Pesquisa com usuários na Rússia
Pesquisa de usuários remota ou em laboratório na Rússia, com clientes reais e Pesquisadores de UX Sênior locais
Moscou é um mercado vasto e, para as empresas ocidentais que pensam em organizar pesquisas de UX ou de usuários com seus clientes, essa pode ser uma perspectiva assustadora. É aí que entra a UX24/7. Somos uma agência global de pesquisa de design que opera com nossa própria equipe de Pesquisadores Sênior de UX. Todos os nossos Pesquisadores Sênior de UX foram avaliados como parte do processo de admissão para garantir que tenham as habilidades, os recursos e a experiência necessários para fornecer pesquisa de usuário e pesquisa de UX de acordo com os altos padrões que esperamos. Apesar de a Rússia ser um mercado relativamente imaturo para pesquisa de experiência do usuário, nossa pequena equipe é experiente e capaz.
Pesquisa de usuários remota e em laboratório na Rússia
Realizamos pesquisa de usuário e pesquisa de UX na Rússia usando instalações remotas e de laboratório. As metodologias remotas usam tecnologias de compartilhamento de tela on-line e, no caso da Rússia, temos que nos manter atualizados com a situação mais recente. O Zoom é um pouco popular, mas é provável que seja proibido para alguns aplicativos. A Rússia está desenvolvendo suas próprias plataformas e, assim como na China, quando estiverem disponíveis, provavelmente oferecerão uma solução melhor. O Telegram também é popular e pode ser usado para chamadas de vídeo, e às vezes o usamos como alternativa.
Para testes em laboratório, podemos prestar serviços em Moscou ou São Petersburgo, as principais cidades da Rússia. Usamos as instalações onde nossos clientes desejam que a pesquisa seja realizada e temos vários kits de testes avançados que funcionam nas diversas configurações de instalações que utilizamos.
Em todos os casos, fornecemos uma experiência de visualização que inclui vídeo picture-in-picture e, quando necessário, tradução simultânea para qualquer que seja seu idioma nativo. As gravações das sessões também são fornecidas com seu idioma local, bem como com o original russo.
Finalmente, nossos Pesquisadores Seniores UX fornecem uma análise detalhada a partir da sessão. Nossos resultados incluem observações e questões, juntamente com análises e recomendações acionáveis. Nossa equipe também fala inglês, de modo que podemos oferecer uma sessão de reprodução com você em russo ou inglês.
Então, o que está esperando? Se quiser realizar pesquisas com usuários na Rússia, podemos ajudá-lo.
A UX24/7 entregou um projeto que superou nossas expectativas na Rússia. O streaming remoto funcionou bem, pois não pudemos viajar e, para a pesquisa de usuários móveis, a experiência foi muito boa.
Ana Cave-Wood, Diretora, Design de Experiência Digital do Cliente, Stars Group
Fotos do laboratório durante a pesquisa com usuários na Rússia
Fatos rápidos sobre a Rússia:
- Principal idioma(s) falado(s): Russo
- População: 145,988,211
- Cidade Capital: Moscou
- Cidades secundárias: São Petersburgo; Novosibirsk; Yekaterinburg; Kazan; Nizhny Novgorod
- Moeda / unidades monetárias utilizadas: Rublo russo
- Alfabetização: 99.73% (2018 est.)
Pesquisa UX e pesquisa de usuários na Rússia
Os russos com mais de 55 anos de idade geralmente não são adeptos da Internet e de smartphones, embora esse não seja sempre o caso em cidades maiores (população acima de 2 milhões)
Devido às deficiências no mercado doméstico, os produtos estrangeiros têm um histórico de serem altamente considerados, o que significa que os participantes geralmente são obrigados a não criticar as marcas estrangeiras. A ocultação dos nomes das marcas pode garantir que os participantes permaneçam objetivos.
Os russos valorizam seu tempo livre, de modo que a procura de participantes para sessões de pesquisa nos fins de semana pode se mostrar difícil.
Os russos têm grande orgulho de sua herança cultural e de seu país, portanto, devem ser tomadas medidas para garantir que nada seja feito que possa ser interpretado como ofensivo a qualquer um dos dois.
O cristianismo ortodoxo é a religião predominante da Rússia. O Natal cai no dia 7 de janeiro no calendário juliano, que é usado pela Igreja Ortodoxa Russa.
O que pode ser considerado uma "curta distância" na Rússia (São Petersburgo a Moscou, por exemplo), pode, na verdade, exigir uma viagem de trem de quatro horas. Se estiver viajando entre locais, verifique os horários de duração com antecedência.
| 1 e 7 de janeiro | Dia de Ano Novo |
| 23 de fevereiro | Defensor do Dia da Pátria |
| 8 de março | Dia Internacional da Mulher |
| 1º de maio | Dia do Trabalhador |
| 9 de maio | Dia da Vitória |
| 12 de junho | Dia da Rússia |
| 4 de novembro | Dia da Unidade do Povo |
Estudo de caso internacional: Aplicativo móvel de cassino na Rússia
A Rússia é apenas um dos mercados em que organizamos e entregamos pesquisa internacional ux e pesquisa de usuários. Se tiver uma necessidade na Rússia ou em qualquer outro mercado, entre em contato usando o formulário abaixo e teremos prazer em fornecer uma cotação sem compromisso.
