Testes de usabilidade na Espanha
Teste de usabilidade remoto ou em laboratório na Espanha, com clientes reais e pesquisadores UX seniores locais
A Espanha é um importante mercado europeu. Para as empresas que pensam em organizar pesquisas UX ou testes de usabilidade com seus clientes, esta é uma opção relativamente simples. Encontrar pesquisadores UX experientes e qualificados pode ser um desafio, pois a Pesquisa UX é um pouco imatura. É aí que entra o UX24/7.
Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Seniores UX. Todos os nossos Pesquisadores Seniores UX foram avaliados como parte de seu processo de junção para garantir que eles tenham as habilidades, capacidades e experiência para fornecer testes de usabilidade e Pesquisa UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Nossa equipe espanhola consiste de Consultores UX Research experientes e sênior, baseados no mercado.
Testes de usabilidade remotos e de laboratório na Espanha
Realizamos testes de usabilidade e Pesquisa UX na Espanha utilizando instalações remotas e baseadas em laboratório. As metodologias remotas utilizam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e na Espanha utilizamos o Zoom, que é muito popular e amplamente utilizado. Organizamos e entregamos inúmeros projetos na Espanha e as velocidades de banda larga da Internet são boas e as pessoas geralmente chegam a tempo.
Para testes baseados em laboratório, existem múltiplas opções na Espanha. As fotos abaixo são de um projeto realizado em Madri, mas Barcelona e Valência também são opções. Utilizamos instalações em locais nos quais nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada. Temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original em espanhol.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos fornecer uma sessão de reprodução com você em espanhol ou inglês.
Então, do que você está esperando? Se você quiser realizar testes de usabilidade na Espanha, nós podemos ajudar.
Trabalhei com o UX24/7 em vários mercados da Europa para projetos UX enquanto trabalhava na Samsung. O UX24/7 forneceu insights profundos e significativos com os quais pudemos trabalhar a nível europeu, da sede e do mercado para melhorar a experiência do cliente on-line e, mais importante ainda, melhorar as vendas.
Amy Vetter, Chefe de Experiência do Consumidor, Samsung
Fotos do laboratório quando os testes de usabilidade na Espanha
Fatos rápidos sobre a Espanha:
- Principal idioma(s) falado(s): Espanhol
- População: 46,770,364
- Cidade Capital: Madri
- Cidades secundárias: Barcelona; Valência
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Euro
- Alfabetização: 98.44% (2018 est.)
UX Pesquisa e testes de usabilidade na Espanha
A comunicação tende a ser formal e os espanhóis são frequentemente avessos a admitir erros. O confronto é desaconselhável. Descobrimos que há uma tendência a evitar críticas, portanto os moderadores devem ser cuidadosos sobre como gerar feedback avaliativo.
A maioria dos projetos UX na Espanha são realizados para o mercado de língua não-espanhola. Assim, os laboratórios são projetados para tradução simultânea, com as faixas de voz originais e traduzidas sendo gravadas ao mesmo tempo. O espanhol é falado por cerca de 75% da população, com o restante falando catalão, galego e basco.
A religião predominante é o catolicismo, com uma variedade de feriados e festivais. Estas são em grande parte regionais, mas as celebrações nacionais incluem a Páscoa e o Natal.
A tabela abaixo representa os principais feriados espanhóis. Há outros feriados regionais e a equipe da UX24/7 indicará se estes têm impacto no cronograma de seu projeto desejado durante o processo de planejamento.
| 1º de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 6 de janeiro | Epifania |
| 3 dias antes do Domingo de Páscoa | Quinta-feira santa |
| 2 dias antes do Domingo de Páscoa | Sexta-feira Santa |
| 1 dia após o Domingo de Páscoa | Segunda-feira a seguir à Páscoa |
| 1º de maio | Dia do Trabalhador |
| 5º dia do 5º mês lunisolar | Festival do Barco do Dragão |
| 15 de agosto | Assunção |
| 12 de outubro | Dia Nacional da Espanha |
| 1º de novembro | Dia de Todos os Santos |
| 6 de dezembro | Dia da Constituição |
| 8 de dezembro | Imaculada Conceição |
| 25 de dezembro | Dia de Natal |
| 26 de dezembro | Dia de St. Stephens |
Estudo de caso internacional: Avaliação do site de comércio eletrônico multi-mercado
A Espanha é apenas um dos mercados onde nos organizamos e entregamos pesquisa de experiência de usuário internacional e testes de usabilidade. Se você tiver alguma exigência na Espanha ou em qualquer outro mercado, entre em contato utilizando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.