在国外市场推出你的产品

一篇单页的博客文章不可能现实地对你需要知道的关于将产品引入国外市场的所有事情做出解释。然而，作为用户体验研究人员，我们当然可以指出国际用户体验研究的价值，以极大地提高你的成功几率。

在国外市场推出新产品时，任何完整的计划都要利用市场和用户体验研究；前者是为了验证成功的可能性，后者是为了确保你在所有外国和文化差异中的正确操作。

市场研究 揭示潜在的地点是否需要你的产品，它的价值，以及你要经营的市场的规模。

用户体验研究 揭示你的本地和国际用户之间的行为差异，标出整个不同领域的问题所在，使你能够提供一个没有技术和社会操作问题的产品。

将产品引入外国市场的基本要素

在哪里，什么时候，如何，多少，谁来做？

随着世界贸易法使全球市场越来越接近，越来越容易促进，你会有自己的想法，这将构成主要的新目标。但是，市场研究将再次决定你的最佳表现方案，而不是冒险的假设和最佳猜测。即使那些你的表现者被分类列出，充分利用这些机会取决于了解这些市场的用户与你的本地客户有何不同。

详细的研究需要对潜在的外国用户有全面的了解（或与了解的机构合作）。

• 外国客户的特点
• 地方、区域和国家趋势
• 地方、区域和国家需求
• 地方、区域和国家的文化差异
• 语言障碍、并发症和地区差异
• 沟通途径和问题
• 技术（和技术栈）要求
• 国家法规和认证要求
• 设计和媒体的差异、替代意义和期望
• 国历中的时差、季节和关键日期
• 使用公制或英制测量系统
• 货币选择
• 时间和日期以及其他格式化预期

需要为国际客户进行调整的不仅仅是你的产品，还有广告、媒体工具包、促销活动、文具、入职培训、品牌建设、文件以及你的商业惯例。你很快就会知道，将产品引入外国市场的过程中，有很多东西是不容易被发现的。

把一个成熟的产品和提供其成功元素的镜像拷贝，并将其翻译成目的地语言，更有可能造成问题，而不是解决这些问题。为了获得最佳的成功，每个地方都需要当地的专业知识和合作伙伴来驾驭你将遇到的主要和次要的差异，为提供一个无缝操作的产品提供机会。

考虑在一个成功的平台上重新开始

当一个产品在国外市场提供时，语言似乎是最明显的区别，使用自动或母语用户服务可以随时翻译。然而，我们使用的词语只是战斗的一半；我们如何使用它们才是另一半。

西方和欧洲的短语不可能很好地翻译成亚洲和其他东方文化，就像行为和做法不可能一样。宗教和个人价值观有天壤之别，在一个国家传达无害的信息，在另一个国家可能是冒犯性的或令人困惑的。

以表示 "好吧 "的西方手势为例，它是由拇指和食指捏在一起形成的。我们把它看作是 好的但在日本，它代表金钱，建议使用硬币。在巴西做同样的事情，你会引起冒犯，因为对巴西人来说，这是一个无礼的姿态。

另一个典型的例子是在许多文化和地区与批准有关的竖起大拇指的手势。然而，它在希腊、伊朗和其他一些国家有负面的含义。同样，这似乎几乎不可能想象，但它证明了本地研究和用户体验测试是多么关键。

与身临其境相比，最好的办法是与那些正在工作的人一起工作。

当然，预算在每一次扩张中都是相关的，所以飞往全球各点可能被证明是一种延伸，即使是最慷慨的津贴。幸运的是，与当地用户建立控制小组，并使用数字手段进行连接，使世界变得更小、更有成本效益。

你的国际参与者会指出你旅程中的错误。我们建议从研究开始，以确保你有一个正确的出发点。

如果你把测试留到接近成品的时候再进行，那么在你的本地版本基础上建立一个国际产品会产生更难纠正的问题。不仅为这些问题设计解决方案会感觉到严重的倒退，而且你的测试对象可能会因为在一个已完成的产品中提到小错误而感到非常内疚。在早期让他们参与基本的版本，将提高他们有足够的信心来评论每一个简单的问题和痛点的可能性。在探索如何将产品引入国外市场时，他们的知识是无价的。在一个你几乎没有经验的国家，你必须消除任何阻碍他们提供你所需数据的障碍。