组织内是否有专门从事创新的新产品开发或构思的人?你是否有机会接触到符合这种模式的人,你可以让他们从事这种活动?
如果没有,你可以借鉴更系统的方法。Mckinsey强调了你需要解决的三个领域,以寻找洞察力:
- 选择一个有价值的问题来解决
- 开发技术以实现解决方案
- 创建一个商业模式,使之货币化
美国铝业公司董事长兼首席执行官克劳斯-克莱因费尔德说:"如果你能找到客户苦恼的甜蜜点,同时对即将出现的新技术有更深入的了解,并找到这两件事如何结合的机制,那么你就会得到良好的回报。 资料来源: 麦肯锡
为了创造新的机会,你需要新的洞察力。而这需要来自远远超出你自己的信念、理论和假设。你需要进一步研究市场,研究用户在每个市场中的行为方式。你不能建造一个对市场无足轻重的产品,你需要选择正确的山峰来攀登。要发现这一点,请密切关注上述第一点,你需要解决一个足够大和足够有价值的问题。这是第一步,为了做到这一点,你需要知道哪些问题是存在的,哪些是你应该关注的。
研究当然是这里的一个重要组成部分。无论是在发现阶段还是在产品开发过程中,都是如此。研究、创造、测试、重复。你的初始研究将发现你的大机会,你的持续研究将确保你走在正确的道路上,并在你的旅程中不断为你发现更多的机会,如你应该添加的新功能,以最大限度地提高你的成功机会。
创新不是寻找新机会或改进现有产品的一次性工作,它是一种心态,需要通过行动和过程灌输给你的组织,以确保你不断产生新的想法,并确保你目前所有的产品开发将是值得的。在开始时进行创新,在整个过程中继续创新,同时保持以客户为中心的心态。这就是如何发现新的机会并继续成功地开发成功的产品。
创新的类型
在这篇文章中,我们将主要关注产品创新。
什么是产品创新?
产品创新是指创造并向市场推出一种新的产品或服务,或对现有产品或服务进行重大迭代。
这可能是一个全新的发明,或对现有技术的组件或功能的重大改变。它可能与新材料、新型软件或提供客户体验的新方式有关。创新是没有边界的。重要的是,你的新创新,无论它是以前完全没有听说过的东西,还是一个华而不实的新功能,都对最终用户很重要,并解决了他们的一个具体、有价值的问题。
让我们探讨一下产品创新的具体类别。
新产品创新/引进
新产品创新通常被称为颠覆性创新,因为如果它们成功了,就会改变消费者采用该类型产品或服务的整个方式。想想亚马逊从90年代的一个新的网上书店到今天的历程。他们不断地创新,颠覆了网上购物的体验。
当然,这也是存在大规模机会的地方。其他例子还有苹果、特斯拉、Facebook等等。所有巨大的知名公司都因其创新和颠覆整个市场的能力而获得巨大成功。但这并不全是颠覆,为了成功,你首先必须建立一个伟大的产品,能够大规模地解决一个大问题,或创造全新的生活方式。这并不简单,而且充满了风险,但对于那些成功的组织来说,回报是丰厚的。
现有产品的渐进式变革
有时,伟大的创新需要时间。随着技术的变化,人们的行为和期望的改变,以及竞争者挤满了某些市场,要成为一个真正的颠覆者可能很难。有些产品需要时间来发展。虽然我们承认苹果是一个颠覆者,但我们不要忘记,从20世纪80年代的大 "砖头 "移动电话到现代智能手机的演变需要时间。正如目前的新兴技术,如人工智能。
因此,渐进式创新的重点是改进现有产品和推进技术概念。这是一个特别有效的模式,因为它假定你已经有一个成功的产品或概念,而你正在投资改进它,这意味着它有现有的收入来源和市场知识支持,因此将你的风险降到最低。
新功能/组件开发
再以苹果公司为例,他们已经创造了一个成功的产品--iPhone(以及其他许多产品),他们不需要重新发明它,只需要根据消费者趋势和技术进步不断改进它。
以这种方式继续创新的目的是继续吸引新的产品采用者,同时保留现有的采用者并在竞争中保持领先地位。在20世纪90年代,黑莓手机是商务手机的首选,然后他们失去了市场份额,因为竞争对手带来了很多改进的新创新,如塑造现代智能手机的触摸屏功能。
这里重要的一点是要始终把你的客户放在心上。他们想从你的产品中得到什么?专注于开发这些东西。
如何开始你的产品创新之旅
这一切都始于获得你需要的知识和洞察力。你需要知道,你的产品所要解决的问题是值得努力的。你知道它将如何被接受吗?它是否解决了足够大的问题以吸引大众用户?你确定你没有错过一些基本的东西吗?
获得你需要的答案的方法是通过专业研究。你认为市场希望从你的公司内部得到的东西是不够的。你需要确切地知道你正在以正确的方式做事情。
不要把成功留给机会。走在游戏的前面。
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