Pruebas de usabilidad en México
Pruebas de usabilidad remotas o en laboratorio en México, con clientes reales e investigadores UX locales y senior
México es un mercado en crecimiento y para las empresas occidentales que piensan en organizar una investigación UX o pruebas de usabilidad con sus clientes, es cada vez más importante. Ahí es donde entra UX24/7. Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Senior UX Researchers. Todos nuestros Investigadores UX Senior han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para ofrecer pruebas de usabilidad e Investigación UX con los altos estándares que esperamos.
México no es diferente y tenemos un pequeño equipo de UX Researchers senior ubicados en el mercado. Esto es importante porque no basta con realizar pruebas de usabilidad en México con moderadores españoles. Los mercados son muy diferentes y la capacidad de hablar y entender el idioma no sustituye al conocimiento local.
Pruebas de usabilidad a distancia y en laboratorio en México
Realizamos pruebas de usabilidad y UX Research en México utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y en México utilizamos Zoom. Es ampliamente utilizado y aceptado y tenemos pocos problemas para conseguir participantes en las sesiones. Sin embargo, México está por debajo de la media mundial en cuanto a velocidad de conexión, por lo que vale la pena comprobarlo antes de programar a los participantes.
Para las pruebas de laboratorio, Ciudad de México es el destino elegido por casi todos nuestros clientes. Casi 22 millones de personas viven en Ciudad de México y es la quinta ciudad más grande del mundo. Su tamaño es cinco veces superior al de Tijuana, la segunda ciudad más grande del país. Sin embargo, somos capaces de organizar investigaciones en otras ciudades de México y tenemos varios kits de pruebas avanzadas que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo de imagen en imagen y, cuando es necesario, traducción simultánea a cualquiera de sus idiomas nativos. También se proporcionan grabaciones de las sesiones con su idioma local y con el original en español.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas, junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en español o en inglés.
Entonces, ¿a qué espera? Si quieres realizar pruebas de usabilidad en México, podemos ayudarte.
Datos rápidos sobre México:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Español
- La población: 130,080,366
- Ciudad capital: Ciudad de México
- Ciudades secundarias: Guadalajara; Monterrey; Puebla; Tijuana; Toluca de Lerdo
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Peso mexicano
- La alfabetización: 95.38% (est. 2018)
Investigación UX y pruebas de usabilidad en México
México es una sociedad patriarcal que se adhiere a jerarquías estrictamente definidas. Esto puede influir en la forma de definir los criterios de contratación de los participantes.
Los participantes mexicanos tienden a ser muy reservados cuando se trata de preguntas sobre los ingresos, ya que lo ven como un juicio sobre su éxito. Es aconsejable dejar este tipo de calificativos fuera del cuestionario para reducir la posibilidad de causar ofensas o generar animosidad.
En México se hablan varios idiomas, siendo el español la lengua predominante. Una vez más, es esencial contar con un traductor local familiarizado con la lengua vernácula, ya que habrá diferencias en la traducción de las palabras en comparación con otros países de habla hispana.
La religión predominante es el catolicismo, que desempeña un papel importante en la sociedad mexicana. En México se celebra una gran variedad de fiestas y festivales, muchos de ellos de carácter regional, por lo que vale la pena comprobar de antemano la localidad en la que se va a centrar su investigación UX. Las fiestas nacionales incluyen el Día de la Independencia (16 de septiembre) y el Día de los Muertos (del 31 de octubre al 2 de noviembre).
En México hay varios días festivos por ley, que se muestran en la tabla. Además, los días de las elecciones también son festivos y hay varias fiestas cívicas. Comprobaremos las fechas y le informaremos de cualquier problema con su plan de pruebas propuesto antes de finalizar las fechas de investigación.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| 5 de febrero | Día de la Constitución |
| 21 de marzo | Cumpleaños de Benito Juárez |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| 16 de septiembre | Día de la Independencia |
| 20 de noviembre | Día de la Revolución |
| 25 de diciembre | Día de Navidad |
Estudio de caso internacional: Pruebas de usabilidad en China para Boden
México es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional de la experiencia del usuario y pruebas de usabilidad. Si tiene un requerimiento en México o en cualquier otro mercado, por favor póngase en contacto con nosotros usando el siguiente formulario y estaremos encantados de proporcionarle un presupuesto sin compromiso.