ユーザビリティテストの方法論と目的
いつ ユーザビリティ・テスト という話になると、多くの関係者は、テストに複数の種類があることに気づかず、混乱を招いてしまうかもしれません。
ユーザビリティ・テストの種類に言及するとき、私たちはテストの方法論と目的の違いについて話しています。
ユーザビリティ・テストの方法論
対面式テスト 被験者が研究施設にいることが多く、必要に応じて司会や観察、補助を行うことができる場所。
リモートテスト これは、ユーザーが電話回線の端にいる（あるいは孤立している）状態で、スクリプトや画面上の指示、テストを実施する特別なソフトウェアの助けを借りてテストを実施する方法です。
特定技術試験 アイトラッキング、マウスクリックトラッキングなど、専門ソフトが画面のどこを見ているのか、どのような順序で進んでいるのか、どこをクリックしてサイト内を移動しているのかを記録する技術も含まれます。
インタビュー、パネルテスト、ダイアリーテストなど 情報の作成と収集の方法はさまざまで、必ずしも製品の直接テストを行う必要はありません。エスノグラフィーは、ユーザーを自然な状態で観察し、行動、欲求、意見などに関するデータを収集するものです。
ユーザビリティテストの目的
どの方法を使うかは、ユーザビリティ・テストの具体的な目的が何であるかによって、ある程度決まってきます。例えば
ベンチマーク調査 これは、サイトやプロトタイプと新しいデザインとの比較データを提供するために設計されたものです。これは、特定のインタラクションや機能をテストするために必要な、具体的で比較可能なデータが必要です。
製品の使いやすさ／課題の抽出 ユーザビリティテストとは、ユーザーがウェブサイトやアプリをどのように操作し、何が便利で、何が分かりにくいかについて、正確なデータを収集することである。ユーザーが選択肢や機能をどのように使いこなすかについては、問題となっている特定の要素や製品に焦点を当てた、綿密なユーザビリティ・テストが必要です。この種のテストの目的は、ユーザーに最も透明で分かりやすい体験を提供するために、問題を発見し修正することです。
意識調査 これは、ユーザーが何をするかよりも、何を考え、何を信じるかに重点を置くことになります。これは、より広範な戦略の定義や、ウェブサイトの構造や要素、イメージ、機能、言語などを開発する際に役立ちます。デザイナーやデベロッパーのための具体的な技術情報ではなく、開発のための理念や枠組みを提供することが目的です。
ユーザビリティ・テストは、潜在的に混乱しやすい分野であるため、事前に慎重に検討し、目的、目標、および望ましい結果を厳密に定義することが重要です。広範な態度情報を求めている場合は、このような状況での議論を促進し、刺激するようなテクニックを取り入れる必要があります。通常、事前に専門家に相談し、何が利用可能で、何が組織の目的に合っているかをよく理解することが望まれます。
ユーザビリティ・テストの詳細については、+44(0)800 0246 247またはEメールにてお問い合わせください。 hello@ux247.com または 連絡先.
