潜在客户。角色。利润。
如果你所有的设计和交付方案都能被分析和总结成这几个简单的建议，那不是很好吗？
诚然，每一项都需要大量的专业知识和努力，但它们为每个企业创造了一个令人难以置信的宝贵路线图。
1.前景
许多设计师和企业家对他们的 "宝贝 "如此投入，他们认为他们的产品是每个人都会感兴趣和需要的东西。但是，可悲的是，除非你有一个破解彩票的工具或带来世界和平的解决方案，否则情况并非如此。
我们讨论 潜在客户 在用户体验研究中一贯如此，因为你的用户应该是你所做的一切的核心。然而，潜在客户有不同的层次和类型，把他们分成各部分的总和是至关重要的。
潜在客户可能喜欢你的产品或服务，甚至为之着迷，但绝不可能购买或使用它。兴趣只是战斗的一部分，需求才是关键。
潜在客户包括线索、嫌疑人和潜在客户，通过缩小他们的关键特征，我们可以更多地了解他们是谁，并能更好地吸引他们的需求。我们想要最好的潜在客户，即最有可能参与和购买的客户，我们需要更多地了解他们是谁以及在哪里可以大量找到他们。
2.角色
研究每种类型的潜在客户或潜在顾客，可以发现谁是最有可能产生反应、联系和销售的目标。
在我们开发出数据驱动的勘探方法之前，为了提供用户真正需要的东西，设计、发明和营销都是由假设和猜测来推动的，把产品送入大众市场，希望有人会上钩。
现在，通过了解消费者需要什么以及他们如何对我们的产品采取行动和作出反应，我们准确地指出他们是谁，如何定位他们，以及如何使我们的产品无法满足他们的要求。
建立客户角色是至关重要的，而他们的研究也同样重要。
3.利润
有了对这些理想客户的清晰认识，你就有了将产品与需求相匹配的必要条件。如果你的营销团队与你的设计和交付一样好，那么利润就会随之而来。
但是，我们不要自以为是，你如何创建这些有价值的客户档案和人物形象？
设计、交付和营销的圣杯：如何让潜在客户
快速回答。 给他们想要的东西。
会那么容易吗？这句话的问题在于它在字里行间所提出的问题。
第一， 他们？ 他们是谁？第二， 想吗？ ? 如果你知道什么 他们 如果你想，你已经为他们建造了它。
如果你正在研究为什么一个现有的项目或产品没有达到你的目标，你应该已经在你的销售和营销数据中掌握了大量的信息。但是，如果是一个你正在追求或投资的新想法，你需要什么事实和数字，以及你如何收集它们？
作为用户体验研究人员，我们有足够的手段和方法来缩小这些基本的需求，用实用的和经过验证的策略来发现答案，使你的流程和利润最大化。说到需求？
什么 做 你的客户需要什么？
认知偏见在人类心理学中既是一个聪明的东西，也是一个可怕的东西。这些自动的想法和决定保护我们不接受关于自己的一切，而我们根本没有能力去面对。然而，不幸的是，它们也经常使我们偏离轨道，使我们感到安全和控制。
自我意识帮助我们摘下那些玫瑰色的眼镜，看到正在发生的事情的一个更准确的版本。但是，当它失败时--因为它经常失败--我们需要依靠外部来源，最好是那些有事实和数字支持的最佳主张。
第一步是分析你的产品，看谁会从你这里购买，如果你认为他们会，那么为什么？
特点和优点？ 提供问题的答案
人们不一定想知道你的产品有什么作用。这并不是促使他们购买的原因。相反，驱动他们的是他们的感受，为了唤起他们的感受，你需要解决他们的问题，并向他们展示他们的生活将变得多么美好。
这些是 效益而这正是让你的用户上瘾的原因。
你的产品的 特点 将提供这些好处；它们是你需要开发的，以使你的项目和产品无法抗拒，无论是一个软件、最新的实用技术革新、配件、食品、补充剂或服务。
当你有了一个利益清单，你就可以开始将它们与更多的人相匹配，而这些人是如此难以抗拒的。
你的客户的需求是如何决定一个角色或轮廓的？
你已经清楚地知道你的理想客户想要什么，但这并不意味着你对他们是谁有一个清晰的认识。为此，你需要探索他们有哪些共同点。
内部选项要求你在不同领域投递广告和内容，监测社交媒体、网络和活动，寻找人们对你的服务感兴趣的群体和页面。然后，你将发出诱饵，看谁上钩，向潜在客户展示产品。, 问那些拒绝你的建议的人为什么，并测试、测试、测试，直到你得到你认为需要的数据。
最系统和最有组织的方式，也是我们的帮助所在，就是聘请一个有经验的专家提供服务，利用专门选择的焦点小组和参与者来探索需求，以产生你所需要的精确数据。
如何建立向你展示你的潜在客户长相的图片
创建一个清晰的潜在客户定义或角色，是围绕着共同的特征。我们探索以下关键领域，以确定它们是什么，并建立最可能的目标人物。
市场、细分市场、人口统计学和心理统计学
市场的类型
- 消费者市场 ?个人直接购买商品，使他们的生活更美好。
- 工业市场 ?购买产品的工人、经理和企业，使销售他们的产品或服务更容易、更有利可图或更有效。
- 经销商市场 ?中间商？批发商和零售商？他们购买和销售产品以获取利润。
有了对你的市场的清晰概念，我们研究并确定产品或服务的潜在客户，缩小到潜在的最佳前景。
对你的市场进行细分
现在我们开始讨论今天的文章；构成我们理想客户角色的各个要素。
地理学
一个特定的位置或位置类型缩小了许多产品的潜在客户群。任何在这些指标之外运作的人都不是你的理想客户，可以忽略不计，直到他们变得相关。
你听说过 "他们可以把冰块卖给爱斯基摩人 "这句话；这就是我们所说的地理细分。爱斯基摩人不需要任何帮助来保持凉爽，所以把他们从你的名单上划掉。然而，向他们出售高科技服装、鞋类和加热系统，那就更像了。
潜在客户的主要人口统计资料
缩小理想潜在客户的范围需要发现他们的共同属性。
在一个消费市场，人口统计学通常包括。
- 年龄和性别
- 职业、就业、收入和职位
- 教育
- 婚姻和家庭状况
- 他们住在哪里，如何生活（他们拥有自己的房子，租房，合租，等等？）
在一个商业市场。
- 业务地点
- 公司规模和收入
- 分支机构/仓库和雇员的数量
- 行业
- 公司的年龄
潜在客户的心理学数据
接下来，我们看一下使他们成为什么样的人。心理学信息揭示了你的目标的态度、信仰，甚至情绪。如果你能更多地了解他们对地位、金钱和生活方式的感受，以及他们希望在别人面前表现得如何，就能提供数据，帮助我们吸引他们的梦想和欲望，或填补他们认为自己最弱的属性的空白。
在一个消费市场。
- 生活方式
- 态度
- 家庭价值观
- 向外看
- 爱好和消遣
- 娱乐
- 惩戒的级别
- 社会观点
在一个商业市场。
- 商业风格
- 业务或管理风格
- 他们的成功阶段
- 对创新的看法
- 关系风格
- 责任风格和价值观
- 已经使用的服务和产品
对潜在客户的行为分析
监测和分析用户行为可以发现用户参与和购买产品的速度和原因。了解是什么推动了他们的决策，让我们知道如何磨练这些习惯，在他们没有意识到的情况下将他们推向胜利的彼岸。
- 他们为什么购买
- 他们购买的频率如何
- 他们购买多少
- 准确地说，当他们购买
- 达成决定所需的时间以及影响决定的因素
- 他们在哪里购买
- 他们在哪里使用你的产品或服务
那么，有了这一切，谁是我的潜在客户？
将你新发现的信息组合成一个你可以使用的角色，是专家分析员的工作。毫无疑问，你可以从一开始就使用一些突出的因素，为企业的产品或服务确定潜在客户。但要建立一个关于你的顶级潜在客户的图片，需要对你所发现的数据进行详细的组织。然而，当这些数据被系统地汇编后，你就会准确地知道谁是目标，以及如何与他们沟通，吸引他们并使用你知道他们会最喜欢的东西。
总结
由定制获取的数据所描绘的准确画面是建立人们想要和需要的产品的关键。反过来，帮助企业家和创新者建立产品，确保他们努力实现的销售和利润。
把你的这个产品或服务的潜在客户看成是真实的人，这就使你在设计和营销中不再猜测，无论是新项目还是升级现有产品。
如果你正在努力生成你的潜在客户的清晰轮廓，请给我们发电子邮件 hello@ux247.com.
