目前网上的赌博网站非常多,似乎几乎每天都有新的网站加入。虽然一些老牌的高街名称,如 威廉希尔其中包括Ladbrokes和Paddy Power,还有一些公司似乎主要是(如果不是全部)在线供应商,如Cassava和Nektan。你看到的很多所谓不同的在线网站(尤其是宾果网站)很可能是由这些企业之一经营的。
在线游戏网站的用户体验
与其他行业相比,这个行业的用户体验设计并不发达,因此,很多网站的结构并不完善,而且极难浏览。对于诸如菜单、注销和主页的按钮的位置,似乎没有任何惯例,而且页面的功能和加载时间往往受到影响,速度很慢。总而言之,用户体验不是最重要的;重点似乎更集中在货币交易的过程上。
然而,市场的竞争越来越激烈,而对 "中国 "的考虑不够。 用户体验可能是成功和失败之间的区别,因此游戏网站 需要意识到这一点。他们至少需要把基本的元素,如在线表格,弄得很好,也要确保他们网站上存在的故障被迅速修复,这样用户就不会一次又一次地遇到同样的问题。
这些网站还可以更积极地帮助和掌握用户;例如,良好的做法包括向用户提供他们已经玩过的游戏以及他们可能想玩的其他类似游戏的列表。一些游戏网站会这样做,但绝不是所有的。网站所有者还可以确保重要的导航按钮大而清晰地标示出来,这样用户就可以很容易地找到他们要去的地方,而且,对网站所有者来说,重要的是可以迅速到达他们希望到达的地方。
博彩公司通常是老牌企业,在创新和适应方面可能比较慢,这可以帮助解释他们网站的用户体验设计水平较差。设计较好的网站通常表现较好,显然有84%的用户说他们会换一个更好的体验,这对市场上表现不佳的公司是一个警告。赌博业并不以关注客户和以用户为导向而闻名,但现在,随着该行业出现许多挑战(尤其是来自政府和监管部门的挑战),这可能是他们开始研究和倾听用户的好时机。
如果你与这一领域有关,或对这一领域感兴趣,并想了解更多关于用户体验、研究和设计的信息,请致电我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.