回顾UX247推出以来的10年历程

今年七月，我们将庆祝UX24/7成立10周年。当我们推出时，我觉得现在是建立一个全球设计研究机构的时机，它的运作模式与传统机构不同。随着行业经历另一次转型，我想我应该借此机会回顾一下我们在过去十年的成就。

在第一年里，我们取得了许多成就，其中最重要的是我们能够存活下来！我们非常幸运的是，新加入我们的人愿意相信我们能够提供他们的研究。我永远感谢尼尔-普利斯和肖恩-埃米特在最初几年的支持，这种支持一直持续到今天。

除了在2013年推出该机构外，我们还推出了经认证的从业人员计划，该计划在过去十年中一直支撑着我们的战略。但我稍后会说到这一点，因为现在我想把重点放在第一年的不同成就上。

第一年？移动和响应性

在2013年，人们很少关注移动用户体验和移动可用性。这现在看来很疯狂，但它只是没有被注册，很少有人谈论它。大多数网站和应用程序是由不同的团队为平台设计的，一个用于桌面，一个用于网络。

响应式设计刚刚成为一种事物，在2010年被首次提及。我们有M-web、应用程序和这个新的响应式想法，没有人确定它是否会起飞。这一切都非常令人困惑，每个人都在快速学习。

我们是第一批提高对移动用户体验挑战的认识的机构之一。我们发布了比较M-web、应用程序和响应式的指南，其中一个是专门针对响应式设计的，还有许多博客文章提供建议和指导。在两年的时间里，似乎每个人都在谈论移动用户体验，但我认为对于一个小机构来说，能够引领潮流是一个相当大的成就。

二年级？我们的第一个国际项目

我们在启动时的3年计划涉及建立我们的国际认可研究人员网络。这是我们将自由职业者纳入我们名册的方法，我将在后面详细介绍。我预计，到第四年，在建立了核心团队之后，我们将能够在国际上提供服务。

然而，需求来得更快，在2014年10月，我们前往新泽西州，交付我们的第一个国际研究项目。客户是BetFair，我们在美国推出博彩交易所之前对其进行了研究。我们的目标是帮助指导界面的变化，以帮助不熟悉在线支持和下注的美国客户能够使用该交易所。

2014年的时候，远程研究还不是个事儿，所以我们收拾了我们的测试工具，带着所有东西飞了出去，笔记本电脑、手机和相机。虽然现在的国际研究比较容易，但我真的很怀念亲身参与的研究会议。他们提供了一个很好的机会，可以和我们的客户在一起，真正沉浸在他们的客户体验中。

第3年：推出我们的通讯《用户体验坩埚》。

UX Crucible是在我们的3月份推出的。^rd 它现在还在运行。它是一个相当小众的用户体验和设计研究通讯，每个月都会汇编过去30天内来自世界各地的故事。今年，我们还在LinkedIn上推出了它，在这两者之间，有将近1000名订阅者。

我自己把每一期的文章放在一起，并且非常喜欢策划这些文章。每个月有十篇来自不同渠道的文章，加上来自我们博客的三篇和五篇与研究、设计或产品有关的活动。如果你从来没有听说过它，并想加入流通，你可以注册 这里.

四年级？交付了我们的100^钍 客户项目

项目100，对我们来说是一个真正的里程碑。我们在2016年8月签署了工作声明，自启动以来刚刚超过3年，并且刚刚挤进我们的4个月。^钍 年。它是为Dixons Carphone集团（现在的Currys集团）设计的，是单页结账项目的一部分。

这时，我们有30多个客户，并为他们每个人提供多个项目。我们非常重视评估性研究，特别是通过产品开发过程支持原型设计。但也在优化实时网站和应用程序。在过去6年左右的时间里，这已经发生了很大的变化。

五年级：交付了我们第一个多市场项目

到2017年，我们的国际能力已经非常成熟，我们开始为世界各地的客户进行研究。我们已经为Boden去了中国、德国和澳大利亚，为BetFair和TVG去了新泽西和洛杉矶，为M&S去了美国，甚至为加州的一个小机构去了墨西哥。但所有这些都是单一的市场研究，我们有一个市场的简报，去了那里，产生了洞察力，客户对该产品采取行动。

我们为三星提供了我们第一个多市场研究项目。该项目涉及在12个欧洲市场进行研究：保加利亚、捷克共和国、匈牙利、意大利、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、西班牙、瑞典和英国。我之所以列出这些国家，是因为我非常自豪地看到，我们已经建立了认可的网络，以至于我们在所有这些市场（甚至更多）都有高级研究员。每个人都接受了面试，并使用我们的认证框架入职。