在UX24/7，我们进行了大量的 国际用户体验研究.随着时间的推移，随着我们在更多的国家工作，我们继续了解更多关于文化的差异和协调新地区的用户体验项目。
这激发了我们最新的博客系列，我们的团队在其中分享了他们在世界不同国家开展用户研究的经验。
该项目
几周前，我前往塞尔维亚首都贝尔格莱德，为一家大型电子商务网站的所有者进行研究。这是我第一次在塞尔维亚进行研究，和以往的短期工作旅行一样，我没能看到这个城市的很多东西。我所看到的东西让我觉得贝尔格莱德有一个相当分裂的人格。
第一印象
旅游街道保持得相当好，宽阔的人行道上有许多咖啡馆和酒吧，提供了一些吃喝玩乐的好去处，看世界的变化。但是，离开这些地区走一两分钟，建筑物就会被涂鸦所覆盖，而且有明显的贫困。街道两旁都是卖二手家居用品的人和乞丐。
贝尔格莱德市位于多瑙河畔，其最著名的地标之一是位于多瑙河和萨瓦河交汇处的要塞Beogradska Tvrdava。但这座城市并不像巴黎、布拉格或布达佩斯那样真正以河为中心，城市似乎相当独立。这种情况随着阿拉伯人的投资而改变，这些投资正被用来开发海滨地区，但我所采访的塞尔维亚人对这个项目相当不屑一顾。
物流业
从伦敦到贝尔格莱德的旅行很简单，我乘坐塞尔维亚航空公司的航班，这几乎是唯一的选择。贝尔格莱德的机场距离市中心只有25分钟的出租车车程，但要注意，因为Uber还没有在这里，而且出租车只收当地货币--除非你足够幸运，找到一个收信用卡的。在机场有一个服务台，你可以拿到一张标有价格的机票，避免你被宰，还有一些现金点，令人耳目一新的是，提取德纳尔（RSD）时不收取管理费。我取了5,000，相当于38英镑，坐出租车是2,000，包括小费。如果你在镇上打车，最好让你的当地联系人订购，因为有旅游费和实际费率，而实际费率要低很多很多。
研究洞察力
塞尔维亚的消费者和其他国家的消费者之间没有什么不同。他们都有价格意识，习惯于四处寻找好的交易，使用比较网站来研究和选择产品。最明显的区别是我们看到的女性参与者的技术能力。她们都对我们感兴趣的产品（电视、智能手机）的技术方面有很大的了解，比我在其他国家看到的要细得多。当我向我的塞尔维亚同事评论时，他对这种行为并不感到惊讶，并表示教育系统非常注重技术，因此人们通常都很有能力。
我的最后说明是关于工作中最重要的因素--咖啡!如果你不喜欢当地的咖啡，你将会有一些寻找的过程，因为在当地非常好的咖啡店森林中只有一家星巴克。
如果你想在国际上开展用户研究，请致电我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.
