Mengevaluasi Produk Digital dengan Riset Pengguna dan Pengujian Kegunaan
Komponen kunci dari desain yang berpusat pada pengguna adalah evaluasi produk digital dengan pengguna nyata, yang direkrut dari demografi target. Ada berbagai metode dan pendekatan yang dapat digunakan tergantung pada tujuan spesifik proyek, tahap pengembangan dan kompleksitas.
Ada kasus bisnis yang sangat kuat untuk melaksanakan pengujian kegunaan untuk mengevaluasi produk saat sedang dikembangkan. Biaya perubahannya kecil dan jumlah alternatif desainnya tinggi, sehingga penelitian pengguna prototipe merupakan bagian penting dari proses pengembangan.
Atribut Penelitian Pengguna
Ada banyak cara yang berbeda dalam memberikan pengujian pengguna dan semuanya mengandung atribut fundamental berikut ini:
- Mereka melibatkan pengguna yang diminta untuk mencoba tugas-tugas yang serupa dengan yang akan mereka coba di dunia nyata
- Para pengguna dalam beberapa hal mewakili audiens target klien
- Pengguna berinteraksi dengan prototipe sealami mungkin dan memberikan umpan balik, umumnya dengan menggunakan protokol think aloud
- Pengamatan dianalisis dan rekomendasi dibuat untuk mengulangi prototipe.
Dengan mengingat elemen-elemen inti ini, apa yang membedakan metode-metode yang berbeda:
- Di mana