A 日记研究 通常是一项纵向研究（即延续很长一段时间：几周、几个月、甚至几年），参与者记录他们与某一特定主题、媒介、场地、设备或其他正在审查的主题有关的行动、感觉、问题等。
记录的完成往往可以在一天中的某个特定时间进行，并且可以由测试人员提示以确保完成和一致性。通过这种方式收集的定性数据可以帮助深入了解用户的态度、行为、使用情况和其他行动，有助于对主题事项作出判断和决定。
日记研究比其他类型的研究更适用于某些类型的研究。下面是一些特别适合这种形式的调查的情况和主题。
- 测试用户如何定期与某个特定的网站或装备互动。在这种情况下，你会让参与者记录下他们发生的行为，并记录下他们的思想过程、感觉、态度，因为他们经历了决策过程和参与。
- 测试用户旅程，例如，用户如何做出一个具体的重大购买决定，如购买一个假期或一辆汽车。找出他们使用什么程序和信息，他们在决策中采用什么标准，他们与谁讨论这个决定等等。
- 研究一般的用户行为，例如，社交媒体分享、使用价格比较网站或搜索产品和产品信息、人们如何使用智能手机、笔记本电脑和平板电脑完成不同的任务等等。
- 寻找用户对与网站或企业的特定互动的反应；这可以通过与用户接触来实现，例如，他们使用了你的客户支持，并让他们记录他们的感受和与此相关的后续行动。
- 准确发现客户如何使用向他们开放的各种渠道与企业和产品互动；他们何时这样做；他们为特定目的使用什么渠道；他们寻求多少细节和花费多少时间等等。
- 观察用户的习惯、态度和行为在一段时期内与产品、服务或媒介相关的变化。这可以涵盖更长的时间，例如，用户采用新技术、接受新品牌或产品概念、使用在线服务和实体服务等的倾向可以被监测和衡量。
如果你想了解更多关于这种有趣的、潜在的、非常有用的技术，请打电话给我们 +44(0)800 024624 或给我们发电子邮件至 hello@ux247.com.
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