电子商务的最新用户体验趋势

我们都知道，现在电子商务领域的发展是多么迅速和多变，跟上发展可能是相当困难和具有挑战性的。因此，尝试和预测一些在不久的将来可能会出现波动和相关的领域，并考虑你如何对它们作出反应，可能会有帮助。

这里有几个想法供你考虑。

1. 扩增实境（AR）。 这是一种将产品图片移到个人环境中的能力，以便用户可以在现场整合、比较和判断产品。它在电子商务中已经存在了一段时间，尽管它的使用在质量和效果上都是不稳定的。但随着苹果等公司推出不需要下载应用程序就能使用该技术的服务，它可能会变得更加有用和广泛。这应该为未来的部署提供更容易和更广泛的访问工具。也许值得考虑的是，现在这是否能帮助你的产品展示。

2. 语音控制和订购。 随着Alexa、Cortana、Siri和其他语音控制服务的出现，这已经变得相当普遍。然而，有证据表明，这并没有导致大量产品的硬性订单。(例如，只有2%的Alexa用户被认为通过它订购过产品）。不过，作为帮助和引导客户购买产品的一种手段，它仍然值得考虑。

3. 移动使用谈到移动设备的使用情况时，他说："移动设备的使用继续以一定的速度增长，并可能保持这一趋势。这可能导致在设计你的电子商务产品时，要考虑到 移动优先 或者至少在移动端优化性能。这里有一些有用的提示，如推迟图像加载和Java脚本的加载，因为这些会减慢入口页面的呈现，可能会让用户感到沮丧。指纹和视网膜扫描将提高认证的安全性和效率，所以要确保你也为这个做好准备。 

4. 众包的内容。 对产品用户的评论和推荐的使用正变得越来越复杂和亲切。网站现在正在使用任何东西，从用户与产品互动的长篇个人叙述到购买者在日常生活中穿戴/使用产品的照片。这为客户和供应商之间的不同关系定下了基调，而这种关系可以被有利地利用（假设产品的体验通常是好的！）。 

5. 忠诚度的建立。 许多企业正在寻找新的方法，通过使用激励和奖励等忠诚度工具来吸引顾客建立更长期的关系。引入新的产品，如健康食品原料和零食盒，定期交付给客户，产生有保障的重复业务。考虑一下这些工具是否与你的产品系列有任何相关和整齐的配合。这可以帮助你在你的电子商务网站上建立一个忠诚的客户群。