服务 > 焦点小组
规划
的质量。 招聘 和 的准备工作。 创建讨论指南 在计划焦点小组时,这一点很重要。
第一步是选择合适的辅助工具,使小组能够提供所需的洞察力。我们还需要考虑小组的管理,促进讨论,开展活动,确保在90分钟内达到研究目标。要做到这一点需要经验以及适当的计划和准备。
运营焦点小组
在小组内,一系列的个人任务和小组练习可以用来 探讨意见,鼓励深入讨论例如,在小组讨论之前,参与者单独写下他们对某个想法或概念的初步想法和意见,以完成个人的思想泡沫。
卡片分类:
与此相反,我们可以开展小组活动,如卡片分类,要求参与者以小组为单位,将包含一系列特征或属性的卡片根据某些标准进行分类,如按影响使用的最重要因素分类的个别特征。
每个焦点小组持续时间在 60和90分钟,可以有2至4个或7至8个参与者参加。.对于概念和建议工作,我们倾向于使用2至4人的小组,因为他们提供了一个更亲密的环境,我们可以更深入地研究。
设施:
我们通常会在一个星期内举行焦点小组会议。 观看设施具备完整的 音频和视频录制 并使客户组织的代表能够查看。
这是有成本的,因此是可选的,有时,就像我们在纽约进行的一个关于新化妆品主张的项目,客户很乐意观看视频和阅读报告。
交付研究结果
焦点小组的产出始终是一个 详细报告 包含观察、分析和建议。在焦点小组中收集了大量的数据,项目的一个重要方面是顾问将这些数据综合为有意义的结论的能力。为了配合报告,我们提供了会议的视频,这样项目组就可以在项目发展过程中回顾这些会议。
案例研究。FACEBOOK
一个很好的例子是我们最近为Facebook做的一个项目,他们正在考虑为他们的工作场所平台增加一个新的功能。我们与一些由4名参与者组成的小组合作,每个组织有2名参与者,我们能够深入了解他们的背景需求的相当细节。
心中有一个项目吗?