Nutzerforschung in Deutschland
Remote- oder Labor-basierte Nutzerforschung in Deutschland, mit realen Kunden und lokalen, erfahrenen UX Researchern
Deutschland ist eine der reichsten Volkswirtschaften der Welt, und so werden wir oft gebeten, für unsere Kunden UX-Forschung oder Nutzerforschung in Deutschland zu organisieren. Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet und nicht über andere Agenturen. Alle unsere Senior UX Researcher wurden im Rahmen ihres Beitrittsprozesses evaluiert. Dadurch wird sichergestellt, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um User Research und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten. Unser Team in Deutschland besteht aus fast zehn erfahrenen Senior UX Researchern und ist das zweitgrößte Team, das wir in Deutschland haben.
Fern- und laborgestützte Nutzerforschung in Deutschland
Wir führen Nutzerforschung und UX Research in Deutschland durch und nutzen dabei sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen. Remote-Methoden nutzen Online-Screen-Sharing-Technologien und in Deutschland, wie auch in anderen europäischen Ländern, verwenden wir Zoom.
Deutsche und teilnehmende Personalvermittler in Deutschland sind besonders auf den Datenschutz bedacht. Die Einhaltung der GDPR-Gesetzgebung ist von besonderer Bedeutung. Mit Hilfe von Einverständniserklärungen wird sichergestellt, dass die Teilnehmer ihr Einverständnis zu den Aufnahmen gegeben haben. Diese Formulare müssen mit der GDPR-Gesetzgebung übereinstimmen und wir haben alle erforderlichen Unterlagen sowohl in englischer als auch in deutscher Sprache zur Verfügung.
Für Tests im Labor bietet Deutschland einige interessante Optionen. Berlin ist zwar die Hauptstadt und gilt als "digitales Zentrum", hat aber nur 3,275 Millionen Einwohner. Andere Großstädte sind daher ebenfalls beliebte Ziele für die Durchführung von Nutzerforschung in Deutschland, wie z. B.: Hamburg (1,69 Mio. Einwohner), München (1,86 Mio. Einwohner) und Köln (0,97 Mio. Einwohner). In all diesen und weiteren Städten stehen Forschungseinrichtungen zur Verfügung, so dass wir bei Bedarf das gesamte Bundesgebiet abdecken können.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im deutschen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Deutsch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie in Deutschland Nutzerforschung betreiben wollen, können wir Ihnen helfen.
Bilder aus dem Labor bei der Nutzerforschung in Deutschland
Schnelle Fakten über Deutschland:
- Hauptsprache/n gesprochen: Deutsch
- Bevölkerung: 84.014.313 (2021 geschätzt)
- Hauptstadt: Berlin
- Sekundäre Städte: Hamburg, München, Köln
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Euro
- Alphabetisierung: 99% (2003 est.)
UX Research und Nutzerforschung in Deutschland
Deutschland ist stolz auf seine Pünktlichkeit und Effizienz, daher sind pünktliche, gut organisierte Forschungssitzungen unerlässlich. Dies erleichtert die Planung, da die Teilnehmer pünktlich eintreffen und die Abstände zwischen den Sitzungen kleiner werden können.
Die Deutschen sind sich ihrer Datenschutzrechte bewusst und werden verlangen, dass Sie die GDPR-Richtlinien befolgt haben und damit konform sind. Es ist jedoch ein Mythos, dass deutsche Teilnehmer nicht zulassen, dass Sie sie aufzeichnen, wie die vielen Projekte zeigen, die wir erfolgreich in Deutschland durchgeführt haben.
Auch Smalltalk zu Beginn einer Sitzung ist beliebt, um die Teilnehmer auf die bevorstehende Arbeit einzustimmen. Ein informelles Treffen vor der Sitzung kann dazu beitragen, die Qualität des Feedbacks zu verbessern.
Das Oktoberfest ist ein Volksfest und eine Kirmes, die in München von Ende September bis zum ersten Wochenende im Oktober stattfindet. Auch in anderen Großstädten wie Köln finden das ganze Jahr über Feste statt. Informieren Sie sich vor der Planung von Sitzungen, wann diese stattfinden. Deutsche Weihnachtsmärkte sind ebenfalls sehr beliebt. Wenn Sie Ende November/Dezember recherchieren, sollten Sie am Abend Zeit für einen Besuch einplanen.
Der Kreditkartenbesitz der Deutschen ist gering, und die Online-Zahlung erfolgt in der Regel über Klarna oder per Rechnung.
Im Folgenden sind die wichtigsten Feiertage in Deutschland aufgeführt. In einigen Bundesländern gibt es zusätzliche Feiertage, wie z. B. den Frauentag am 8. März in Berlin, aber wir werden Ihnen alle Auswirkungen auf Ihren Zeitplan bestätigen.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| 2 Tage vor Ostersonntag | Karfreitag |
| Der Tag nach Ostersonntag | Ostermontag |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| 39 Tage nach Ostersonntag | Himmelfahrtstag |
| 50 Tage nach Ostern | Pfingstmontag |
| 3. Oktober | Tag der Deutschen Einheit |
| 31. Oktober | Reformationstag |
| 25. Dezember | Weihnachtstag |
| 26. Dezember | Weihnachtsfeiertag |
Internationale Fallstudie: Nutzerforschung in Deutschland
Deutschland ist nur einer der Märkte, auf denen wir organisieren und liefern internationale ux-forschung und Nutzerforschung. Wenn Sie einen Bedarf in Deutschland oder einem anderen Markt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular und wir werden Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot unterbreiten.
