Pruebas de usabilidad en España
Pruebas de usabilidad remotas o en laboratorio en España, con clientes reales y con investigadores UX locales y senior
España es un importante mercado europeo. Para las empresas que están pensando en organizar una investigación UX o pruebas de usabilidad con sus clientes, es una opción relativamente sencilla. Encontrar investigadores de UX experimentados y cualificados puede ser un reto, ya que la investigación de UX está un poco inmadura. Ahí es donde entra UX24/7.
Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Investigadores UX Senior. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para asegurar que tienen las habilidades, capacidades y experiencia para realizar pruebas de usabilidad y UX Research con los altos estándares que esperamos. Nuestro equipo español está formado por Consultores de Investigación UX experimentados y senior, con sede en el mercado.
Pruebas de usabilidad a distancia y en laboratorio en España
Realizamos pruebas de usabilidad y UX Research en España utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y en España utilizamos Zoom, que es muy popular y ampliamente utilizado. Hemos organizado y entregado numerosos proyectos en España y las velocidades de banda ancha de Internet son buenas y la gente generalmente llega a tiempo.
Para las pruebas en laboratorio hay múltiples opciones en España. Las fotos de abajo son de un proyecto realizado en Madrid, pero Barcelona y Valencia también son opciones. Utilizamos las instalaciones en los lugares que nuestros clientes quieren que la investigación se lleve a cabo. Disponemos de varios kits de prueba avanzados que funcionan en las diferentes instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye vídeo de imagen en imagen y, cuando es necesario, traducción simultánea a cualquiera de sus idiomas nativos. También se proporcionan grabaciones de las sesiones con su idioma local y con el original en español.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas, junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en español o en inglés.
Entonces, ¿a qué espera? Si quieres realizar pruebas de usabilidad en España, podemos ayudarte.
Trabajé con UX24/7 en multitud de mercados de toda Europa para proyectos de UX mientras trabajaba en Samsung. UX24/7 nos proporcionó información profunda y significativa con la que pudimos trabajar a nivel europeo, de sede y de mercado para mejorar la experiencia del cliente en línea y, lo que es más importante, mejorar las ventas.
Amy Vetter, Directora de Experiencia del Consumidor, Samsung
Imágenes del laboratorio durante las pruebas de usabilidad en España
Datos rápidos sobre España:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Español
- La población: 46,770,364
- Ciudad capital: Madrid
- Ciudades secundarias: Barcelona; Valencia
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Euro
- La alfabetización: 98.44% (est. 2018)
Investigación UX y pruebas de usabilidad en España
La comunicación tiende a ser formal y los españoles suelen ser reacios a admitir errores. Se desaconseja la confrontación. Hemos comprobado que existe una tendencia a evitar las críticas, por lo que los moderadores deben tener cuidado con la forma de generar comentarios evaluativos.
La mayoría de los proyectos de UX en España se realizan para el mercado no hispanohablante. Por ello, los laboratorios se diseñan para la traducción simultánea, con la grabación de las pistas de voz originales y traducidas al mismo tiempo. El español es hablado por alrededor de 75% de la población y el resto habla catalán, gallego y vasco.
La religión predominante es el catolicismo, con una variedad de fiestas y festivales. Estas son en gran parte regionales, pero las celebraciones nacionales incluyen la Semana Santa y la Navidad.
La siguiente tabla representa los principales días festivos en España. Hay otros días festivos regionales y el equipo de UX24/7 le indicará si estos afectan a su calendario de proyecto deseado durante el proceso de planificación.
| 1 de enero | Año Nuevo |
| 6 de enero | Epifanía |
| 3 días antes del domingo de Pascua | Jueves Santo |
| 2 días antes del domingo de Pascua | Viernes Santo |
| 1 día después del domingo de Pascua | Lunes de Pascua |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| 5º día del 5º mes lunisolar | Festival del Barco del Dragón |
| 15 de agosto | Supuesto |
| 12 de octubre | Día Nacional de España |
| 1 de noviembre | Día de Todos los Santos |
| 6 de diciembre | Día de la Constitución |
| 8 de diciembre | Inmaculada Concepción |
| 25 de diciembre | Día de Navidad |
| 26 de diciembre | Día de San Esteban |
Estudio de caso internacional: Evaluación de un sitio web de comercio electrónico multimercado
España es sólo uno de los mercados en los que organizamos y entregamos investigación internacional de la experiencia del usuario y pruebas de usabilidad. Si tiene una necesidad en España o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.
