Benutzerfreundlichkeitstests in China
Remote- oder Labor-basierte Usability-Tests in China, mit echten Kunden und lokalen Senior UX Researchern
China ist ein riesiger Markt, und für westliche Unternehmen, die UX-Forschung oder Usability-Tests mit ihren Kunden organisieren wollen, kann dies eine entmutigende Aussicht sein. An dieser Stelle kommt UX24/7 ins Spiel. Wir sind eine globale Designforschungsagentur, die mit einem eigenen Team von Senior UX Researchern arbeitet. Alle unsere Senior UX Researcher wurden bei ihrer Einstellung geprüft, um sicherzustellen, dass sie über die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen verfügen, um Usability-Tests und UX Research nach den hohen Standards durchzuführen, die wir erwarten. Ein gutes Beispiel dafür ist unser chinesisches Team, das von einem Senior UX Researcher mit fast 20 Jahren praktischer Erfahrung geleitet wird.
Fern- und laborgestützte Usability-Tests in China
Wir führen Usability-Tests und UX-Forschung in China durch, wobei wir sowohl Remote- als auch Laboreinrichtungen nutzen. Bei den Remote-Methoden werden Online-Technologien zur Bildschirmfreigabe eingesetzt. Wir verwenden spezielle Tools, die in China funktionieren, aber auch unseren Kunden, die nicht in der Lage sind, nach China zu reisen, die Möglichkeit bieten, sich den Bildschirm aus der Ferne anzusehen. Dies ist wichtig, da Dienste wie Zoom hinter der großen "Firewall" in China nicht effektiv funktionieren!
Wir wissen, dass unsere Kunden bei der Durchführung von Tests im Labor nicht unbedingt an Peking oder Shanghai gebunden sein wollen. China ist ein großes Land, und Städte außerhalb Pekings wie Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chongqing und Wuhan haben jeweils eine Bevölkerung von fast 10 Millionen Menschen. Wir nutzen daher Einrichtungen, in denen unsere Kunden die Forschung durchführen möchten, und verfügen über verschiedene fortschrittliche Testkits, die in den verschiedenen Einrichtungen, die wir nutzen, funktionieren.
In jedem Fall bieten wir Ihnen ein Seherlebnis mit Bild-im-Bild-Video und, falls erforderlich, mit Simultanübersetzung in Ihre Muttersprache. Die Aufzeichnungen der Sitzungen werden sowohl in Ihrer Landessprache als auch im chinesischen Original bereitgestellt.
Schließlich liefern unsere Senior UX Researcher eine detaillierte Analyse der Sitzung. Unsere Ergebnisse umfassen Beobachtungen und Probleme zusammen mit Analysen und umsetzbaren Empfehlungen. Unser Team spricht auch Englisch, so dass wir in der Lage sind, eine Playback-Sitzung mit Ihnen entweder auf Chinesisch oder Englisch durchzuführen.
Also, worauf warten Sie noch? Wenn Sie Usability-Tests in China durchführen möchten, können wir Ihnen helfen.
Da dies unser erster Benutzertest in China war ? UX24/7 bewies, dass sie sowohl über Erfahrung als auch über Kontakte vor Ort verfügen. Sie lieferten ein Projekt, das unsere Erwartungen übertraf
Mark Batty, Leiter der internationalen Entwicklung, Boden
Bilder aus dem Labor beim Usability-Test in China
Schnelle Fakten über China:
- Hauptsprache/n gesprochen: Mandarin und Kantonesisch
- Bevölkerung: 1,355,692,576
- Hauptstadt: Peking
- Sekundärstädte: Shanghai; Guangzhou; Shenzhen; Chongqing; Wuhan
- Verwendete Währung/Geldeinheiten: Yuan/Renminbi
- Alphabetisierung: 95.1% (2010 est.)
UX-Forschung und Usability-Tests in China
Teilnehmer in China neigen nicht dazu, offen zu widersprechen oder Kritik zu üben. Daher ist es ratsam, bei der Moderation die Fragen weg von der Frage "Was hat Ihnen nicht gefallen?" und hin zu der Frage "Wie würde dies Ihren Bedürfnissen besser entsprechen?
Die Teilnehmer sind oft sehr bemüht, ihre Erwartungen zu erfüllen, was bedeutet, dass die Ergebnisse entsprechend behandelt werden sollten.
In China werden sieben Hauptdialekte gesprochen, wobei Mandarin die offizielle Sprache des Festlandes und Taiwans und Kantonesisch die offizielle Sprache Hongkongs ist. Machen Sie
Stellen Sie sicher, dass Ihr Übersetzer den Dialekt der Region, in der Sie recherchieren, fließend beherrscht.
Dank Hanzi - der Schreibweise - ist es einfacher, viel mehr Inhalte auf Chinesisch zu lesen. Daher sind die Teilnehmer daran gewöhnt, viel mehr Informationen auf einen Blick zu analysieren.
Der Verkehr in China kann bekanntermaßen chaotisch sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihr Ziel zu erreichen, insbesondere wenn Sie an einem Tag an mehreren Orten recherchieren.
Das chinesische Neujahrsfest ist das wichtigste Fest und dauert traditionell 16 Tage. Es beginnt entweder im Januar oder Februar, je nachdem, wann der Neumond fällt.
| 1. Januar | Neujahrstag |
| 1. Tag des 1. Lunisolar-Monats | Chinesisches Neujahr (3-Tage) |
| 4., 5. oder 6. April | Tag der Grabreinigung |
| 1. Mai | Tag der Arbeit |
| 5. Tag des 5. Lunisolar-Monats | Drachenboot-Festival |
| 15. Tag des 8. Lunisolar-Monats | Mittherbstfest |
| 1. Oktober | Nationalfeiertag |
China ist nur einer der Märkte, auf denen wir organisieren und liefern Internationale Nutzererfahrungsforschung und Gebrauchstauglichkeitstests. Wenn Sie einen Bedarf in China oder einem anderen Markt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.