可用性测试的方法和目标
当 可用性测试 在讨论中，许多参与谈话的人甚至可能不知道有一种以上的测试类型，这可能会引起混淆。
当我们提到不同类型的可用性测试时，我们谈论的是不同的方法和测试的目标。
可用性测试方法
当面测试 - 在这里，受试者通常在研究机构中，必要时可以得到调节、观察和帮助。
远程测试 - 在这种情况下，用户处于电话线的一端（或有时是隔离的），在脚本、屏幕指示或管理测试的特殊软件的帮助下进行测试。
具体的技术测试 - 这包括眼球追踪、鼠标点击追踪等技术，其中专业软件记录了人在屏幕上的视线和他们所经历的序列，或他们在网站上的点击和导航。
面试、小组测试、日记测试等 - 有不同的方法来产生和获取信息，而且不一定非要对产品进行直接测试。意见可以通过访谈或用户记录他们的互动或态度来收集。人种学研究在用户的自然环境中观察他们，并收集关于行为、需求、意见等方面的数据。
可用性测试的目标
使用哪种方法在一定程度上取决于可用性测试的具体目标是什么。比如说。
基准研究 - 这是为了提供一个网站或原型和一个新设计之间的比较数据。这将需要具体的、可比较的数据，因此需要测试具体的互动或功能来提供这些数据。
产品实用性/问题识别 - 在这里，我们收集了关于用户如何与网站或应用程序互动的精确数据，以及他们认为有帮助或令人困惑的内容。他们如何在选项和功能中取得进展，这需要对特定的元素或相关产品进行精心构建的可用性测试。这类测试的目的是发现和修复问题，为用户提供尽可能透明和直接的体验。
态度研究 - 这将更侧重于用户的想法和信仰，而不是他们的行为。这可以帮助确定更广泛的战略和发展网站的结构和元素、图像、功能、语言等等。这样做的目的是为发展提供一个精神和框架，而不是为设计师/开发人员提供具体的技术信息。
可用性测试有可能是一个令人困惑的领域，因此事先仔细思考并严格定义目标、目的和预期结果是很重要的。如果你正在寻求广泛的态度信息，你需要使用能够在这种情况下促进和刺激讨论的技术。通常情况下，最好是事先与专家交谈，以充分了解什么是可用的，什么会适合你的组织目的。
如果你想了解更多关于可用性测试的任何具体方面，请今天就联系我们，与我们进行非正式的交谈，电话：+44(0)800 0246 247，或电子邮件 hello@ux247.com 或 联系我们.
