Vivimos en la era más sofisticada del consumo y los clientes son cada vez más sofisticados y exigentes. Si eres un productor de aplicaciones, desgraciadamente te encuentras en uno de los mercados más competitivos y exigentes de todos y cualquier cosa anticuada, deficiente o que falle de alguna manera es probable que se quede atrás muy rápidamente.
El reto del momento es cómo mantenerse al día, ser relevante e interesante y asegurarse de que la gente quiere comprometerse y seguir comprometiéndose con usted y sus productos. A menos que haya dado con algo que casi todo el mundo quiere y necesita y que nadie más ofrece, es probable que tenga que correr continuamente para mantenerse al día con los competidores. Siempre será útil tener unas cuantas áreas vitales en las que concentrarse para poder seguir siendo competitivo y mejorar su usabilidad con un poco menos de esfuerzo. He aquí algunas sugerencias de aspectos en los que centrarse:
1. Siga observando y analizando cómo interactúan los usuarios con su aplicación Puede que le diga cómo mejorarla y desarrollarla para aumentar su usabilidad y hacerla más atractiva. También puede sugerirte otras formas de comercializarlo y ampliar tu base de usuarios.
2. Mantener la sencillez A la gente le gusta la familiaridad y no quiere tener que esforzarse demasiado para descifrar las cosas... así que hágalo intuitivo y reconocible por lo que es; esto mejorará automáticamente la percepción de usabilidad.
3.Aportar valor añadido donde veas el potencial. Los usuarios amarán más su aplicación y estarán mejor dispuestos hacia usted y sus productos. Quizás tengas un proceso activo en marcha, buscando oportunidades para añadir valor.
4.A los usuarios les gusta que les guíen, así que haz que tu aplicación lógico y secuenciado. Esto tiene la doble ventaja de garantizar que los usuarios lleguen a donde quieren estar (y, por tanto, presumiblemente, a donde usted quiere que estén) y de mejorar su opinión sobre la usabilidad de la aplicación.
5.Intenta haz que tu aplicación sea original y diferente. Busque áreas en las que pueda diferenciarse de los demás en su sector del mercado. Intente que la experiencia de sus usuarios sea única y memorable.
6.Facilitar al máximo que los usuarios puedan que se respondan las preguntas. Ofrezca menús de ayuda, cuadros explicativos desplegables, preguntas y respuestas, ayuda en directo y cualquier otra cosa que se le ocurra para que la experiencia sea lo más sencilla y fluida posible.
7. Prueba y repetición de la prueba ... no dé por sentado que, porque parezca que lo ha hecho bien en un momento dado, siempre será así. Las necesidades de los usuarios cambian, el mercado y la competencia pueden cambiar y producir mejores opciones, los avances técnicos o sociales pueden hacer que algunas facetas sean redundantes o revelar otras nuevas que hay que explotar. No se duerma en los laureles sólo porque parezca tener cierto éxito. Siga recreando y reinventando.
Una cantidad razonable de atención y cuidado puede marcar una gran diferencia. Si está interesado en mejorar su aplicación, llámenos al +44(0)800 024624 o envíenos un correo electrónico a hello@ux247.com para una charla exploratoria.
