9? 19, 2018
![新的利益相关者-管理-IP 利益相关者管理](https://ux247.com/wp-content/uploads/2018/09/new-stakeholder-management-ip-1024x600.png)
利益相关者是指任何对你的网站和产品有兴趣的人;无论这是否是财务、声誉、管理、甚至监管或其他形式的投资,都无关紧要。只要他们有某种合法的、正式的关系,就可以被归类为利益相关者。
你最初可能会问,为什么你要把这些群体中的一些人纳入你的开发过程和用户研究中;如果你这样做了,请再想想。以下是一些不参与可能产生的情况。
- 你没有让高级管理层参与进来,他们就会因为缺乏理解或信息而关闭你的项目;
- 不让监管机构参与,会导致你因可能的违规行为被移交。
- 如果不与其他团队和工作人员沟通并让他们参与进来,就会导致他们对项目缺乏支持,甚至不合作。
- 不征求供应商的意见会导致你做出无法实现的决定,或者只需要额外的费用,或者导致你做出无法兑现的承诺;
- 如果不与财政充分协商和参与,就会导致预算削减或撤销,或不愿投资于进一步发展。
这些只是不涉及到的一些潜在隐患 用户研究中的利益相关者 而这甚至没有将客户纳入考虑范围。所以,假设你现在接受了让利益相关者参与的价值,那么做这件事的最好方法是什么。这里有一些提示:
沟通你要做什么