用用户研究和可用性测试评估数字产品
以用户为中心的设计的一个关键组成部分是对数字产品进行评估,评估对象为目标人群中的真实用户。根据项目的具体目标、发展阶段和复杂性,有多种方法和途径可供使用。
在开发产品的过程中,进行可用性测试来评估产品是有很强的商业理由的。改变的成本很小,而设计方案的数量却很高,因此原型用户研究构成了开发过程的一个关键部分。
用户研究的属性
有许多不同的方法来提供用户测试,都包含以下基本属性。
- 它们涉及要求用户尝试与他们在现实世界中尝试的任务相似的任务。
- 用户在某种程度上代表了客户的目标受众
- 用户尽可能自然地与原型互动,并提供反馈,一般是通过使用大声思考的协议
- 对观察结果进行分析,并提出建议以迭代原型。
考虑到这些核心要素,将不同方法区分开来的是。
- 在哪里?