ロシアにおけるユーザー調査

ロシアにおけるユーザー調査

実際の顧客と現地のシニアUXリサーチャーによるロシアでのリモートまたはラボベースのユーザーリサーチ

モスクワは広大な市場であり、欧米の企業がクライアントとUXリサーチやユーザー・リサーチを実施しようと考えても、それは大変なことです。そこでUX24/7の出番です。UX24/7は、シニアUXリサーチャーのチームを持つグローバルなデザインリサーチ会社です。全てのシニアUXリサーチャーは、私たちが期待する高水準のユーザーリサーチやUXリサーチを提供するためのスキル、能力、経験を持っていることを確認するため、入社時に評価を受けています。ロシアはUXリサーチの市場としては比較的未成熟ですが、私たちの小さなチームは経験豊富で有能です。

ロシアにおける遠隔およびラボベースのユーザー調査

私たちはロシアで、遠隔地とラボの設備を使ってユーザーリサーチとUXリサーチを実施しています。リモートの手法ではオンラインの画面共有技術を使用しますが、ロシアでは最新の状況を把握する必要があります。Zoomはある程度普及していますが、アプリケーションによっては禁止される可能性があります。ロシアは独自のプラットフォームを開発しており、中国と同様、利用可能になれば、これらの方がより良いソリューションを提供できるだろう。Telegramも人気があり、ビデオ通話に使用することができるので、代替手段として使用することもある。

ラボベースの試験については、ロシアの主要都市であるモスクワまたはサンクトペテルブルクでサービスを提供することができます。私たちは、お客様が調査を希望される施設を利用し、私たちが利用する様々な異なる施設のセットアップで機能する様々な高度な検査キットを用意しています。

どのような場合でも、ピクチャー・イン・ピクチャー方式のビデオと、必要に応じてお客様の母国語への同時通訳を含む視聴体験を提供します。また、セッションの録音は、ロシア語原文だけでなく、あなたの母国語でも提供されます。

最後に、シニアUXリサーチャーがセッションから詳細な分析を行います。私たちの成果物には、観察結果や問題点、分析結果や実行可能な推奨事項が含まれます。私たちのチームは英語も話せますので、ロシア語でも英語でもプレイバックセッションを行うことが可能です。

何を待っているのですか?ロシアでユーザー調査を実施したいのであれば、私たちにお任せください。

UX24/7はロシアで私たちの期待以上のプロジェクトを実現してくれました。リモートストリーミングは、私たちが出張できなかったのでうまく機能しましたし、モバイルユーザーリサーチの経験も非常によかったです。

スターズグループ デジタルカスタマーエクスペリエンスデザイン担当ディレクター Ana Cave-Wood 氏

ロシアでのユーザー・リサーチ時のラボからの写真

ロシアでのユーザビリティテスト
ロシアでのユーザビリティテスト
ロシアでのユーザビリティテスト

ロシアについて簡単に説明します。

  • 主な使用言語 ロシア語
  • 人口が多い。 145,988,211
  • 首都 モスクワ
  • 二次的都市。 サンクトペテルブルク、ノボシビルスク、エカテリンブルク、カザン、ニジニ・ノヴゴロド
  • 使用される通貨/貨幣単位。 ロシア・ルーブル
  • リテラシー 99.73% (2018年推定)

世界のどこにいるのか:ロシア

世界の中のロシアの位置を示す地図
ロシア国旗

ロシアにおけるUXリサーチとユーザーリサーチ

55歳以上のロシア人は、一般的にインターネットやスマートフォンに詳しくないが、大都市(人口2m以上)では必ずしもそうではない。

つまり、参加者は海外ブランドを批判しないように仕組まれているのだ。ブランド名を隠すことで、参加者は客観性を保つことができる。

ロシア人は自由な時間を大切にするので、週末のリサーチセッションの参加者を確保するのは難しいかもしれません。

ロシア人は自分たちの文化遺産や国に大きな誇りをもっているので、どちらにも不快感を与えるようなことがないような措置をとる必要があります。

正教会は、ロシアの主要な宗教である。クリスマスは、ロシア正教会が使用するユリウス暦で1月7日にあたる。

ロシアでは、サンクトペテルブルクからモスクワまでが「短距離」とされていても、実際には4時間の列車の旅が必要な場合があります。各地を移動する場合は、事前に所要時間を確認しておきましょう。

国民の祝日

1月1日、1月7日 元旦
2月23日 祖国防衛の日
3月8日 国際女性デー
5月1日 ろうどうさい
5月9日 ビクトリーデー
6月12日 ロシアデー
11月4日 人民統一の日

国際的なケーススタディロシアでのモバイルカジノアプリ

ロシアは、私たちが組織化し、配達している市場のひとつに過ぎない。 国際的なUX研究 およびユーザー調査。ロシアまたはその他の市場でのご要望がございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。



ルカシュ・ゼレズニー、SEOコンサルタント

私は ルカシュ・ゼレズニー.で SEO.ロンドンUX247.com私たちは、お客様のビジネスに合わせたデータドリブンな戦略を立案し、検索の可視性とユーザーエクスペリエンスの両方に焦点を当てます。代理店とは異なり、競合、オーディエンスの行動、サイトのパフォーマンスを分析し、トラフィック、エンゲージメント、コンバージョンを促進します。

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