关于电子商务分类法和对转换的影响的新电子指南

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2020年12月,现在只是几周前,但你可能在未来看到这篇文章,我们发布了一个新的电子指南,名为"通过分类法提高电子商务绩效".你可以免费下载,我认为值得强调其内容。

该电子指南是为电子商务财产所有者编写的,但也有适用于任何网站所有者的课程。特别是对于那些拥有大量页面或项目目录的大型财产。因此,不仅仅是零售,还有内容网站,甚至是企业网站。

为什么网站会出现分类学方面的问题?

在一个理想的世界里,当一个网站最初被设计时,分类法和 信息架构 (IA)将被适当研究。这项研究的一个结果将是建立处理增长和变化的治理基础设施。通常,原始分类法和IA没有得到适当的研究,也没有治理。

在没有治理的情况下,网站会有机地发展。随着新的内容和类别的增加,新的组织部门和结构的建立,网站也随之改变以适应这些。一般来说,这些变化是战术性的,而且往往是政治性的。巨型菜单,如主页,是网站的主要空间,所以每个人都希望自己的内容得到展示。

你可以做什么

在《电子指南》中,我们列出了我们方法的各个阶段。这些阶段不仅包括客户研究,还包括利益相关者研究。客户研究在开发分类法中是显而易见的,你可能很熟悉我们所使用的定性和定量卡片分类练习的类型。

然而,利益相关者研究给了我们关于未来分类法应该如何变化的商业观点。我们将利用利益相关者访谈来揭示。

  • 个人对分类法的感受--即国家的状况
  • 他们对问题的看法,以及他们对解决方案的感觉如何
  • 他们受到什么政治压力--如果有的话
  • 他们认为客户想要什么和需要什么
  • 我们应该注意的任何神圣的牛。

很多时候,企业与客户的需求非常一致,但却陷入了战术性的变化而失去了控制。通过研究过程,他们获得了更多的时间从战略上考虑分类法,并对更广泛的需求进行投入。

摘要

这只是我们的方法中的一个要素,在我们的报告中描述了这一点。 电子指南.如果你想了解更多,请下载副本,如果你有任何问题,请随时与我们联系。

如果你想知道更多关于如何改进你的分类法的信息,请打电话给我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.

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