El comportamiento de las aplicaciones móviles es diferente

comportamiento de las aplicaciones móviles

El comportamiento en las aplicaciones móviles difiere del uso de los sitios web para móviles

Una encuesta reciente sugiere que la gente prefiere acceder a la información en su móvil a través de aplicaciones en lugar de hacerlo desde el propio sitio web. Esto no es sorprendente, ya que las aplicaciones han sido diseñadas específicamente para esa plataforma, pero proporciona una visión útil del comportamiento de los usuarios móviles para los propietarios y desarrolladores de sitios web.

Otro interesante trabajo de investigación que arroja más luz sobre cómo los consumidores utilizan y ven el acceso móvil, desglosó la actividad de los usuarios en siete segmentos y luego evaluó el porcentaje de tiempo dedicado a cada uno. Los resultados son interesantes:

  • Tiempo para mí: entretenimiento, lectura, navegación, etc. 46%
  • Socialización 19%
  • Compras 12%
  • Cumplir - finanzas, correo, salud 11%
  • Preparación - planificar y prepararse para la actividad 7%
  • Noticias e información sobre la búsqueda de 4%
  • Autoexpresión: aficiones, intereses, etc. 1%

Esto demuestra que el comportamiento de uso del móvil se centra más en la relajación y el placer individual que en las necesidades funcionales o de negocio, y el comportamiento de las aplicaciones móviles reflejará esto en gran medida. La encuesta también reveló que las motivaciones de los usuarios de determinadas aplicaciones pueden no ser las que usted espera o pretende y que debe conectar con los usuarios en el modo en que se encuentran. Esto podría significar que, aunque su aplicación sea principalmente funcional, tiene que hacerla entretenida y divertida, ya que el usuario móvil se acerca a su interacción en ese estado de ánimo y necesita estar comprometido y entretenido, además de informado. Intente pensar en cómo su aplicación podría aplicarse en diferentes contextos y qué podría animar a los usuarios a permanecer más tiempo y utilizarla con más frecuencia, especialmente en un entorno de ocio/personal.

Si actualmente está sirviendo su sitio web completo a los usuarios móviles, ¿se está perdiendo un truco? Pues la respuesta es casi seguro que sí. Los sitios diseñados para ordenadores de sobremesa no están en absoluto optimizados para móviles y tabletas; de hecho, la mayoría de ellos están muy lejos de ello y ofrecen a los usuarios de móviles una experiencia muy pobre. Pero, ¿qué pasa con el desarrollo de una aplicación específica para móviles, llevando la experiencia del usuario móvil un paso más allá? Cada vez hay más pruebas de que las empresas que cuentan con aplicaciones para móviles obtienen mejores resultados en sus respectivos mercados con ellas y de que su uso está aumentando y seguirá haciéndolo.

Los tipos de cualidades que el comportamiento de las aplicaciones móviles sugiere que serían deseables y eficaces en su oferta le proporcionarán algunas directrices básicas de desarrollo cuando piense en cómo proceder. La simplicidad es la clave principal, ya que las aplicaciones deben ser fáciles de usar, inmediatas y técnicamente apropiadas para las plataformas en las que se van a utilizar. Averiguar exactamente qué utiliza su base de clientes y cómo sería un primer paso importante para determinar el peso de algunos de estos factores.

Y una aplicación tiene que tener un buen aspecto. Si un usuario se toma la molestia de descargarse una aplicación (y, en algunos casos, incluso de pagar por ella) tiene que quedar impresionado de inmediato por su diseño, su atractivo y su buen funcionamiento y apariencia en general. Cualquier cosa tosca o desordenada desde el principio probablemente los desanimará para siempre. Volviendo a un punto anterior, una aplicación tiene que ser divertida. Sea cual sea el contexto de tu negocio, tienes que hacer que esta parte sea atractiva de alguna manera única, memorable y entretenida. De este modo, conseguirá que los usuarios recuerden su aplicación, vuelvan a utilizarla y, lo que es más importante, la recomienden y compartan con sus amigos. Así que asegúrate de que tu aplicación también se pueda compartir fácilmente.

Si tiene o está desarrollando una aplicación para smartphone y necesita asesoramiento sobre usabilidad y pruebas, envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com.

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