Aralık 2020'de, şu anda sadece birkaç hafta önce, ancak siz bunu gelecekte okuyor olabilirsiniz, yeni bir e-Kılavuz yayınladık.Taksonomi ile e-Ticaret Performansını İyileştirme?. Ücretsiz olarak indirebilirsiniz ve içeriğini vurgulamaya değer buldum.
Bu e-Kılavuz e-ticaret sitesi sahipleri için yazılmıştır ancak tüm web sitesi sahipleri için dersler içermektedir. Özellikle de çok sayıda sayfası veya kataloglanmış öğesi olan büyük mülklere sahip olanlar için. Yani sadece perakende değil, aynı zamanda içerik siteleri, hatta kurumsal siteler.
Siteler neden taksonomi ile ilgili sorunlar geliştirir?
İdeal bir dünyada, bir web sitesi ilk olarak tasarlandığında, taksonomi ve bilgi mimarisi (IA) uygun şekilde araştırılacaktır. Bu araştırmanın bir sonucu da büyüme ve değişimle başa çıkabilecek yönetişim altyapısının kurulması olacaktır. Çoğu zaman, orijinal taksonomi ve IA düzgün bir şekilde araştırılmaz ve yönetişim yoktur.
Herhangi bir yönetişim olmadan web siteleri organik olarak gelişir. Yeni içerik ve kategoriler eklendikçe, yeni organizasyon bölümleri ve yapıları oluşturuldukça, web sitesi bunlara uyum sağlayacak şekilde değiştirilir. Tipik olarak bu değişiklikler taktikseldir ve genellikle politik olarak yönlendirilir. Ana sayfalar gibi mega menüler de web sitesinin en önemli gayrimenkulleridir ve bu nedenle herkes kendi içeriğinin öne çıkarılmasını ister.
Yapabilecekleriniz
eKılavuzda yaklaşımımızdaki aşamaları belirledik. Bunlar sadece müşteri araştırmasını değil aynı zamanda paydaş araştırmasını da içermektedir. Taksonominin geliştirilmesinde müşteri araştırmasının önemi açıktır ve kullandığımız nitelik ve nicelik kartı sıralama egzersizlerine aşina olabilirsiniz.
Bununla birlikte, paydaş araştırması bize gelecekteki taksonominin nasıl değişmesi gerektiğine dair iş dünyasının görüşünü verir. Paydaş görüşmelerini ortaya çıkarmak için kullanacağız:
- bireylerin taksonomi hakkında ne düşündüğü, yani ulusun durumu
- sorunları nerede gördükleri ve çözümler hakkında ne düşündükleri
- hangi siyasi baskı altındalar? eğer varsa
- müşterilerin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu düşünüyorlar
- farkında olmamız gereken herhangi bir kutsal inek
Çoğu zaman işletme müşterilerin ne istediği konusunda hemfikirdir ancak taktiksel değişikliklere kapılmış ve kontrolü kaybetmiştir. Araştırma süreci sayesinde, taksonomi hakkında daha stratejik düşünmek ve daha geniş bir gereksinime girdi sağlamak için zaman kazanırlar.
Özet
Bu, yaklaşımımızın unsurlarından sadece bir tanesidir. eKılavuz. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bir kopyasını indirin ve herhangi bir sorunuz varsa iletişime geçmekten çekinmeyin.
Taksonominizi nasıl geliştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bizi arayın +44(0)800 024624 veya bize e-posta gönderin hello@ux247.com.
