用户体验顾问是一个专注于数字产品、应用程序、SaaS或网站的业务方面的用户体验设计师。它是用户体验设计和商业咨询的结合。
我们的标题问题并不像你所期望的那样简单。然而,对于许多已经从事用户体验研究和设计作为其生产过程的一部分的企业来说,他们会理解或接近区分用户体验设计和交付的许多角色。
为了让你了解这个问题有多复杂,有几十种UX角色,有的专注于一个特定的领域,有的综合了几种技能和多年的经验,涵盖了可连接的业务。他们通常满足于从产品开始到交付的各个方面。然而,在这种情况下,用户体验也适用于一个企业如何监督和影响行动、互动和团队? 组织、角色、任务、技术和行为。
让我们回到这个问题上,看看我们是否能让它更容易理解。把用户体验从每个术语中抽离出来,字典的定义告诉我们:
研究
名词:对材料和来源进行系统的调查和研究,以确定事实并得出新的结论。
动词:系统地进行调查。
咨询
形容词:从事向在专业或技术领域工作的人提供专家意见的业务。
名词:向其他专业人士提供专家意见的业务。
这看起来很简单,对吗?因此,研究人员利用相关来源提供关于产品的用户体验数据,这些数据被用来建立或改进这些产品的性能,而顾问提供专业的用户体验业务建议。
这几乎是它,但不完全是。用户体验顾问正在或已经作为用户体验设计师运作,但他们的角色与那些在产品研究、设计和交付范围内工作的人完全不同。
让我们回到我们先前的定义: