Pruebas de usabilidad en China

Pruebas de usabilidad en China

Pruebas de usabilidad a distancia o en laboratorio en China, con clientes reales e investigadores de UX locales y de alto nivel

China es un mercado inmenso y para las empresas occidentales que piensan en organizar una investigación de UX o pruebas de usabilidad con sus clientes, puede ser una perspectiva desalentadora. Ahí es donde entra UX24/7. Somos una agencia de investigación de diseño global que opera con nuestro propio equipo de investigadores UX senior. Todos nuestros investigadores senior de UX han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para realizar pruebas de usabilidad e investigación de UX con los altos estándares que esperamos. Un buen ejemplo de ello es nuestro equipo chino, que está dirigido por un investigador senior de UX con casi 20 años de experiencia práctica.

Pruebas de usabilidad a distancia y en laboratorio en China

Llevamos a cabo pruebas de usabilidad e investigación UX en China utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea. Utilizamos herramientas específicas que funcionan en China pero que también pueden proporcionar una experiencia de visualización a nuestros clientes de forma remota, si no pueden viajar. Esto es importante porque servicios como Zoom no funcionan eficazmente detrás del gran "cortafuegos" de China.

En el caso de las pruebas en laboratorio, reconocemos que nuestros clientes no quieren necesariamente estar atados a Pekín o Shanghái. China es un lugar muy grande y ciudades fuera de Pekín como Shangai, Guangzhou, Shenzhen, Chongqing y Wuhan tienen una población de casi 10 millones de personas cada una. Por lo tanto, utilizamos las instalaciones donde nuestros clientes quieren que se lleve a cabo la investigación y tenemos varios kits de pruebas avanzadas que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.

En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo imagen sobre imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se ofrecen en su idioma local y en el original chino.

Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas, así como análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en chino o en inglés.

Entonces, ¿a qué espera? Si quiere realizar pruebas de usabilidad en China, podemos ayudarle.

Como era la primera vez que hacíamos pruebas de usuario en China, UX24/7 demostró que tenía experiencia y contactos sobre el terreno. Nos entregaron un proyecto que superó nuestras expectativas

Mark Batty, Director de Desarrollo Internacional, Boden

Imágenes del laboratorio durante las pruebas de usabilidad en China

laboratorio en China

Datos rápidos sobre China:

  • Lengua/s principal/es hablada/s: Mandarín y cantonés
  • La población: 1,355,692,576
  • Ciudad capital: Pekín
  • Ciudades secundarias: Shanghai; Guangzhou; Shenzhen; Chongqing; Wuhan
  • Moneda / unidades monetarias utilizadas: Yuan/Renminbi
  • La alfabetización: 95,1% (est. 2010)

En qué parte del mundo está: China

Mapa de China
Bandera de China

Investigación y pruebas de usabilidad en China

Los participantes en China tienden a no estar abiertamente en desacuerdo o a criticar, por lo que se aconseja que, al moderar, las preguntas se alejen del blanco y negro de "¿qué es lo que no le ha gustado?" y se dirijan hacia el área de "¿cómo se adaptaría esto mejor a sus necesidades?".

Los participantes suelen tener ganas de agradar, por lo que los resultados deben tratarse en consecuencia.

En China se hablan siete dialectos principales: el mandarín es la lengua oficial del continente y de Taiwán, y el cantonés es la lengua oficial de Hong Kong. Haga clic en
Asegúrese de que su traductor domina el dialecto de la región en la que está investigando.

Gracias al Hanzi -el método de escritura- es más fácil leer muchos más contenidos en chino. De ahí que los participantes estén acostumbrados a analizar mucha más información de un solo vistazo.

El tráfico en China puede ser notoriamente caótico, así que asegúrese de tener tiempo suficiente para llegar a su destino, sobre todo si está investigando en más de un lugar en un solo día.

El Año Nuevo chino es la principal celebración y tradicionalmente dura 16 días, comenzando en enero o febrero, dependiendo de cuándo caiga la luna nueva.

Fiestas nacionales

1 de enero Día de Año Nuevo
Primer día del primer mes lunisolar Año Nuevo Chino (3 días)
4, 5 o 6 de abril Día de barrido de tumbas
1 de mayo Día del Trabajo
5º día del 5º mes lunisolar Festival del Barco del Dragón
15º día del 8º mes lunisolar Fiesta del Medio Otoño
1 de octubre Fiesta Nacional

Estudio de caso: Pruebas de usabilidad en China para Boden

China es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional de la experiencia del usuario y pruebas de usabilidad. Si tiene una necesidad en China o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.