Investigación de usuarios en Rusia
Investigación de usuarios a distancia o en laboratorio en Rusia, con clientes reales e investigadores UX senior locales.
Moscú es un mercado inmenso y para las empresas occidentales que piensan en organizar una investigación UX o una investigación de usuarios con sus clientes, puede ser una perspectiva desalentadora. Ahí es donde entra UX24/7. Somos una agencia global de investigación de diseño que opera con nuestro propio equipo de Senior UX Researchers. Todos nuestros Senior UX Researchers han sido evaluados como parte de su proceso de incorporación para garantizar que cuentan con las habilidades, capacidades y experiencia necesarias para realizar investigación de usuarios e investigación UX con los altos estándares que esperamos. A pesar de que Rusia es un mercado relativamente inmaduro para la investigación UX, nuestro pequeño equipo es experimentado y capaz.
Investigación de usuarios a distancia y en laboratorio en Rusia
Realizamos investigación de usuarios e investigación UX en Rusia utilizando instalaciones remotas y de laboratorio. Las metodologías remotas utilizan tecnologías de pantalla compartida en línea y, en el caso de Rusia, tenemos que estar al día de las últimas novedades. Zoom es algo popular, pero es probable que se prohíba para algunas aplicaciones. Rusia está desarrollando sus propias plataformas y, como en el caso de China, cuando estén disponibles es probable que ofrezcan una solución mejor. Telegram también es popular y puede utilizarse para videollamadas, por lo que a veces la utilizamos como alternativa.
Para las pruebas de laboratorio, podemos prestar nuestros servicios en Moscú o San Petersburgo, las principales ciudades de Rusia. Utilizamos las instalaciones en las que nuestros clientes desean que se lleve a cabo la investigación y disponemos de varios kits de pruebas avanzados que funcionan en las distintas instalaciones que utilizamos.
En todos los casos proporcionamos una experiencia de visualización que incluye imagen en imagen y, si es necesario, traducción simultánea a su lengua materna. Las grabaciones de las sesiones también se ofrecen en su idioma local y en el original ruso.
Por último, nuestros investigadores senior de UX proporcionan un análisis detallado de la sesión. Nuestros resultados incluyen observaciones y problemas junto con un análisis y recomendaciones prácticas. Nuestro equipo también habla inglés, por lo que podemos realizar una sesión de reproducción con usted en ruso o en inglés.
¿A qué espera? Si quiere realizar una investigación de usuarios en Rusia, podemos ayudarle.
UX24/7 realizó un proyecto que superó nuestras expectativas en Rusia. La retransmisión remota funcionó bien, ya que no podíamos desplazarnos, y para la investigación de usuarios móviles la experiencia fue muy buena.
Ana Cave-Wood, Directora de Diseño de Experiencia Digital del Cliente, Stars Group
Imágenes del laboratorio durante la investigación de usuarios en Rusia
Datos rápidos sobre Rusia:
- Lengua/s principal/es hablada/s: Ruso
- La población: 145,988,211
- Ciudad capital: Moscú
- Ciudades secundarias: San Petersburgo; Novosibirsk; Ekaterimburgo; Kazán; Nizhny Novgorod
- Moneda / unidades monetarias utilizadas: Rublo ruso
- La alfabetización: 99,73% (estimación 2018)
Investigación UX e investigación de usuarios en Rusia
Los rusos de más de 55 años no suelen ser expertos en Internet ni en teléfonos inteligentes, aunque no siempre es así en las grandes ciudades (más de 2 millones de habitantes).
Debido a las deficiencias del mercado nacional, los productos extranjeros tienen un historial de gran prestigio, lo que significa que los participantes suelen estar predispuestos a no criticar las marcas extranjeras. Ocultar los nombres de las marcas puede garantizar la objetividad de los participantes.
Los rusos valoran su tiempo libre, por lo que puede resultar difícil encontrar participantes para las sesiones de investigación de fin de semana.
Los rusos se sienten muy orgullosos de su patrimonio cultural y de su país, por lo que hay que tomar medidas para garantizar que no se haga nada que pueda interpretarse como una ofensa a ninguno de los dos.
El cristianismo ortodoxo es la religión predominante en Rusia. La Navidad cae el 7 de enero en el calendario juliano, que es el utilizado por la Iglesia Ortodoxa Rusa.
Lo que en Rusia puede considerarse una "distancia corta" (de San Petersburgo a Moscú, por ejemplo), puede requerir en realidad cuatro horas de tren. Si viajas de un lugar a otro, comprueba de antemano los tiempos de duración.
| 1 de enero y 7 de enero | Año Nuevo |
| 23 de febrero | Día del Defensor de la Patria |
| 8 de marzo | Día Internacional de la Mujer |
| 1 de mayo | Día del Trabajo |
| 9 de mayo | Día de la Victoria |
| 12 de junio | Día de Rusia |
| 4 de noviembre | Día de la Unidad de los Pueblos |
Estudio de caso internacional: Aplicación de casino móvil en Rusia
Rusia es sólo uno de los mercados en los que organizamos y suministramos investigación internacional sobre ux e investigación de usuarios. Si tiene alguna necesidad en Rusia o en cualquier otro mercado, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario y estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto sin compromiso.
