Novo guia eletrônico sobre a taxonomia do comércio eletrônico e o impacto na conversão

Em dezembro de 2020, há apenas algumas semanas, mas você pode estar lendo isso no futuro, publicamos um novo eGuide chamado ?Melhoria do desempenho do comércio eletrônico através da taxonomia?. Você pode baixá-lo gratuitamente e achei que valia a pena destacar o conteúdo.

O eGuide foi escrito para proprietários de propriedades de comércio eletrônico, mas há lições para qualquer proprietário de website. Particularmente para aqueles que possuem grandes propriedades com muitas páginas ou itens catalogados. Portanto, não apenas sites de varejo, mas também sites de conteúdo, até mesmo sites corporativos.

Por que os sites desenvolvem problemas com taxonomia?

Em um mundo ideal, quando um website é originalmente projetado, a taxonomia e a arquitetura da informação (IA) serão pesquisadas adequadamente. Um resultado desta pesquisa será o estabelecimento da infra-estrutura de governança que trata do crescimento e da mudança. Muitas vezes, a taxonomia e a AI originais não são pesquisadas adequadamente e não há governança.

Sem governança em vigor, os websites evoluem organicamente. medida que novos conteúdos e categorias são adicionados, novas divisões e estruturas de organização são criadas, o website é alterado para acomodá-los. Tipicamente, estas mudanças são táticas e, muitas vezes, de orientação política. mega menus, como homepages, são imóveis de primeira linha no website e, portanto, todos querem que seu conteúdo seja apresentado.

O que você pode fazer

No eGuide, estabelecemos as etapas de nossa abordagem. Estas incluem não apenas a pesquisa do cliente, mas também a pesquisa das partes interessadas. A pesquisa de clientes é óbvia no desenvolvimento da taxonomia e você pode muito bem estar familiarizado com o tipo de exercícios de classificação de qualidade e quant card que usamos.

Entretanto, a pesquisa das partes interessadas nos dá a visão empresarial de como a taxonomia futura deve mudar. Utilizaremos as entrevistas com as partes interessadas para revelar:

• como os indivíduos se sentem em relação à taxonomia, ou seja, o estado da nação
• onde eles vêem os problemas e como se sentem em relação às soluções
• Qual é a pressão política a que estão submetidos?
• o que eles acham que os clientes querem e precisam
• quaisquer vacas sagradas das quais devemos estar cientes

Muitas vezes o negócio está de acordo com o que os clientes querem, mas foram envolvidos em mudanças táticas e perderam o controle. Através do processo de pesquisa, eles ganham tempo para pensar mais estrategicamente sobre a taxonomia e entram para uma exigência mais ampla.

Sumário

Este é apenas um dos elementos de nossa abordagem que é descrito em nosso eGuide. Se você quiser saber mais cópias de download e se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato.