Panduan elektronik baru tentang taksonomi eCommerce dan dampaknya pada konversi

Pada bulan Desember 2020, hanya beberapa minggu yang lalu, tetapi Anda mungkin akan membaca ini di masa mendatang, kami menerbitkan eGuide baru yang disebut ?Meningkatkan Kinerja eCommerce melalui taksonomi?. Anda dapat mengunduhnya secara gratis dan saya pikir layak untuk menyoroti isinya.

eGuide ini ditulis untuk pemilik properti eCommerce tetapi ada pelajaran untuk pemilik situs web mana pun. Terutama bagi mereka yang memiliki properti besar dengan banyak halaman atau item yang dikatalogkan. Jadi bukan hanya ritel tetapi juga situs konten, bahkan situs perusahaan.

Mengapa situs mengembangkan masalah dengan taksonomi?

Dalam dunia yang ideal, ketika sebuah situs web awalnya dirancang, taksonomi dan arsitektur informasi (IA) akan diteliti dengan benar. Hasil dari penelitian ini akan membangun infrastruktur tata kelola yang berhubungan dengan pertumbuhan dan perubahan. Seringkali, taksonomi dan IA asli tidak diteliti dengan benar dan tidak ada tata kelola.

Tanpa adanya tata kelola, situs web berkembang secara organik. Ketika konten dan kategori baru ditambahkan, divisi dan struktur organisasi baru dibuat, situs web diubah untuk mengakomodasi ini. Biasanya perubahan ini bersifat taktis dan sering kali didorong oleh politik. mega menu, seperti homepage, adalah real estate situs web utama sehingga semua orang ingin konten mereka ditampilkan.

Apa yang bisa Anda lakukan

Dalam eGuide, kami menetapkan tahapan-tahapan dalam pendekatan kami. Tahapan-tahapan ini tidak hanya mencakup riset pelanggan, tetapi juga riset pemangku kepentingan. Riset pelanggan jelas terlihat dalam mengembangkan taksonomi dan Anda mungkin sudah terbiasa dengan jenis latihan penyortiran kartu qual dan quant yang kami gunakan.

Namun demikian, riset pemangku kepentingan memberi kita pandangan bisnis tentang bagaimana taksonomi masa depan harus berubah. Kami akan menggunakan wawancara pemangku kepentingan untuk mengungkapkan:

• bagaimana perasaan individu tentang taksonomi ? yaitu keadaan bangsa
• di mana mereka melihat masalah dan bagaimana perasaan mereka tentang solusi
• tekanan politik apa yang mereka hadapi? jika ada
• apa yang menurut mereka diinginkan dan dibutuhkan pelanggan
• sapi-sapi suci yang harus kita waspadai

Sering kali bisnis hampir sepakat dengan apa yang diinginkan pelanggan tetapi telah terjebak dalam perubahan taktis dan kehilangan kendali. Melalui proses penelitian, mereka mendapatkan waktu untuk memikirkan taksonomi secara lebih strategis dan masukan untuk kebutuhan yang lebih luas.

Ringkasan

Ini hanyalah salah satu elemen dari pendekatan kami yang dijelaskan dalam eGuide. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut, unduh salinannya dan jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.